ロレックス ブティック 高島屋横浜
| 住所 | 神奈川県横浜市西区南幸１丁目６−31 1階 |
| 電話 | +81 45-311-5111 |
| 時間 | 10:00-20:00 |
| サイト | www.takashimaya-watch.jp/rolex |
| カテゴリー | 腕時計専門店 |
| 評価 | 3 13 件の口コミ |
| ROLEX ShopTakashimaya Yokohama | |
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ロレックス ブティック 高島屋横浜 件の口コミ
13No watches in the cases! Asked for Explorer No stock, DateJust no stock, Daydate no stock mens or women. Why keep store open? !
先週、今週と同じ若い男性（派遣さん？）が足早にやってきて、形式的に「ご用件は？」と質問し、こちらが在庫の有無を確認すると「在庫はございません」と追い返されまています。横浜店には、関係性の構築できた店員さんがいらっしゃり、その方のお名前も告げはしましたが「在庫はございません」の一点張り。出ていけと告げられた様で誠に不快な気分になりました。
そもそも、商品を販売する百貨店内の店舗を訪れている客に対して「ご用件は？」とはいかがなものか！？
これまで、都内６店舗を訪問していますが、最も接客が悪い店舗と感じています。社会常識のない若者に断り役を任せ、在庫がないことに胡座をかいた殿様商売が放置しているのも、この店舗の責任者の影響によるものと考えます。もう二度と伺いません。
オーバーホールの依頼の為来店。
前回は7年前位に伺いました。
少し広くなっていて、店員さんも増えてました。
とても良い接客、リーズナブルなオーバーホール価格で、とても良いです。
数十回行っていますが、いつも【只今在庫を切らしております】と店頭で軽く対応されてしまいます。昨今のロレックス人気で店員の皆様も対応が大変なのは承知しているつもりですので気持ちが伝わらない接客も仕方がないかなぁ〜と理解はしているのですが、今回は退店後すぐに音をたてながらテンサバリアーを閉められ不快でしたので投稿いたしました。素敵な接客をする方もこの店舗にいらっしゃるのですが、8割方の店員さんは残念。
都内、そごう横浜のロレックスの接客はかなり良くなってきているので‥横浜高島屋店の接客意識が高まる事に期待しています。
今まで沢山のロレックス店舗を訪れ、それなりに購入歴もありますが、間違いなくこの店は今までで最低の接客態度。特にある女性店員が酷い。
平日の割と空いている時間にも関わらず、柵の外から対応。「1時間待ちになりますが、それでも入ります？」、「レディースの時計しか在庫はありませんので、メンズのものは置いておりません。それでも入ります？」とのこと。終止態度が舐めている。上にクレーム入れるつもりです。
ロレックスの知識が全く無い私に親切丁寧に解説くださったッケさんの接客は本当に素晴らしく感激しました。その後お隣のごうさんに行きましたら女性用は何点かありましたが、試着時に椅子すら出していただけず購入はやめました。
11月土曜日に訪問。入場制限あり。
待ち時間は不明とのことだったので、入口に立っていたROLEX白衣を着た方とお話しさせていただきました。
とても丁寧な対応をしていただきましたが、目的の時計は全く在庫なし。
また来ます。
基本的に塩対応が多いかと思いますが
土日休日より平日に行くべきかと。忙しい時は接客も疎かになる場合もありますよね。そごうより高島屋の方が個人的には
買えない買えないと星一つでグチを書いてる方は、もし有っても売って貰えないかもね？
区画は広いとは言えないが、東口の〇〇店より親切に対応してくれて気持ちが良かった。
しっかりとコロナ対策しており、
時間を指定し連絡してもらえる。
某さんと仲良くなるといいことあるかもしれない。
この頃時計が遅れ気味で前回オ-バホ-ルから３年目でその場で精度検査を行って貰い問題無いのでオ-バホ-ルは推奨の５年で良いのかとアドバイスしてくれて検査をしている間の店員の対応もセールス等も感じられず聞いた事に対して適切な商品説明をして貰いさすがだと思います
本日初めて店舗訪問しました。
やはり、スポーツモデルは在庫なし
まぁ仕方ないことですが…
つい最近、横浜そごうロレックスへ
行きましたが
そこの店員さんよりは対応が良かったですね。
毎日同じような事を聞かれて対応も大変だと思いますが
客に対する笑顔がなくなったら、どんな
職種も客は少なくなり店全体が下降してゆくと思います。
そういう点では
横浜そごうは残念な店舗です。
気分を悪くしたくない方は購入する店舗も今後大切にされた方が良いと思います。
ROLEXと聞いただけで、敷居が高く、庶民の入る所ではないという感覚がある中、恐る恐る入店してみたが、接客してくれたスタッフの方は、笑顔で親切丁寧に質問に答えてくれ、気になる商品の在庫確認など迅速に動いてくれました。高級店にありそうな、見下され感は一切ありませんでした。接客してくれた方以外のスタッフの皆さんも、本当に感じのいい人ばかりで、結局買わなかった私に、最後まで笑顔で接してくれて、お見送りして頂きました。買うなら、ここ以外では考えられません。