フィットちゃんランドセル 神奈川・横浜ショールーム

ショールームというだけあって全商品見られるのは良かった。接客もちょうど良い距離感だった。選ぶまではよかった。
会計の際にネットワークエラーでクレジットカードが使えず、現金払いか着払いになると言われた。着払いのクレジットカード払いもできると言われたが、別々に住んでるので意味がない。遠方に住むジジババを連れてやっとこさ来たのに。結局、ジジババはコンビニまでお金を下ろしに行き、現金払いで支払った。（しかもこの日は真夏日）
今の時代、7万円も現金を持ち歩かないし、ネットワーク1つでエラー時のバックアップがないなんて。高額商品をクレカで買えないときがあるのはいかがなものか。「ネットで買える」という案内でもすればいいのに一切なかった。文句言っても、言い終わるのを待ってるという雰囲気だった。改善を求める内容も話したけど、何もしないんだろうな、という態度だった。
せっかくのランドセル選びにケチが付いてとても残念だった。下の子のときは別のメーカーにするだろうと思います。

後日談。
10月になってランドセルを発送する連絡がメールで届きました。「オンラインショップ」から。じゃぁ店舗で苦労してわざわざ現金払いした意味なくない？初めからオンラインショップを案内してくれればよかったのではという思いが蘇りました。ノルマでもあるんでしょうか。違和感すごい。（ランドセル自体は、自分で選んだこともあって子どもは喜んでいます。）
改めまして・・・、とんでもなく素晴らしいランドセルが発売にならない限り、下の子のときは選びません。選んだとしてもオンラインショップにしときます。

親切な接客でゆっくりとランドセルを選ぶことができました。

ショールームと書いてあったけど、雑居ビルの一室を借りた感じです。入ってしまうとメルヘンな世界が広がっています。

接客もつかず離れずの良い距離感で、良いサービスでした。週末に訪問しましたが、お客さんも多く、賑わっていましたよ。

他の方も書いていますが、雑居ビル内にあり、奥にある階段もエレベーターも古く、こどもは怯えながら行きました。店内に入ると明るいので目を輝かせながらみていました。一点モノの展示があり、店員さんのぴりつき感（オーラ）が凄いです‥。商品価値が下がってしまうので仕方ないとは思います。平日夕方に行ったので私達しかおらず、布巾を持って、こどもを追いかける様に、はりついて接客されます。おかげで商品はとてもキレイです。

ショールームでもウェブ価格で購入できます。お手洗いはありません。

ラブホ街のそばにある汚い雑居ビルにあり、エレベーターに乗るのも怖かったです。
車を近いコインパーキングに停めたため、子供とラブホ街を歩くはめになりました。
中は綺麗にしていましたが、あんな場所に子供製品のショールームを作るのは論外だと思い他のメーカーにしました。

横浜駅西口から歩いてすぐ、きた西出口から徒歩五分位の所。こどもの足だともう少しかかるかも。雑居ビル四階にあり、あまり目立たない入り口で、ほんとにここかな？来る人多いのかな？と思いましたが、なかに入ると親子連れで賑わっていました。
きれいなショールームで、流石の品揃え。ランドセルが欲しい子にはとても楽しい場所でしょう。ランドセルをしょってフィットちゃんと記念撮影する場所もあり、うちの子も喜んで撮影していました。お値段はWeb価格とのことで、お得感もありました。
ランドセルカバー、大人向けのビジネスバッグ、財布なども置いてありました。トイレは無いようでした。