株式会社エイブル金沢文庫店

They discriminate against foreigners. Extremely poor service quality. And they only serve the Japanese. Pure racist. 彼らは外国人を差別します。 非常に悪いサービス品質。 そして、彼らは日本人だけに仕えています。 純粋な人種差別主義者

義兄の母親を県外から呼ぶために、こちらを紹介しました。高齢の為、オーナーが渋るかと心配しましたが交渉していただき、借りれるようになりました！
エイブル金沢文庫様の親切な対応に感謝しております。

以前、こちらで賃貸契約をしたことがあります。担当の方がとても非常識で夜の22時に電話してきたり、自分のミスを押し付けてきたり、こちらから何度も催促しないと手続きと連絡をすぐによこしてくれなかったりで。すぐに入居したかったので、契約が終わるまで我慢しました。手続きが終わった瞬間担当者を変更させていただきました。

新規で契約した物件の住所を間違えて登録、伝えられていたので引越しの際の情報変更は全部やり直し。

さらにそれを指摘していたはすが、2年後の契約更新手続きでも訂正されておらず、また同じやり取り。

そもそも扱っている情報、しかも住所を間違えてるのも有り得ないし、それをそのままにして同じやり取りをさせられて、手間だけが増えて何も補償もない。

仕事するならきちんと仕事しろ。

鍵を渡す日にエイブル電気/ガスが間に合わずに契約できませんでしたと言われました。
間に合わないから契約出来ないって言うのもいみがわかりません。
契約出来ないのは仕方ないのでもっと早く言ってくれればうまく対応できたのにと思います。
鍵受け取りの日に工事と引越しをする予定だったので大変でした。
もちろんその日はガスも使えないので銭湯にいきました。
契約するまでの対応は良かったです。

最悪の対応でした。

管理会社と賃貸 (エイブル) 間のやり取りを正確に伝えて貰えず、引越し予定の組み直しやほか都合の調整に奔走させられました。

申請の際には入居希望日を前倒ししないと申請できないと言われ、蓋を開けてみると元の入居予定日さえも確約できないという話でした。
管理会社の担当者にも直接確認してみたところ、管理会社賃貸 (エイブル) へは情報は伝えていたものの、賃貸 (エイブル) 我々客へは伝えられておらず、という実情でした。

基本的な連絡も、我々客賃貸 (エイブル) へ確認してやっと教えて貰えるという形で、仲介業者とは？と思わざるを得ない対応でした。

確かにエイブル担当者さん次第で変わるかもしれませんが、そのような可能性を加味した上で、エイブルさんを利用することを検討してみてください。

コールセンターを通して設備の不備を伝えたところ、不備箇所確認の業者が来て以降、二週間一切連絡がありません。
入居時も設備の不備をこっちから連絡するまでで1ヶ月放置されました

管理会社と言うより、ただの紹介業者ですね
設備で不備が出ても許せる方
心がとても広い方はここの支店がお勧めです

7/13追記
そろそろ1ヶ月経ちますが、いまだに連絡がありません。
7/26追記
テンプレコメントいただきましたけど
まだご連絡いただいてませんよ？
こちらからお伺い立てないと動けませんか？
今度こそ大学との提携きられちゃいますよ。

学生の頃、ここで借りたアパートを1年で退去する際に敷金の返金求めたら、大家さんと直接交渉して下さいと言われたのを思い出した。大家に請求したら、とりあえず5千円返すと言われて、それっきりだった。無知な学生に付け込む商売を今もしていなければいいが。

以前にこちらの店舗で仲介してもらい賃貸に住んでいましたが、解約時に担当が不在だと言われ引っ越した後も１ヶ月余分に家賃請求されました。
家賃を払っている期間にも関わらず、すぐに次の入居者が決まっていて不信感しかありません。最低な会社です。
それからエイブルは利用しないとこにしました。

この度、大学に入学する娘の部屋を探して頂きました。
地方から探しにきていた為、土地勘がなく右も左も判らない中、親切に色々な事を教えて頂き助かりました。
アットホームな感じで入居後も安心できそうです。ありがとうございました。

合うところをスピーディーに探してくれて助かりました！引っ越しの度にお世話になってます。大屋さんとも仲良くしていて交渉してくれたり、他にどんな年齢層が入っているのかもリサーチしてくれたり、安心感がありました。

電話対応も丁寧で、店舗ではこちらの質問にも親身に答えて頂き、信頼感がありました。契約内容も明朗でした。
エイブルさんのHPに出ていない他社の物件も見せて頂けました。 (物件によっては、仲介や内見できないものもありましたが)
清掃や鍵交換、家賃の支払いシステム等で初期費用がかかりますが、常識の範囲内でしたので納得の上で契約しました。
ほかの仲介業者で探していたのですが、電話では名乗らないし物件の間取りや住所がHPに出ているものと違っていたりして困っておりました。
入居後のトラブル対応やサポートのことなども考えて、信頼できそうなエイブルさんで契約しようと思いました。
はじめからエイブルさんにすれば良かったです。

今回で同店舗の利用は２回目になるのですが、いずれも希望に合うお部屋を見つけて頂き、本当に感謝しています。
２回目もこちらからの細かい要望に応えて頂き、ありがとうございました。
また機会がございましたら、利用させて頂きたいと思います。

一番悪いのは常識が無い隣人だと分かってはいますが、対応がいい加減すぎるので今後は利用したくありませんし、時間ができたら引っ越すつもりです。
隣人が深夜0時以降に洗濯機を回すので、コールセンターに生活音で困っていると連絡を入れたところ、金沢文庫店に引き継いで対応の結果を連絡しますと回答いただきましたが、その後何の連絡も来ません。
3回程同じ内容の連絡を入れましたが、金沢文庫店から連絡が来たと思ったら、保険の催促でした…。
その時に上記の苦情について話してみましたが、担当の人は全く認知しておらず、対応も手紙を出してみると本当にやるのかこちらが分からない対応方法での回答でした。
4月1日からの利用ですが、6月20日現在改善は全くみられません

土屋だか土何とかって担当者の名前忘れちゃいましたが、先日電話して口頭で条件を言ってとりあえず物件が何件あるか知りたいから教えて下さいと伝えたんですが調べて後で折り返し電話いれますと言われ番号もお伝えしたのですが折り返しも何もなし。
違う不動産屋に聞いたら一概にわ言えないけどエイブルわ家賃低めの人わ利益にならないからそうゆう扱いが多いと聞きました。
もう二度と使いません。

今回息子の部屋探しで初めてご利用させていただきました。
遠方から来たため大学に入学して一人暮らしするにも土地勘がありませんでしたが物件の良しあしだけでなく近隣環境含め紹介いただき安心して決めることができました。ありがとうございました。
入居してから何かあった際にはよろしくお願いいたします。

初めての一人暮らしでしかも福岡からの引越しで不安でしたが担当していただいた後藤さんや店長さんに丁寧に説明していただき、新築のマンションで希望に合ったお部屋を探していてもらえてよかったです。
大学までも通い」やすいし、海の公園にも歩いて行けてうれしいです。
いいお部屋を探してもらいありがとうございました！

以前の話ですが、退去後に敷金の返却確認をしたら、電話口で「そんなもの返せるわけがない。寧ろ足が出ていて追加請求だってある」と横柄な態度で一蹴され大変不快でした。アパート名すら聞かず何を判断したのか。学生相手だと舐めてかかられた印象。大学はこんな悪徳不動産に斡旋依頼しないでほしい。
その後大和リビングやタイセイハウジーなどの物件に住みましたが、いずれも敷金はしっかり戻ってきました。
以来エイブルは絶対に使っていません。
数ある不動産会社の中でも最悪の会社。敷金は返らないと思ってください。

現在私はエイブルの管理物件に住んでいますが、不動産選びで迷っている方はここを選ばないことをお勧めします。
入居前に、破損している備品を内見の際に担当に指摘したところ「入居前には直す」と豪語していましたが、入居後も一切連絡無く備品も破損したままで、こちらから連絡を入れると「オーナーに連絡する」と言われたがそこから一切連絡なし。その後取り付ける作業をする予定の日に家で待っていたが夕方になっても来ず連絡も無し、20時近くに担当者が来て「今日は備品が入庫されてないから取り付けられない」と。3月末に契約して入居したにも関わらず、結局 破損個所の交換は5月のゴールデンウィーク中。上部だけの謝罪で本当に頭にきました。
入居前には直すと豪語していた金子という店員は何故クビにならないのか疑問で仕方ないです。

物件を紹介して頂いた、担当の阿部さんには当日訪問に関わらず希望物件の内覧まですぐに対応してくれました。

そのおかげですぐに契約もさせて頂きました。

今回の対応ありがとうございました。