マクドナルド 海老名上郷店

週2回、ﾄﾞﾗｲﾌﾞｽﾙｰを利用しますが、ふたつきに1回くらいは必ず何かしら1つ注文の品を入れ忘れられる時があります。酷い時は2品を入れ忘れられた時があります。
あと、たまにあるのは、領収証の宛名を書いて戴く時に㈱を書き忘れられる時がたまにあります。わざわざ見本を書かさせておいてのこれはとても困ります。
次回利用する時には改善されているとよいのですが。

雨の18: 00過ぎに食べに行きましたがドライブスルーが多く裁くので忙しく店内での飲食でしたが注文時もお待たせ致しましたが無くさらに提供まで20分ほど待たされました。
大変お待たせ致しましたも無く接客業をしている自分としては有り得ませんでした…
もう行くことは無いでしょう。

朝マック、出来てもいないのに呼び出し番号が出されるしいつもわたわたして見ていて不安
この前はバーガーがソースでぐちゃぐちゃになっていた
多少の待ち時間はしょうがないから落ち着いて接客と商品の準備をしてほしい

朝マックを店内で食べました。
出入口のそばの席で食べましたが、店員さんが出入口の扉の掃除を始めました。
食べているのに不愉快…
コロナ禍で、こまめな清掃をしなくてはいけないのは分かりますが、食事をしているところのそばを掃除し始めるのはいかがなものか…
疑問です。

先日ドライブスルーにて利用。注文受付に待つこと5分？その後移動したら、お会計をしに社員らしき人が中から出てきたのですが、トラブルでもあったのかテンパリ気味。お釣りも渡されず店内用のウェイティングカード渡されました？？
お待たせしましたと商品受け取るもお釣りくれないので、伺ってようやくお釣りもらえました。で、運転中、中身確認したら、シャカチキを頼んだのにスパチキが入ってる！ドライブスルーなのに頼んだメニューが掲示板に出ないから大丈夫かな？と思ったら案の定 (¯―¯٥)
辛いものが苦手なので食べれたものでないのに、更に金額も高いなんて。
お金返して欲しいですm (*_ _) mてなことがありました。

朝マックで来店。口コミを予め見ていた為ある程度想像はできていたものの、まあ良くも悪くも口コミ通り。愛想悪いクルー、テンパってるクルーが対応。愛想悪いクルーに関しては日本語おかしいおばさんで、召し上がりますか？と当たり前の質問をしてきたので、店内で食べるかどうかということかと確認するとそうだと。テンパっているクルーはモバイルオーダーを対応していたが、注文内容をちゃんと確認していなかったのかイートイン仕様ではなくテイクアウトの準備をしており、客に指摘を受けている。。そして朝イチ来店なのにテーブル汚れてるのはなぜでしょう。。早い時間からイートイン利用できるのは有難かったがサービスは良いとは言えない店舗でした。クルー教育はやり直した方がいいですね。

ミルキーシェイクとミルキーソフトクリーム食べました！めちゃ甘い。訪問時、店内の飲食提供は20時で終了。それ以後はドライブスルーかテイクアウトのみで営業していました。閉店時間前は店内空いています。

チェンダーチーズの粉をお願いしたところ注文が分からないのか理解して貰うのに時間がかかり、注文出来たもののポテトと混ぜる袋を貰えませんでした。メニューに書いていいので何て言えば良いのでしょう。

人が少なすぎのせいか店内で注文するまで結構待ちました。ドライブスルー店内注文待ち. 回転率悪かったです。レジもして、商品袋詰めもして. 都度消毒している様子が見受けられないのもちょっと残念でした

ららぽーと海老名店の近所にあります。
ららぽーとからこちらの店舗に車で行くと、少々入りずらいです。

店員さんの対応等には問題はありません。
また、店舗の清潔感等もとても力を入れてるかと思います。

少々辛口な評価として、マニュアル化の為、表情に硬い印象がある。
その為、星の評価を満点から下げさせてもらいました。

外から見るよりも中はけっこう小さかった。マクドナルドの中でも小型の店舗かもしれません。週末昼間は席が埋まっていることが多い。アクセスが良いのでドライブスルーがオススメ。すぐ近くの三川公園で食べるもよし。

平日のお客さんが少ない時間に行ったからか、トレーナーらしき男性が他のクルーさん達を店内中に聞こえる声でずぅーっと叱っていて、食べている間気分悪かったです。
味は他店と変わりません。