フォルクスワーゲン 港北
| 住所 | 神奈川県横浜市都筑区東方町418 Ｖｏｌｋｓｗａｇｅｎ港北 | ||||||||||||
| 電話 | +81 45-470-9911 | ||||||||||||
| 時間 |
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| サイト | www.vw-dealer.jp/top.do | ||||||||||||
| カテゴリー | フォルクスワーゲン販売店 | ||||||||||||
| 評価 | 3.5 15 件の口コミ | ||||||||||||
| Volkswagen Kohoku | |||||||||||||
最寄りの枝 フォルクスワーゲンあざみ野 — 神奈川県横浜市青葉区荏田北３丁目1-19 フォルクスワーゲン大倉山 — 神奈川県横浜市鶴見区獅子ケ谷２丁目３８−58 Ｖｏｌｋｓｗａｇｅｎ大倉山 フォルクスワーゲン東名川崎 — 神奈川県川崎市宮前区水沢２丁目９−11 Ｖｏｌｋｓｗａｇｅｎ東名川崎 フォルクスワーゲン平塚 — 神奈川県平塚市田村２丁目１−13 Ｖｏｌｋｓｗａｇｅｎ平塚 |
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近くの同様の会社 株式会社ザ・カスタム cam's factory — 神奈川県横浜市港北区新羽町412 |
フォルクスワーゲン 港北 件の口コミ
15 最低なディーラーだと思います。
店長、その他スタッフ、受付、フォアマン、外注整備士、含めて非常にレベルの低い対応です。値段は高いがサービスや技術力、知識、対応は非常に悪く感じました。
リコール対応さえ嫌がる姿勢です。
スタッフにより内容が二転三転は当たり前で非常に困りました。
車を購入する時だけいい対応をして、売ったら知らない、他社での購入のVW 車両は見たくないなどあからさまと感じました。
マナー、モラルもない更に知識もないスタッフもいるので当たったら大変です。
ディーラーは他にも多数の会社が運営していますので他をオススメ致します。
車の修理に出したら明らかに機械式洗車と見られる洗車傷をつけられた。
車検時の走行距離ミス。
メールすら使いこなせず、いつも電話連絡。
ゴルフを筆頭にコスパいい車とは思うが
ハズレ担当が多い印象
別の店で中古で購入したからでしょうか。
口頭の予測見積3-4万から、検査後の電話説明で、価格が3倍になりました。雪の時期、遠い、車に詳しくない、代車がない、ということから渋々支払いましたが、ジワジワと湧いてくる気持ちがあり投稿しました。
高いのはさておき、代車がない、説明下手、遠い、待ち時間が長すぎる、サービスとしては最低かと思います。
やり方が他業界よりかなり遅れている気がします。それともこの業界では殿様なのでしょうか。
車は素人ですので、他の人の為にもありのまま書かせて頂きました。
この最低評価のコメント、店の人がみてたら連絡してきたりするのかな。
国内にて「こんなにお客様」を大切にするディーラーは経験した事はありません。
１人１人のあらゆる立場･部署のスタッフが、礼儀正しく･迅速なエスコート、整備や車内は勿論洗車までをテキパキとこなし、国内メーカーでは体験したことの無い最上級のもてなしをしてくれます！
元々新子安にあったディーラーにお世話になっていましたが、閉鎖になったためこちらにお世話になっています。店内は広く3台くらい展示されています。サービスはこの敷地内と、少し離れたところにサービス工場がありますが、こちらで受け付けてもらい、症状によって使い分けているようです。2,3時間までの待ちなら、近くのIKEAで時間潰ししています。感染予防で飲み物がセルフサービスになっていました。
以前から他店舗で購入したポロの整備でお世話になっていましたが、先日、こちらの店舗でゴルフGTI TCRを購入させていただきました。担当営業の方がとても明るく、車のこともよく知っていらっしゃって、お話ししていてとても楽しい方です。ずっとここのお店で買いたいと思います。
元々新子安にあったディーラーにお世話になっていましたが、閉鎖になったためこちらにお世話になっています。店内は広く3台くらい展示されています。サービスはこの敷地内と、少し離れたところにサービス工場がありますが、こちらで受け付けてもらい、症状によって使い分けているようです。2,3時間までの待ちなら、近くのIKEAで時間潰ししています。
この付近でここの整備士の人間が乗った車に身体はぶつからなかったが買い物袋にぶつかり注意ををしたら警察でもなんでも呼べと高圧的な態度で来ました。人が渡ってる時に車間をつめるのはどういう教育をしているのか気になります。呆れてしまいました。
以前にこちらで車を購入しました。場所が不便なこと以外、サービスなどはとてもよかったと思います。車両点検時などは周囲に何もないため、代車を借りないとやることがありまけん。ワーゲンに限らずですが、外車は車両まわりの不具合が多いため、家に近い場所で購入するのがよいと思います。
触媒コンバータの警告ランプが点いたので見てもらった
「アクチュエータを交換して様子を見ましょうか」と言われたが
“様子を見ましょうか”ってどう言う事だよ！
15k+工賃を客に払わせて、客の車は実験台か？
初めての輸入車購入でしたが、営業マンの方の誠実かつ親切なご対応のお陰で安心して購入することが出来きました。
遠方住みの為、メンテナンス等で定期的に行くことが出来ないのが非常に残念です。
また、来店時のメカニックの方の対応も素晴らしく本当に良いお店だと思います。
リニューアルされて、広くて綺麗なショールームになってます。
ショールームには常に4台ほどの展示があり、ゆっくり観ることができますよ。
サービスも併設されていますので、便利。
お子さま連れも、プレイスペースがあり安心。
両親の車の買い替えの件でお世話になりました。買い替え前の車もワーゲンでしたが、近所のディーラーが嫌だった為こちらに。予算の都合で契約には至りませんでしたが、営業の方が最初から最後まで一生懸命対応して下さりました。スタッフの方々も親切でとても安心できるディーラーだと思います。
清潔感があり接客も丁寧で好感度が高いです。
同じ国の他車種のディーラーさんよりも親切で頼りになる接客対応も上々です。
車両のの金額だけで接客に差が無いのは、他のディーラーさんも見習っていただきたいです。