イエローハット すみれが丘店

家の近所にあります。
ちょっとしたことで買いにいけるので助かります。
ホームセンターでも事足りることもありそうですが、
そこは車の専門店。
相談事とか、信頼感があります。

客とのコミュニケーションが悪い。
オイル交換など作業を依頼。オイルの上抜き、下抜きの希望を聞かず、上から希望と記載されました。さらにオイル残りをどうするかも聞かず処分。多少の漏れが出てきたので持ち帰りたかったのになぁ。多分、別の安いオイルを入れたんだなぁー。空の缶も見てなかったなぁー。

さらに会計は後で、と言われて割引を出すタイミングなしで明細をつくる。

さらに、さらに車の点検を無料でやっています、と案内され受けたにも関わらず、説明は全くなし。うちの車、素人が見ても、、、、リヤワイパーのゴム切れているんだけど。

多分、それを見分けられないレベル、またはいい加減さなのでしょう。

まあ、
期待していなかったので流しました。

広い道路の脇にあるが、どちらからでも入りやすい。右折で入る人は信号で。店舗は大きくないけど、オープンしてまだ１年とかなので、キレイです。若干品揃えは少ないかな。とも思うけど、一般的なカー用品ならここで十分だと思います。

いつも補修用のペイントスプレーを買いに来ています。
他のカー用品はあまり見ていませんが、
ペイントスプレーは大手のホームセンターで良く欠品している
ありがちな色のスプレーが安定して買えますし、
価格も他店と比較して比較的安いです。

タイヤ交換の飛び込みで日曜日に来た。
オールシーズンをつけたのだが、ミシュランを結構値引きしてくれて、かつ、すぐに作業可能と言うことでお願いした。丁寧で、かつ良心的なのでオススメ。近くよスーパーオートバックスは混んでいるが、こちらはスムーズ。よかったです。

オイル交換諸々、定期的なメンテナンスのため電話ののち来店。

販売担当、ピットでの作業担当者の方々の対応は素晴らしかったです。最近、色々とな営業やサービス業の方々と接する機会があり思うところがあったのですが、こちらの上記の方々は接客対応は完璧でした。（レジ担当の若い方々はとても丁寧でしたが、まだまだ経験不足な様子は否めないかな？）

作業場も素人ながらも「ここがピット内？」と思うほどきれいに手入れが行き届いておりピッカピカ。ご担当以外の作業者の方々もとても活気がある感じで、プロフェッショナリズムを感じました。

各人の努力もそうですが、企業努力を感じます！

劣化したタイヤ交換に行って、担当してくれた方が相談に乗ってくれて選定を助けていただきました。
ランク的には下のクラスのタイヤを選びましたが現行では妥当かなと納得。
初めて行った店舗でしたがとても満足しています。

改装リニューアルオープンして初の来店でした。タイヤ交換でしたが作業ピットの数も増え待ち時間少なくなった感じです。作業中ちょこちょこアイテム追加の案内してくるので気をつけないと総額どんどん上がります。

先日 あるパーツ購入をしたくて 在庫がなく店員に 話し掛けたら 最近ないんですよね すんません (すいません) だろう注文 納期 わからないと 調べもしないで 適当な対応 最低ショプ 二度と行きません。

リニューアルオープンです。きれいになってスタッフさんもフレンドリー&ポジティブ接客です。ABとの差別化が難しいところ。女子目線だとどちらでも同じ。こぢんまりしている分男子は物足りないようでした。

先日左フロントから異音が鳴っていたのでハブベアリングだと思うとイエローハットさんに伝えて見てもらったら4時間も待たされて、ハブベアリングではなく多分ミッションだと言われて後日トヨペットさんに見てもらったら結局ハブベアリングでした！イエローハットさんにはガッカリです。本当に整備士の資格を持っているのか疑います

予約なしでオイル交換依頼。整備士の方の対応はとても感じがよく 明るく丁寧に説明してくださったので次回も安心してお願いできる。店内には椅子やスペースがあり、テレビ、単行本、雑誌、新聞あり。待ちの時間も気になりにくい。