ノジマ トレッサ横浜店

2年前に店舗で購入した某メーカードラム式洗濯機の様々なトラブルがありましたが、担当の方が販売店として色々と買い替えまでサポートして下さいました。
事前の配置場所の下見で選択肢を広げられたのも良かったです。
今回の洗濯機は振動もほぼなく乾燥もしっかりできてとても快適です。販促品もわざわざ送ってくださってありがとうございます。

いつも多田さんには丁寧に対応して頂き感謝しています。今回、スマホの乗換えに対応して頂いた黒川さんも分かりやすい説明で、スムーズに移行出来ました。
お二人ともありがとうございました。

アプリを登録する必要があるとのことだったので登録し、案内のままにクーポン提示し新規登録特典？のエコバックのクーポンは使用済みになりレシートにもエコバックの記載があった。が、実際には入っていなかった。欲しいものは買えたので不満はないですが、もう少し確認作業を丁寧にすると良いかもしれないですね。

いつも携帯・インターネットの契約や変更を相原さんがそちらの店舗にいるので、自宅から車で約1時間掛けて行きます。
近所にノジマ水沢店（車で5分）ではなく相原さんに対応して頂きたく来店しております。
今回は81歳の高齢の義理父と母の引越しの為のインターネットと携帯の料金を確認して頂きＡＵからワイモバイルに変更して頂きました。
月間で5000円以上安くなり大変助かりました。
今後も相原さんに携帯関係をお願いします。
今後もよろしくお願いいたします。

先日は丁寧にご対応頂き、ありがとうございました。
SIMロック解除が書いていただいた通りにやってみたのですが、できなくて問い合わせてみようと思っておりました。

1点忘れていたことがあって、Wi-Fiに繋いだ状態でマイソフトバンクにログインしていたからできなかったのではないか、と。
それを試して、もしできなそうでしたら、まだご連絡させて頂きます。

スマホの機種変更で訪問しました。携帯各社別に相談カウンターが多数あり、対応がスムーズなのに感心しました。店内が静かで綺麗な上、コロナ対策が行き届いていて安心でした。データ移行の待ち時間はトレッサ内で楽しく過ごせるのもメリットです。

商品対応の店員さんは優しくて分かりやすく説明して下さいましたが、レジの若い男性定員は最悪な接客でした。ほぼ無言で睨まれました。オラオラ系でこんな人が接客定員でいいのかと疑いました。今後の利用は無さそうです。

いつもノジマトレッサ横浜店を家族で利用させて頂いております。
携帯の見直しや修理など、困った時はいつも内田さんにお願いしています！
とても親身に対応していただきとても助かっています。
5つでは足りないほどです！
これからも宜しくお願いします

家族でスマホ契約の変更をしましたが、店員さんの対応が良く、その日に変更を決断しました。
スマホのトラブルも迅速かつ、とても良く対応していただきました。
長いお付き合いになりそうです。

パソコンを新規購入しました。若い店員さんが対応してくれましたが、当方子連れでしたが子供への配慮が無く、販売に専念されている印象でした。色々と気を紛らわす道具を使いましたが、それでも長時間の待機時間があり飽きてきてしまいました。若い店員さんだったからかな。以前ここでスマホ契約した際には、子供への対応が素晴らしい店員さんがいただけに！残念です。
あと、パソコン初期設定をお願いしましたが、メールのアカウント名が間違って登録されてました。人の手なのでミスはあるとは思いますが、ダブルチェックとかミスを減らす努力をされるといいかなと思いました。

スマホの購入の際お世話になりました。中川さんの接客は笑顔で返答や説明が明確でとてもわかりやすかったです。今日の私に1番のお得情報を提示してくれて、お店を後にする時には恐縮するほどのサービスを受け大満足でした！次はパソコンの購入を予定してますのでまたよろしくお願いします。

母親の代わりに、auのフューチャーフォンの機種変更にいきました。
祝日で店が混んでいて、スタッフが忙しくしていました。
私と会話をしながら、何の前置きもなく突然イヤフォーンで他のスタッフとゴニョゴニョ会話をしていて何度か話を中断されました。
とても違和感がありました。
イヤフォーンで会話したいなら、一言お客さんに声をかけて欲しいです。
無視されているみたいで、嫌でした。
他は、良く対応してくださいました。

最近の家電はほぼノジマです。接客がいやらしくなく、ムリな圧もないため個人的には非常に良いです。困った時の声掛けもされていて、接客に関して特に不満はありません。あえて言うなら、そこまで広くはないので品揃えはイマイチかも。色々な種類を見たい人は他の郊外店がいいかもしれません。

機種変更に行ったつもりでしたが、スマホの使用状況を直ぐに把握してもらい、自分にあったプランを携帯会社の垣根を超えて、いくつかプランを提案してもらい、無事にベストなプランを納得して決めることができました。

携帯ショップで、ここまでの対応が無理なのは承知ですが、これまで携帯ショップの対応がとても上から目線で不親切で嫌だったので、今回友達のススメもあり、ノジマさんにして本当に良かったです。

家族の機種変更の時もぜひノジマさんにお願いしたいと思っています。

月々のスマホ代金も安くなり、親切にしてもらい、本当に感謝しています。
ありがとうございました。

以前ブルーレイを買いに行った時に凄く良くしていただき、今日もその時の担当した方はいるかなと思いパソコンで悩んでいたところ、声をかけてくださり、担当の人は違いましたが今回もとても良くしてくれました。
また機会があれば是非お願いしたいです。

プリンターが必要になり来店しました。
今は在宅ワークで黙っていても売れるらしくて平日の夕方だったからか店員さんに
特に相手にされず「プリンターを検討してるんですが」と声を掛けました。
急いでいたので購入しましたが感じは良くないですね。

6月10日テレビとレコーダー配送してもらいました、設置して無事終わり配送員さんに取り扱いを聞いたのですが、さっさとかたずけて帰る素振りでした、今回のソニー4kは扱い方が今までのテレビより難しくなかなか大変もう少し扱い方教えてほしかった、配送員さんも忙しいのは分かりますがちょっとアフターサービスしてほしかった…

冷房2台購入しました。新人さんが対応してくれたのですが、会計や手続きに時間がかかりました。担当者は何度も不明点を確認に行き、会計をやり直したりして私達は待たされました。担当者は頑張っていたので応援したいが、ノジマ内での指導体制に怒りを感じた。

携帯のsim契約に家族でうかがいました。
とてもガヤガヤしてしまったのですが、子供達のために塗り絵を用意していただき、とても手際よく、説明もしっかりしていただき迅速な対応でした。またこの方に対応していただきたいなと感じました

今使用している加湿空気清浄機がちょうど10年目ということもあり、昨年あたりから買い換えを検討していましたが、購入までには至っていませんでした。
今回、別の買い物でトレッサ横浜に行き、たまたまノジマにも寄って加湿空気清浄機を見ていたところ、マキタさんの説明も良く理解でき、誕生日ポイントも使えるってことになったので、予定にはありませんでしたが購入することにしました。
やはりノジマの社員の方々は信頼できますね。