佐藤眼科クリニック

受付の方の態度が信じられないくらい悪いです。先生は優しく感じましたが、なぜ受付のおばさんをずっと使い続けるのでしょうか。身内でしょうか。友達に絶対行かない方が良いよと言いたくなるレベルです。高圧的な物言い、偉そうな態度に腹が立ちます。患者が来なければ経営破綻しますよね。愛想良くしろとは言いませんが普通の態度で接してほしいです。

先日目のトラブルで診察に行った際､コロナ対策を含め病院側の患者さんに対する対応が不快でした。0の評価です。

座る席を受付の人が患者さんに厳しく指示
問診票も本人に記入させず住所や連絡先を口頭で言わされ､個人情報を他の患者さんに聞こえるくらいの声で復唱される。 (｢ボールペン持っているので自分のボールペンで書きましょうか？｣と確認をしても拒否)
診察が終わった患者さんを待合室に送り出す際も､ドアを手で触ることを意識してなのか先生は肘で引戸を開ける。 (汚いもの扱い？)
お会計の際1万円を支払ったところ､お釣りが全て千円札で詫びることも無く､左手を机につき右手で1枚1枚取り出し渡された。
｢五千円札は無いんですか？｣と確認をしたところ､｢無いんです､ご覧になりますか？｣といわれた。
目のトラブルで診察に伺ったのに妊娠中だからという理由でも、何も薬を処方されなかった。
何かしら症状に合わせて使える薬の処方はできたんではないか。

接客業等を経験している立場からしても､問診票のバイダーやボールペンは病院側が消毒を怠っているだけなのでは？個人情報を周りに聞こえるくらいの声で言わせたり復唱するのは問題なんじゃないの？と違和感を感じました。
お会計でお釣りを渡す際も片手でお金を返しますか？色々と失礼だなと思うことが多くもう行きたくありません。遠くても他のクリニックに行った方がいいと思うのでオススメしません。

眼鏡を作る為に視力を図りに行っただけなのに、始めてだから診察券をカウンターに置こうとしたら汚い物を見るように「置かないでくださいっ! 」と凄い剣幕で言われた。常識的に、ましてや昨今この事情だから、診察券やお金を置くトレーを置いてあるよね。そして視力測定の事を話したら、四時間かかり、処方箋ができるのが七月だと意味不明の事、言われた。眼鏡屋さんで測定して作ります。トレー、置いてくださいねっ

こちらの書き込みで受付のおばさんの件は警戒していたのですが、先日決定的なことが起きたので書き込みます。
母の付き添いで、定期的にこちらのお世話になっていたのですが「11月下旬の～時頃、予約なしで来てください」とのことだったのでそのとおりに伺ったら「コロナ禍の影響で混み合い、本日は受付できません」と断られました。
「では次回の予約できますか」と問うと「次回も予約なしで来てください」と回答。
次回も今回と同じように追い返されてはたまらないので、では事前に電話で混雑状況を聞いてからきてもいいか？と問うと
「状況は常に変化するので答えられない」と回答。
つまり「運がよければ診察してもらえるかもしれませんね」と言われているのと一緒です。
理不尽すぎる。

他の方も書き込んでおられるとおり受付のおばさん、態度も高圧的だし、対応もホントひどいです。
しかし、診察してくれる先生は丁寧だし信用できます。
う～ん・・・
なんであんな人雇用し続けるのでしょう。

子どもを連れて行きましたが受付のおばさんが高圧的すぎて皆シーンとしてピリピリているし、閉まるギリギリに行ったわけでもないのに、夕方はなるべく電話してから来て！早く閉める時もあるから！とか言われて意味不明でした。（多分閉まる50分前くらいに着きました）先生は優しかったのですが、近所の人いわく、その受付の人はかなり前からいるみたいで何故クビにしないのか？と思いましたが家族か何かでしょうか。近所でも評判悪すぎてわざわざ遠い違う眼科に行ってます。早くなくなって新しい眼科が入って欲しいです。

他の方も同じ感想がありますが、受付の年配女性で評価が下がって残念です。初めての診察で車の駐車場は？と伺ったら電話でないと言いましたよね？と返され　駐車場の事は初めて聞いたのに怒られました。そのあとの手続きも高圧的な説明だったり、その他の対応も感に触るものばかり。ストレスで他の病気にもなりそうなくらいでした。　一つ上の内科の受付の方は大変親切で　比べてしまうと驚くような対応ばかりされました。病気になった人に対する思いやりを持ってください。　先生は穏やかで話しやすく、わかりやすい説明をして下さる方だけに悔しい。

他の方の口コミ通り、受付に胸クソ悪いおばさんがいます。あの高圧的な態度、慇懃無礼そのものです。他の内科医から紹介状を渡されたので行ったのですが、他の眼科を探します。口コミでは医師の評判が良いようですが、あのような受付を置くようでは人材の管理能力を疑います。町医者の評判は口コミで決まるようなもの。残念な病院にならなければいいですがね。初めて行くかたはご覚悟を､皆さんお気をつけあれ。

いつも患者の人数の割に待ち時間が長いのですが、先生の診察はとても優しく丁寧なので、こちらでお世話になっています。

ただ、年配の受付の方の対応が以前から目に余るものがあります。
相手によっては親しげだったりするのですが、基本的には高圧的です。
流行り目かなにかの患者さんをバイキン扱いしていたのには流石にどうかと思いました。
院内感染に気を遣ってると言いたいのでしょうが、受付といえど医療従事者なら患者さんの立場に立って安心感のある対応をして欲しいものです。
あれではそこら辺の下品でヒステリックなおばさんとかわらんですよ。

先生は凄く優しく丁寧ですし治療も安心です。高齢の父の身体の事も気遣い 本当に5つ星を付けたいのです。しかし年配の女性の受付の方の対応が怖いです、お年寄りの方にも キツい話し方で 可哀想でした。若いスタッフさんはキビキビ明るく気持ち良いです。