都筑郵便局

投函口の幅が4センチから7センチに広くなった、新型ポストが設置されているかとのこちらの問い合わせに対し、電話オペレーターは新型ポストの存在さえ知らぬようで埒があかず、顧客高額負担のナビダイヤルだというのに長いやり取りのあと、「お待ちください。係の者と代わります」。
長く待たされた結果、「後ほどこちらから電話させて頂きます」とのこと。
あとで掛かってきた電話も係の者ではなく同じオペレーターで、また長いやり取り。

郵便局の電話オペレーターが新型ポストの存在さえ知らぬのも呆れるが、このような問い合わせに関しても、スマホの無料通話の対象外である、ナビダイヤルで対応するのは傲慢であると思う

いつもお世話になっております。
郵便物の配送間違い（違う他人の家に届けてしまう）が多く、
家に届かないケースが散見され残念です。
ここ数年 改善されていないようですね。。
早期にAI化、ロボット化をお願いしたいところです。
応援しております、何卒よろしくお願いします。

数年ぶりに訪れた郵便局です。

昼の12時前に行って大混雑していてビックリした。
どこに、どう並べばいいのか分からず、とりあえず普通に並ぼうとしていたが案内人が番号札の事を教えてくれたので助かった。
郵便窓口を利用の為に番号札を取る経験はしたことがないので、分からない人も多いのでは？
入り口など目につきやすい場所に案内板でも置いておいてくれたらいいね。

それにしても混みすぎですね～
なぜあんなに混んでいるんでしょう
郵便出すのに50番待ち！？
ありえない笑
実際は番号札持って戻ってこない人が多いから、もう少し早く自分の番にまわってくるでしょう。
自分は番号札もらったけど、用事があったんで他の郵便局利用しました～

ここは、いろいろと改善が必要かもしれないですね

郵便預かり窓口に感じ悪い女性スタッフ。
郵貯の窓口はしっかりしていた。
海外にいる娘に定期的に荷物を送る為に利用するけど、説明の仕方が人によりまちまちだし感じ悪いし行くのが憂鬱になるw

銀行側の受付に立っていた男性の話し方と感じの悪さにビックリしました。
職務質問されてるのかと思った (；∀；)
皆さんの口コミを見て、上からの態度や融通がきかないのを納得しました。

場所がよく、いきやすいだけに、とても残念です。

郵便物の配達　日時指定してあっても
何回か　お構いなしに届けられる。
不在通知は入っているが
その後は　こちらから連絡しないと
指定した日には来ない事がある。
仕事が雑すぎる…

日時指定に関係なく届けてくるのは
若い男性配達員が多い。 (留守録で確認)

その後をフォローして届けてくれる
中年の男性は　とても丁寧でした

どのスタッフもえらそうです。1とつける価値がありません。融通も効かず相談にものってくれません。ならば窓口は人ではなくロボットやAIで十分ですよね。CMみてても気分悪いです。教育を見直してください。民営ならえらそうにせず対応を社会人として改めてほしいです。気分が悪かったのでもう二度と行かないと思います。

郵便窓口が仕事やる気ない、話を聞いていない。
「普通でお願いします」と差し出す郵便物を渡したら、「普通でよろしいですか? 」と言われた。
最初に言った事を聞いておらず、意味が無かった。
きちんと仕事して欲しい。やる気ない人を置かないで欲しい。

とあるお店を利用した際に、郵便局の車が身体障害者用の駐車スペースに止まっていたのを見かけました。駐車場は満車ではなく、中年の女性が郵便物を運んでいるのを見かけたのでただ出入り口から近いために、停めていたのだと思います。その駐車スペースの意味を理解してないのが残念でした。

国際郵便、担当できる方が少ないのか、経験不足、研修不足なのかわかりませんが手際が悪く、もう一度郵便局まで来てとの連絡までありましたがその必要性はありませんでした。書類の不備だの、ここではできないだのと散々です。

ATM利用の駐車サービスはしていません。トピシャリ。最後に表示版見ましたが、、、
ゆうゆう窓口の人に、ATMのことを聞くのは間違いだったのは今更ですが、再認識しました。質問をする前に、ATMのことは何も答えられません! と、素晴らしい徹底されたマニュアルで対応されました。

ゆうちょのキャッシュカードが使えず確認に行ったところ、「磁気に問題はないがロックがかかっている」と言われて手続き。

直後にATMを使ったらやはり使えず。
もう一度窓口に行ったら「磁気が弱くなっていた」とのことで再び手続き。

書類を書いて「おかけください」と言われて座ったら「通帳をお持ちですか」とまた窓口まで呼ばれたり……

なぜ一度に全部確認しないのか謎。
別の銀行なら10分で終わりそうな手続きに1時間かかった。

郵便の窓口担当の中年女性の態度が、信じられないくらい悪いです。威圧的で、面倒くさい！という気持ちが前面に出ています。気分を害されている客は少なくないでしょう。窓口の業務には適していないと思います。

以前、消印有効当日に郵便局がしまっているのにも関わらず、集荷中ということもあり男性の従業員の方が、消印を押していただきました。しかし、後日夜に伺うと女性従業員と男性従業員の二人がいたのですがものすごく態度が悪かったです。男性従業員のほうは目があったにも関わらず、無視をし、女性従業員の方に関しましてはわざと気付かないふりをされました。あたかも面倒くさいと思っているような感じでした、とても営業は向いていないのだと思いました。

荷物を午前に来るよう配達をお願いしました。

確かに午前中に指定したのに、
12時になっても14時になっても、
いくら待っても来ませんでした。

ですので、直接お電話したところ
住所が分からなかったので持ち帰ったと言われました。

そこで確認したところ、
アパートの部屋番号が抜けていたことに
気がつきました。

しかし、
私の電話番号が記入されていたにもかかわらず、
着信がなかったので、
もう一度郵便局に確認したところ
電話せずに持ち帰ったと言われました。

理由を確認しましたが「私には分かりかねます」と言われ、いい加減な対応をされました。

本当に気分が悪くなりました。
時間やマナーなどを守れないのは一企業としてどうかと思います。

男性職員の態度が悪すぎる。本人確認証などを返却する時もトレーを横にきちんと置かないで、適当に斜めか縦に置くし、手続きが面倒くさいのが態度に出てる。日本郵政では社員のマナーやお客様対応の教育ちゃんとしてないの？毎回毎回気分が悪い。たくさんのお客様が気分を害されてると思う。スタッフ変えてください。

以前、払込票の支払いに行きました。
払込票の支払方法が分からずに案内の人に支払いたいと伝えたところ、記入をして窓口に渡すよう伝えられました。番号札を受け取り呼ばれて窓口の人に払込票を渡すと、「ATMだと50円安く支払えますがどうしますか？」と聞かれました。ATMを見ると列が出来ていた為、「このまま窓口でお願いできますか？」と言うと他の手続きされる方との会話が聞こえました。［「なんでATMじゃないの？」「窓口でと言っていて」「なんだよそれ」］と丸聞こえの嫌味を…。面倒だったようですね。最初の案内の方がATMを案内していれば、待たなくても良かったですし、嫌味を言われずに済みました。

窓口で行列ができているにも関わらず、てきぱきと動いてる感が感じられず非常にイライラしました。

待たせる時間ができてしまうのはある程度仕方がないが、一生懸命やってる感はだしてほしい。

ただ事務作業的にタラタラと作業をこなしているようにしか見えなかった。