日本調剤 小杉町薬局

前までは対応も明るく、患者に寄り添った薬剤師さんが多かったのに、今は態度も暗く行きたいと思う薬局ではなくなりました。次回からは違うところに行こうと思います。
心の病気で薬をもらいに行っているのに、対応が悪いのは非常に残念です。

こちらから薬の説明の担当をお願いしてしまいすいません。
いつも親切な対応ですごく話しやすかったです。
4月いっぱいで終わりと担当してもらっていた方から聞いてすごく残念な気持ちでした
。
すごく話しやすかったので残念です。
いつも親切な対応ありがとうございました。

調剤ミスが2回あり、2回とも自分から薬局に問い合わせて発覚しました。
2回目の対応では電話連絡不要と伝えているのに、入電があり長時間で一方的に話され、また嫌な感じで煽ったような口調ですみませんでした！と言われました。
返金があったときも、何に対する返金かを聞いても理由は説明して貰えず、話を遮られただ大声で申し訳ありませんと連発され、クレーマーのような扱いをされました。
適切な対応をしてくれる方がほとんどですが一部の薬剤師は顧客に対して人として不適切な対応を取っていると感じました。

丁寧な対応の薬剤師さんが多いけど、いつも混んでます。
近くに医院が多いので（薬局も多いですが）混雑しているのは仕方ないと思います。
来局順と呼び出し順が前後することも多いので、イライラしている人や、薬剤師に文句を言っている人をよく見かけます。処方する薬によって時間を要するものと、そうでないものがあるのが理解できていない人なのでしょう。対応している薬剤師さんが可哀想だなぁ・・・と思って見ています。

日本調剤には、処方箋を事前に送信できる「お薬手帳アプリ」があります。
これを利用して病院でもらった処方箋をすぐに送信しておけば、10～15分もすれば「お薬の準備ができました」と通知が届きます。
その後来局すれば、数分で薬を貰えますのでぜひ利用することをお勧めします。

親切に自分にあった薬やジェネリック薬品を薦めてくれます。