レクサス 横浜戸塚

新車の営業が微妙で対応も冷たくマイナス1点。新車はオプション付けて700万円位払うので、何だか相性が悪いなと思ったら他店舗も検討した方がいいかも。国道1号がいつも混んでいて行き辛い…これもマイナス1点、更に不満出てきたらどんどんマイナスします。

エアコンの不調について、結局無料で調べてもらい、修理見積もりしてもらえた。オイル補充とクーラント補充はサービスであった。またWelcomeドリンク無料であるので、コーヒーを飲んでゆったりと出来た。ドイツメーカーのEクラスや5シリーズも乗ったが、今は国産のレクサスで (こうしたフォロー含めると) 何の不満もない感じ、押しつけ営業は一切ない。 (今のLSは22万キロですが)

CPOではない、中古車のGS450hではありますが、修理や車検で、いつも誠実な対応をして

頂いています。

私は、ただただ感謝の気持ちで、ありがたいです。

3年程前にこちらのCPO (認定中古車) を購入しました．
点検や各イベント等へのご招待いただいてます．

皆様口コミに書かれているように
スタッフの皆様の素晴らしい接客対応をしていただけます．
オーナーラウンジに行くと
素敵なロビーやソファがあり、
季節の御菓子やドリンクサービスを受けることができます．

担当の営業の方はもちろんですけど、
受付の方も1人1人のお客様の名前を覚えるようにしているそうです．
点検等で伺う際にはあらかじめ日時が決まっていますが、
約束をせずに急に伺った際にも
こちらの名前を呼んでいただいたのは驚きました．

少し残念な点として、細かいところで
新しい車への乗り換え提案 (営業) があるところです．
車をセールスすることが仕事なのはわかるのですが、
そこまでして営業かけるかと逆に残念に思う．

あと大きい道路に面しているので、
お店への出入りが気を遣います．
退店の際は見送りしていただけるのですが、
やはりもう少し出入りが楽だと嬉しく思います．

これからもよろしくお願いします．

CPO戸塚で中古車を購入しましたが
年式が古く白カードを頂きました
戸塚店ではラウンジに通して頂けますが
他のレクサス店舗では結構冷たい対応です。
これがレクサス品質
差別化がハッキリしてますね