永瀬医院

先日、内視鏡検査で初めて利用させて頂きました。受付の方も看護師の方も先生も、丁寧に対応してくれていると思います。先生も結果をしっかり説明してくれました。この日は混んでいたので少し時間がかかりましたが、許容範囲でした。内視鏡検査は今まで別の大きい病院にわざわざ紹介状を持って行っていましたが、今後はこちらにしようと思います。唯一、残念なの事は支払いが現金のみな事でした。

先日初めて行きました。
初診受付はWebで出来、発熱症状だった為、その後折り返し電話が来て話をし、再度看護師さんから電話が来て来院時間を教えてくれて行きました。待ち時間無くスムーズに個室へ案内はされましたが受付の方 (女性) の対応が非常に残念。受付と同時に「 (椅子には座らず) ここで体温測って下さい」と言われたかと思えば「こちらに来て下さい」と…どっちやねん！！！

診察後も受付の方が個室でお会計を済ませてくれましたが、お金のトレーに触らないで と、熱だけでその様な扱いを受けるとは。
事務的な事で聞きたい事があったので聞いてみたら「その場にいた訳じゃないから診察内容は知らない」と言われ「伝え方が悪かったか」と別の言葉で伝えようとするも被せ気味で「なのでその場にいた訳じゃ〜」の繰り返し。
何とか伝えるも「そう言うのは診察の時に先生に聞いて」と。症状の事を聞いている訳じゃないのに……
「先生に聞かなかった自分が悪い」と諦めて帰り支度をしていたら「次の方が待っているので早くして下さい」と言われ、診察券、明細書すら鞄に入れさせたくれないのかと思いました。
悪い事をしている訳ではないのに「ごめんなさい」と つい謝ってしまう感じです。
体調が悪い中、あの対応は傷付きます。

ですが先生と看護師さんの対応はとても良かったです。 (人によるかもしれませんが)
週明けで混雑していましたが
先生は忙しい中、しっかり話を聞いてくださり
看護師さんは寄り添ってくれました。

先生と看護師さん、医院内の清潔さ等、総合的には星5を付けたいですが、受付の方の対応があまりにも酷く残念なのでマイナス2です。

先生はとても親身に聞いてくださり体調不良の際大変お世話になりました。とてもよい病院だと思います。が、看護師一人の対応がひどく通院途中でしたがいくのをやめました。採血が苦手だと病院に申告していましたが、採血の際、採血されている腕を見ないように左横を向いていましたが、採血とは他の看護師が右横で説明をはじめて、自分の方を見て説明を聞くようにと怒られ、看護師の方を向かされました。患者の気持ちに寄り添えない看護師です。その方と遭遇したくないので通院できません。

大腸内視鏡検査の際に、非常に分かりやすい説明と対応をいただき、特に苦しくもなく楽に検査をしていただけました。
看護師さんもとても丁寧に対応してくれて、検査が初めてか？と尋ねてくれて、そうだと答えると色々と励ましてくれたこともとても好印象でした。

嚥下障害がでるくらい喉が痛いと伝えても、喉の診察は全くせずに風邪と診断。（インフルの検査はしましたが陰性。発熱してからの経過時間も聞きませんでした。）
その後、総合薬とフロモックスを処方されましたが、勤務先で体調が悪くなり近くの病院にかかったところ重度の咽頭炎から肺炎を起こしていると緊急入院になりました。
ここの先生は痛みや倦怠感など今感じている症状を伝えようとしても聞き流します。（食い気味で「なるほどなるほど」「そうですね」というだけで原因や状況などは説明しません）
肛門が専門のようなのでそれ以外の治療や診察は他院を利用することをお勧めします。

主語を用いて患者に説明しない、来院する度発言が異なる。

薬を半年以上という話だったのが、別の病院を案内という話になったとたん手術の話になる。

健康診断で精密検査になりお世話になりました。
先生も看護婦さんもみなさん親切で、初めての胃カメラも何の苦痛もなく出来ました。