ドコモショップ大和店

携帯電池交換しました。昔みたいに 受付のお姉様の対応で無くなり 予約整理が 行われており 寂しく 活気が無くなりました。お客さん的には 悲しいです。対応も 細かくなくマニアル的で 別会社に移る様な 気持ちにさせますね。以上

番号札を取り長々待ったが、必要書類が足りないから手続き不可とのこと。私は最初に持っているものを伝えたのですが.
でしたら最初に書類が足りていないと伝えるべきではないのでしょうか.

入り口は狭くなく段差も無い為、車椅子でも問題なく通れるかと思います。

予約をして行きました。
他にたくさん待っている人がいましたが、私は10分も待ちませんでした。
予約時間は平日なら比較的自由に取れ、希望の時間に枠が無いということはあまり無いです。予約は電話でもネットでも出来るようです。
他のレビューを見ると3時間待ちという方もいるようですので、予約の方が良いと思います。

接客態度はどの店員さんも良いと感じました。
お隣の方が耳の遠いお婆様でしたが、店員さんがとても丁寧に説明していました。丁寧なだけでなく機器や契約関連の知識も高く、深い質問も答えてもらえました。

言語は英語でしたら翻訳環境があるようです。

このお店だけではなく、高齢層が多いのはドコモ特有だと思います。

いつ行っても、1時間以上待ちなクソドコモ
　解約申請手続きなら、3時間以上かかる　
　解約予約は受け付けすらしない
　何も知らないお年寄りに不要な有料サービスを提供しまくるクズ派遣だらけ
　格安シムに押されて潰れろ！

接客態度が良く、気持ちがいいです。
ただ店舗が狭く。駐車場も少ないので利用しづらいのが難点です。
何時行っても混んでいるので、時間に余裕を持って行った方が良いと思います。

Always extremely helpful and friendly. Teleconference translator for english speakers available. Never have any issues here.

駅から少し歩きますが、駐車場もあるので車でも大丈夫。スタッフの対応がとても親切で､様々な事もお願いしても気持ち良く対応してくださいました。来店客が多いので、予約して行くと待たなくて良いですよ。

病気の父の代わりに委任状もって保障受けにいったら
あからさまに私に聞こえるように『話が不自然、おかしい』と言われた
完全に犯罪者扱いされてニヤニヤしながら解約促し始める始末。

契約上何もこちらに落ち度がなく、他の店員に言われた通りにしたのに窓口の女性店員に上記のようなことをされた。

待ち時間が長いのは仕方ないが、言葉遣いや態度が如何なものか、と思う店員によく当たる。「あ、全然OKですよー」など、普段使う言葉だが店員が使うにはおかしい。
近くにこの店しかないし、問題はだいたい解決するため星二つ。