相原アレルギー科・小児科クリニック

先生はいろいろ的確な検査をするので
すこし、淡々としていますが、
腕の良いドクターだとは思います。

しかし、いつまでたっても受付はダメ。
気は聞かない、間違いがあっても謝らない、優しくなくかんじが悪いです。

看護士も怖いです。
小児科なのに子供は好きじゃないんでしょうね。

予防接種を予約していましたが、前日夕方に留守電に「休診になったから予約を取り直して」と。
webを確認すると、3週間も前から決まっていたようです。

臨時休診ならともかく、こちらは予定を組んでいたのに…
休日の予定、次の予防接種のスケジュールが狂いました。

予約が必要というから取ったのに、なぜわかってすぐに連絡しないのか？？　常識外れです。
こちらの予定や時間はドウデモイイと思っているのでしょうか？

それとも、逐一自分で確認しろと？体調不良でもなく、予約もしているのだから、webサイトなんて見ません。

受付の方の問題なのか、クリニック全体の問題なのかわかりませんが、
これには１つもつけたくないくらい、腹立たしかったです。

診察は間違っていたり薬がいまいちということはないです。小児科っぽくはない事務的な感じはしますが。診断の的確さをだけを見れば、もっとは増えるのに。残念です。

幼児の検診で利用しました。初めて受付の方は電話でぶっきらぼうで冷たい方がいましたが、アレルギー対応可能病院、家が近くにいる、しょうがないと思いながら、当日行ったら、超ショック️評価書いたとり対応が悪いすぎる、元診察した病院とワクチン通いたの病院行ってくださいと言われて、初診なのに、断って理由として意味不明深く、二度目も行かないと結論出ました

予防接種で利用しました。子どもが熱を出した際に、しっかりと先生に見ていただきました。夫婦共に医療従事者で、病院の良し悪しは緊急時に出るものだと認識しております。問題ない場合は、迅速に対応し、あやしい点があれば、しっかりと診ていただく姿勢は感謝の念しかありません。また、専門医で長らく働いてらっしゃった経験からも、信頼をおけると思います。

かかりつけ医です。
きっきは元町こどもクリニックの先生が、家からこちらが近いのではと、勧めてもらいました。
診断的確で、しっかり小児を診てくれます。
余計なことはしません。
また、説明が足りないと言って離れていくママもいますが、聞けばなんでも教えてくれます。
色々な理由で離れていく人がいればいるほど予約がとりやすくなるのでこちらとしては止めませんが、なんてもったいないんだろうと思います。
引っ越さない限りはずっとお世話になるつもりです。

医療はサービス業じゃないので、普通以上の態度を求めるなはなんか違うと思う。

西谷先生の時からお世話になっています。そのときからいらした看護師のかた、受付のかたがいらっしゃいますが、なぜか本人さんたちが、西谷先生の時からいた人ではないと言います。なぜだかは、わかりません。電話の声でも本人だって分かったくらいで、顔みたらやっぱり！なのに。。。不思議です。西谷先生のがもちろんよかったです！こどもがすきで、子供とお母さんの事を考えてくれて優しくて親切で。。。でもいまの病院は。。。って感じてしまいますが、多国籍の自由奔放なかたたちを毎日診察していたら、そうもなってしまうのかもしれません。これだけ評価が前後するのは日によって態度が違うのかな？？私の時は先生だけは普通に感じました。すごく悪くはなかったです。ただ、小児科っぽくなかったと感じただけ。

他の方が書いている通り本当に対応が冷たい。
予防接種の予約をしていたが、少し寝坊してしまい、電話連絡し確認をしたら、「ほかの人に使っちゃったのでもう無理です。」と言われ、再診は約1月後を言いわたされた。
予防接種を他の人に使うってありえるの？
ずっと態度や診療に不満があったが、本当に酷い。
近くに小児科がここしかないことと、何もわからない中国人が多い事で完全に患者を舐めきってます。
このような病院があって良いのか？先生含めここで働いている人はなんで小児科なんでしょうかね？子供嫌いだけどお金の為に小児科してるのですかね？と疑問に思うレベルです。
近くにあるので使用していたが、多少遠くても車で磯子方面の他の病院へ行こうと思います。

スタッフ先生みなさんおそらく子供が苦手です。
先生はたまにびっくりするような発言をします。
小児科だと思って受診すると驚かれると思います。ものすごい事務的で検査するときも何の検査か言ってくれません。
院内全てのスタッフが同じ系統なので、なかなか改善は難しいと思います。
温かさが感じられない病院です。
でも、こんなものかと割り切って通っているうちに慣れました。

西谷先生からお世話になっている。中国人だらけ。薬はいつも同じ。事務的。怖い受付のおばさんはいなくなった。薬を貰いにいってる。抗生物質に頼らないのはありがたい。対応が冷たく感じるかも知れないが、大人数を裁くためには仕方ないのかも。インフルの検査は事務的で迷惑そうな扱いで可哀想だった。看護士も冷たいから親がフォローするしかない。嫌な対応をわざとしてるわけではない。慣れればok。どこの国にいっても外国人の医療費無料なんて国はない。そもそもそれがおかしい。

西谷先生が亡くなられ相原先生に引き続き診ていただいていますがとても良い先生で安心して通院できます。子供にも優しく接してくれますし親が質問しても分かるまできちんと説明してくれるので安心できます。診断も的確でテキパキしている先生ですがとてもフランクな先生ですよ！挨拶しても毎回必ず応えてくれます。子供は小学生高学年にもかかわらず薬が苦いのが飲めませんがそれにも面倒がらずに笑顔で対応してくれるそんな先生なので我が家の息子は相原先生がいちばん良いと言っています！他の小児科も近くには在りますが薬の対応は面倒な顔をされてしまいます。捉え方は人それぞれだと思いますが何を言っているのか分からない先生もいる中はっきりきちんと説明してくれる小児科の先生の方が頼りになると思いますよ！看護婦さんも優しいですけどね…ビビりですぐに泣く子供にも大丈夫だからね！と声をかけてくれますし先生も子供のペースに合わせて待って下さいます。受付の方も感じが悪いと思ったこともありません。ありがとうございました！と帰り際にこちらから挨拶するとお大事に～と応えてくれますよ。悪いイメージに捉えられている親御さんには？？って感じです。小児科は他にもがありますので嫌なら来なければ良いだけでは？そのぶん混まなくて済むので助かりますね。

ネットで予約できるのは嬉しいです。
でも、待合室も狭いので待合室も廊下もいっぱいです。あれだけ密集してると風邪うつりそうで怖いな。

先生は優しい感じです。受付の人はやや冷たい感じが気になりました。

中国人多いですね。この辺りはどこもそんな感じですが…。
近いから行くけど、あまりオススメはしません。

遠隔診療に対応してくれるから、舌下治療には良い病院。直接行かなくても処方箋がもらえるから、非常に楽。
ネット予約も対応してくれて、それほど待たなくても診療できる。
新しいIT技術にいち早く対応してくれる良い先生。
どうしてこれほど評価が低いのか理解できない。

先生はサバサバしていますが的確な診断をしてくれるので安心して通えます。
ここの病院で気になるのは、先生含めスタッフさんが子供を好きではないんだろうという雰囲気を出してること。
小児科で待ち時間も長いのでキッズスペースももう少し工夫の仕様があると思います。本を何冊か置いておけばいいだろうみたいなキッズスペースで悲しい。近所の耳鼻咽喉科の病院を参考にされたらいいかと思います。

先生は判断が早くて、幾つか質問して可能性を絞ってから検査するので、余計な時間やお金がかからない。
問診や診察で判断がしづらい場合はごまかしたり有耶無耶にしないで、正直にそう言ってくれて、「日して改善しなかったらもう一度来て。抗生物質変えるから」など、次のアクションの目安も教えてくれるので、不安にならずに過ごせる。

患者が多すぎて詳細を忘れがち（幼稚園では投薬できないから二回の薬にして、など）なので、希望があればこちらから積極的にリマインドしてあげたほうがいい。

電子カルテが見づらそうな変なソフトを使っているので、いつどの薬をどの量出したか検索しづらそうにしていて、ちょっとかわいそう。各診察・処方履歴が、EXCELのスプレッドシートみたいに分かれていて、いちいちクリックして開くので、使い勝手が悪そう。

狭いながらもキッズスペースがあり、おもちゃはないけど、絵本が少し。

ベビーベッドが一つあり、おむつ替えに使える。寝かしておくのは、混雑状況次第かな?

待合室は狭いので、冬でインフルエンザが流行したときなんかは、廊下まで溢れるので、幼い子連れにはちとキツい。
近くにすき家やココスなどがあるので、うまく利用すると良い。

あと、普段は使えないけど、受付左に隔離部屋があり、伝染の可能性がある病気の疑いがあるときはそこに入れてくれるから、安心して行ける。

院外処方だけど、市大病院が近いので近所に薬局も多く、良い立地。
ネット予約できるので待ち時間が減らせる。

看護師さんも優しくて子供好き。

このクリニックの最大の欠点は受付の医療事務。愛想悪い、感じ悪い、横柄で高圧的で上から目線、偉そう。何様のつもりなんだと思う。

先生もスタッフも冷たくて事務的だけど、こういう所だと割り切って、しばらく我慢して通っていた。何度も嫌な目にあって、それでも我慢した。
しかし、この前受診して、本当に酷い目に遭い、2度と行かないと心に決めた。
子供の扱いは、家畜以下。怖がったり、泣いたりしても、優しい言葉やフォローなど無く無視、或いは｢泣き虫｣と吐き捨てて威嚇。大きな子のワガママならともかく、乳幼児ですよ? !
少しでも診察に支障を来す行動は、露骨に迷惑そうな顔で、冷たくあしらわれる。親への配慮もゼロ。
犬猫病院の方が、よっぽど優しい！
先生だけならまだしも、ナースから、受付まで、全員が子供に冷たい。いじめか？と思うほど。
子供に、何か恨みでもあるのか？
｢アレルギー科｣と最初に標榜しているように、ここは元来小児科ではないのでしょう。
お子さんをお持ちの方は、絶対に連れて行ってはいけない。親子で泣かされるほど、屈辱的で、嫌な目にあいますよ。
ここへ子供を連れてくるのは、もっぱら、日本語が話せない外国人。
なるほど、日本人をあまり見かけなかったのは、こういう事か. 。

受付もナースも先生も、全員が子供に冷たく、親への配慮もありません。
診察時に乳児が泣くと、先生に「泣き虫」と言われ嫌な顔をされます。泣くのをガマンできる乳児が、この世に居るでしょうか？（笑）開業前は、意識の無い重症の子供しか扱った事のない先生なのかも知れません。
土地柄、患者さんの親の多くがカタコトの外国人なので、そういう仕様になっているのかも。
「ここは東南アジアの病院だ」と思えば、腹は立ちません。
待合室のキッズコーナーは、薄汚れた絵本があるだけの、殺風景な汚い小上がり。
別に小児科をやりたくもないけど、患者が来るから「仕方がなく」仕事してる感じ。
ですので、他院が遠くて「仕方がなく」行く病院としては良いと思います。

先生はちゃんと話しは聞いてくれないし、2、3個質問だけして来て、診断を断定します。何も聞かずに薬出しときますー。で、診察終わりで、愛想もなく、子どもが体調悪い中、ありがとうございました。と言ってもそれに対して何もない。患者の話を聞かない医者は良い医者ではないと思う。特に小児科医は、母親の言っていることを聞かないできちんとたった1分くらいでわかるのだろうか？待合室もインフルエンザとかの個室もなく、菌だらけになるし、ベビーベッドのシーツも黒く毛玉みたいなゴミみたいな物が沢山付いていて、赤ちゃんも連れて行ったが絶対使いたくないと思った。2回目でしたがやっぱりもう行きたくないです。