牛角 桂台店

入店時のドライバー、未成年には酒は提供出来ない旨を一組、一組に説明するのはいい心掛けだと感心したのも束の間。席について「お先にお飲み物はお決まりでしょうか」とファーストドリンクを尋ねられたので頼んだら、ドリンクが来たのは10分ほど経ってから。ちなみにそのファーストドリンクの後に注文した肉類の方が提供が早かった。食べている途中のものを下げるし、そのくせ食後のデザートを頼んで15分ほど待たされている時間があったのにも関わらず、テーブルの上の片付いた大量の皿は下げようとしない。結局、ゴチャついたテーブルの上にデザートを4つ無理くり置いて戻って行った。七輪も終始そのまま。あれ？牛角って食後に温かいお茶の提供もあったよな？そのサービスは無くなったのか？まあ、いいか。どうせ15分待たされるし、湯呑みを置くスペースすらないのだから。初めて行く店舗だったが、もう二度と行くことは無いでしょう。もう少し道を進んだ先にある焼肉きんぐが大繁盛しているのは、この店舗のCSが余りにも低いからだろうね、なんて家族と帰り道に話して帰った。

お肉、接客態度、サービス全てが最低。
近くの大手チェーン店が平日なのに激混みだったので、急遽こちらへ。すぐに入店出来たのは、そういう事だったんですね。
最悪な誕生日祝いになってしまいました。ざんねん。。

お味は普通の牛角です。
炭火で焼いて食べる焼肉って美味しい&楽しい！ので、美味しいです。
お肉はやはりお値段に比例するものなので、もちろん上には上があるのですが、キッズメニューもあり、家族で気負わず行くには良いですよね。

桂台店は、立地として駅徒歩圏内などではないため、特に車で来るファミリー層が多いのではないでしょうか。
そして桂台の特徴として、待ちます…。
土日の夜ではなく、平日5時半でも、なぜかすごく待ちます。
そんなに頻繁に行っているわけではないので、運が悪いだけという可能性もありますが、この半年ほどの間に3回ほどでは、毎回待ちます。
席に案内されるのも待つ、タブレットがくるのも待つ、注文したものが届くのも待つ。
予約はしておいたほうが、少しでも待たない様子です。

さらに、なんだか心配になるのが、バイトさんたちの元気のなさ。
楽しくなさそう、客につかまりたくなさそう。
店長？なのか、まだお若く見える男性が1人で声を張り上げて、客の呼び出しに対応し、バイトさんに指示を出し、駆け回っている姿が印象的。
単純に人手が足りないのか、他に原因があるのか、1人で駆け回っている方の心身の健康は大丈夫なのか、色々心配になってしまうのです。
一客の目から見ると、待たされること、店員さん達の余裕のなさによって、結果的にお客さんからの呼び出しやお怒りも増えるので、悪循環してしまっているように見えます。
（たとえば、他駅前店だと、席へ案内時にこども用食器とカトラリーを使うか確認してくださり、食事より先に持ってきてくれますが、それがないため、別で呼び出して頼むようになる。基本的に全て遅いため、〇〇はまだですか？という各テーブルからの呼び出しが連発してしまう。）
桂台店で働く方々に、少しゆとりが増えるとよいよですが。

A chain BBQ place with pretty an ok price. This place is mostly reachable by car so it might be a bad idea to drink alcohol. But other than that, it's all good.

2021.11.03に利用
Covid-19の緊急事態宣言開けのため、バイトの方が入れ替わっている模様です。
全員テキパキ動けていないです。
ただし許容範囲の中です。
店員の質が悪いわけではありません。

家族4人での予約を入れましたが、案内されたのは4人で座るにはとても狭いテーブル席。
しかもテーブルの片付けが終わっていない。
食べ放題を頼みましたが、肉が運ばれて来てから、前の客が使った炭と網を取り替える始末。
90分の時間制限があるにも関わらず、炭が無いので焼けない。
取り皿もない。
運ばれて来た肉は牛脂。
こんなことってあるの？

牛角って年々サービスの質が落ちてるなと。よく潰れないなと思います。久しぶりにこちらのお店を利用しましたが最悪でした。人が足りないのか、注文から到着まで時間がかかりすぎ。飲み物も4人で行ってるのに、何故3つしか来ない？終始イライラでした。レインズインターナショナルさん、頼みます。現場を酷使しすぎじゃないですか？管理できてないですよ。

三が日の仲日にお邪魔しましたがスタッフの数も多く良いサービスが受けられました。スタッフの方はどの方もキビキビ動かれてて待つこともなくすぐ対応してくださったので楽しく食事が取れました。また来たいです。

オープン直後に行ったのでまだ混雑してなく、快適でした。清掃も行き届いていました。
お肉はまあ牛角なので、お値段なりの美味しさです。
今日の高評価はフロアにいた従業員の男性、ゆうたさん、だったか。100点満点の接客でした。それだけでまた来ようと思えます。ありがとう

ネットから19時に個室で予約を取り来店。
駐車場も店内も広く、いいじゃん！と思いきや…。
『準備します！』と言い、呼ばれたのは20分後。
個室を予約したのに大広間に通され、個室の予約をしたと伝えるとまた準備しますと言い10分待たされ…
結局オーダーパネルを渡されたのは19時40分でした。
予約の意味がない。

オーダーパネルもヒビの入った感度の悪い物で、注文しにくく、空いたお皿を重ねておいても知らん顔。

初めてかなぁ。二度と行きたくないと感じたのは。
子供の誕生日じゃなければ文句言ってたと思います。

5人家族Go to Eatのポイントが付与されたので予約して来店。スムーズに着席出来て食事を堪能しました。
Go to Eatのポイントを事前に使う事をYahooロコで設定していたので会計時に引いてくれました。

先日娘の誕生日でこちらのお店に伺いました。
妻が娘の誕生日プレートをお店の方にお願いしたところ、笑顔で快く引き受けてくださり、とても素敵なプレートを用意してくださりました。お店に流れるバースデーソングと共に2人の男性店員さんがプレートを運んでくださり、他の女性店員さん達も拍手してお祝いしてくださりました。
娘にとっては人生初めてのサプライズで少し恥ずかしそうではありましたが家に帰ってからも、Yさん（笑顔が素敵な男性店員）に撮っていただいた写真を部屋に飾らせていただき嬉しそうにずっと眺めています。写真を撮る際にも店員さんの方から「よろしかったらお撮りしましょうか？」と声をかけてくださり、久しぶりの家族写真で感謝しております。
帰りにはSさん（イケメンで背の高い男性店員）がレジをしてくださったのですが、「本日はおめでとうございます」と笑顔で言ってくださり、普段は恥ずかしがり屋で自分からはお礼なんて言わない娘が自分から「プレートありがとうございました」と伝えていて、こんな娘の姿を見るのは本当に初めてで感動してしまいました。そんな娘にもSさんは目線を合わせて「誕生日おめでとう、また来てねー」と飴を渡して手を振ってくださり最後の最後まで素敵な方でした。とても気持ちよく食事ができました。
実は以前妻の誕生日にもこちらの牛角さんにお邪魔したところ、こちらからは一言も言っていないのですが誕生日プレートを用意してくださり感動したことを覚えています。その時はおそらく私たちの会話を聞いてサプライズで作ってくださったと思うのですが、毎回毎回焼肉屋以上のサービスと幸せをいただいております。もちろん他のアルバイトやパートの方社員の方、皆さん笑顔で優しい対応をしてくださる方ばかりでとても素敵なお店です。
家からは少し距離がありなかなか気軽にはお邪魔できないのですが、何かある度にこちらにお邪魔しており家族全員大好きなお店です。素敵な店員さんが沢山です。もちろん牛角なので味も文句ありません。誕生日プレートのサプライズはいつもやっているサービスなのかは分かりませんが、ぜひ皆さん一度足を運んでみて下さい。

牛角というお店に、今回初めて訪問しましたが、最後の訪問です。
2980円の食べ放題を頂きましたが、牛肉はカルビとレバーのみ、注文したすべての肉で脂身が多く、脂身しかない様に思える皿もありました。
大変脂身が多いためか、肉を焼いていると頻繁に大きな火の手があがるので、食べるのを中断し、火消し用の水を網にかけながらのテーブルでした。日本に数あるレストランの中で、初めて再び訪れまいと誓ったお店になりました。米国では何回か訪れていたので、楽しみにしていましたが、大変残念でした。

コースで食べ放題にしましたが…食べたいものは食べ放題のメニューになく…あんまりお得な感じはしませんでした。食べ放題のお肉は薄ーくなかなか注文したお料理は出て来ないけど、時間制限だけはしっかり守ってラストオーダーを聞きに来ます。
なんかいいお肉を食べた感じはしなかったですね…。

20年前から安い不味いで行かなくなったが、最近は割高にして品質を向上させたようだ

別の日に久々に来ました
金曜夜は 4,5グループの客に対して 店員の人数が足りてないようで ブタ舌来てからも オーダーのパッド忘れて10分待たされるわ (こちらから言わないといけない？) 食べ放題なのに全然来ないわ ラストオーダー二回来るわ 締めのアイスも頼んでから10分来ないわ 食べ放題最悪でした…人手不足でバイトの質落ちたのかねぇ 次に昼間来てダメならもう そういう店認定かなぁ残念…ここの店昼間やってないわぁ…

プレミアムなんとか？のコースをいただきました
美味しかったです
早い時間に伺ったので空いていて待たずに席につけました
お料理がどんどん運ばれてきてしまい、テーブルがいっぱいに
もう少し、ペースを考えて運んでくださるとありがたかったです
最後のデザートなどはお店が混んできたせいか、かなり待ちました
接客は明るく気持ちよかったです

気がきかない
レビューにある通り注文を忘れる事がある
鉄鍋のラーメンはレンゲ無しでどうやってスープを飲むのだろう？
レンゲが欲しい事を言っても忘れたことに気付かず「すいません」の一言もない