AMERICAN HOUSE クイーンズスクエア店

まず男性スタッフのチャラいホスト風の男の接客が最悪。予定より早くサービスが終わってようが、誤案内だろうが、申し訳ございませんの一言もない。ビジネスマンの意識とマナーがない。
それから、ケチャップが不味すぎる！日本人からすると腐ってるんじゃないかというくらい酸味が強くて酸っぱくて食べれない！ファイヤーフライドチキンバーガーとか、お酢をかけたんじゃないかと言うくらい、不味い！アメリカンと言うより中国料理にしか思えないし。

Very slow service, waited for 40 minutes even though they said 10 - 15 at the door, wasn't busy either. Not worth the wait for the average food.

平日のランチとして利用させていただきました。店内はそこまで混雑していなかったです。外見から賑やかな印象を受けましたが、実際に中に入るとかなり落ち着いていました。ランチのドリンクバーが無料で付くのでコスパも良いです。

グランドメニューのピザが食べごたえがあり美味しかったです。

ランチのハンバーグも頂きましたが手作りで美味しかったです。
ドリンクバーとスープバーが付いていて炭酸飲料はありませんが、スープは具沢山で美味しかったです。

場所の割にはお手頃です。

Love the steaks in American House. Their menu prices are much cheaper than other popular American steak houses. Unlimited refill of Pink Lemonade's the BEST!

We are Americans, living in Japan much of each year. We were in Yokohama visiting family. They suggested American House, so we could have something "America. " We did not expect much, but were surprised with how good everything was. The Cobb Salad was excellent. The Mushroom Cheese Burger was as good as it could be. We shared it though.) The service was solid and the young woman who was busy doing many things, was very attentive and professional. Nice place. We will return next year while we are here again.

ランチで訪問しましたが混雑もなく、それでいて美味しいアメリカ料理を頂くことが出来ます。
味付けはかなり本場を意識したもので、日本ではなかなかないメニューやスパイシーな味付けが楽しむ事ができます。
飲食店の多いエリアでちょっと個性的な面白いお店です。

アメリカン系の料理は割と好きなので、十年くらい前はかなりの頻度で利用していましたが、ペット不可になってからめっきり行かなくなりました。
苦手な食材を抜いて調理してくれるなど、細やかに対応してくれる点も良かっただけに、残念。
ペット不可だと、候補となる店がグンと増える為、他の店を選んでしまう。結局、「ペットOKだから行ってたんだ〜！」と、気付いてしまった感じかなー。

内装も食べ物も大好きでよく行くのですが。
日によってサラダの量が違う。サラダの量がめちゃくちゃ少なかった。ハンバーガーのパンがどう考えても時間が経ってて冷え切ってた。おまけに店員が雑におくせいでバンズの中身が全部出てた。最悪でした。いい時もあれば悪い日もあるので残念です。そこの起伏がなければ完璧です。

水曜日の12: 15に訪問したが、既にランチのハンバーグ系が売切れ。
その後オーダーしようと試みたが、ホールスタッフが2名で対応しきれず。
新規を席に通す、料理を運ぶ、会計する、でキャパオーバーの様子だった。
諦めて退店し、2日後もう一度訪問。
11: 30で先客は2組。
何も問題無し。美味しく頂いた。
更に日曜日13: 00に訪問。
自分を含め3組の待ち。
5分ほどで1組呼ばれ、次が自分の順番であったが、
新規に入って来た2人組を先に席に通した。
以前までいた顔見知りの店長さんがいない為、
スタッフのクオリティがガクッと落ちたように感じる。

彼氏との1年記念日で隣のホテル、ベインタワーに泊まりました。1泊だけだったので夕食朝食は外で済ませようと話になり、チェックインする前にここのお店を利用させて頂きました。
初めての入店だったのでとても親切にメニューを広げ説明してくれました。
私が頼んだのが、オリジナルハンバーグなのですが美味しかったです！
その分私がものすごいほどの少食人間なのでライスも小にしました。丁度いい量だったのでちゃんと食べきれました
その分1番気にったのがハンバーグに着いてくるお野菜！！キャロットかほんとに美味しかったです。
人参ですね (^ω^) もう、これは野菜か！？と言うほどちょうどいい甘さでした！彼氏と「これはおやつに何個もたべられるね」と話してました！
お家でもパクパク食べたい！！！
あとは最近メニューに入ったらしくカクテルを頼みました。
それもまぁ、ちょうどいい甘さで飲みやすく美味しかったです

また来ようねと彼氏と話しています！
その節はありがとうございました！

ハンバーガーのバンズが冷たかった。
2021/3/20 11: 50分頃のダブルチーズバーガー
私が注文した時には混雑していなかった為、料理担当者はもっと時間かけて作ってくれた方が嬉しいです。
価格的にもモスプレミアム行った方がいいと思ってしまいました。

土曜日の昼過ぎに行ってきました。
外はたくさんの人で賑わっていましたが、お店はそれほどでもなく、待たずに入れました。

入り口付近のメニューを見ている時から、スタッフの方が気にしてみてくれていました。

案内されて座った席は、従業員が出入りするすぐ側。 (この時はなんとも思わなかったのですが。)
席に着いたら、すぐにマスクケースを渡れました。ちょっとサイズ的に小さいので、折っていれる感じですが、こういうのってありがたいです。

そしてまずはコロナを注文。
んっ？ぬるい。
瓶を見た感じから気づいたのですが。
また、ライムも他のお店に比べると薄い。

そして、オーダーはハンバーガー、ワイルドウエストオニオン、サラダ、ニューヨークチーズケーキ

ワイルドウエストオニオン (フライドオニオン) は、手頃な大きさで、また味付けもシンプルで美味しかったです。

サラダは一般的な味でした。

そしてメインのハンバーガー。
日本人にはボリュームはあり、美味しいと思う味でした。

実は一緒に行った方は、アメリカ出身の方で、レストラン事業に携わっていた方。

ハンバーガーのバンズが少し残念と言っていました。

そして、2本目のコロナオーダー時には、
冷えてるものをお願いしました。

はい、ちゃんと冷えてるものを持ってきてくれました。

ある程度食べ終えて、お腹はいっぱい。
でも、捨てがたいニューヨークチーズケーキ。
やはり、これは注文したいと思い、注文。

その時はすでに最初のプレートはほとんど食べており、重ねて通路側に置いておいたのですが、
誰も下げてくれないんです。
もちろん言えば良いのですが、特に邪魔でもなかったので。
従業員の出入り口付近の席。何度もスタッフが通ります。
ケーキもオーダーしています。
でも、持っていってくれません。

チーズケーキがきて、しばらくしたら、やっとスタッフが気づいて下げてくれました。

ケーキは美味しいですけど、私が求めているニューヨークチーズケーキとは少し違うかな。

オニオンが残ってしまったのですが、スタッフの方が持って帰りますか？ってお声かけてくださいました。少しだったので、残させてもらいました。

全般的に雰囲気はいいお店ですし、店内の様子、メニューの品揃え、お値段もそんなに高く良かったです。
あと個人的に気になったのは、プレートの名前はもう一つのチェーン店の名前が印字されていました。
できればこのお店のプレートもしくは、名前がないプレートだと良かったかな。

色々率直な意見を書きましたが、横浜に行くことはたまにあるので、また行こうかなって思うレストランでした。

BBQオニオンチーズバーガーが美味しい！！
ソースの味と、カリッと揚げたオニオンの甘くてサクサクの食感がストライク！
他のバーガーもおいしそ〜。
クラフトビールも美味しい。
でも、ハンバーガーにはやっぱりコーラ。

Best value for money: Chicken finger lunch set (A combination of 4 large chicken fingers, fries, and a large drink). The take out counter is located at the back side of the store.: D

ハンバーガーが食べたくなり、土曜日の15: 00前に1名で訪問しました。
空いていましたが、すでに座っている席の隣に案内されました。
隣もお一人様なら良いのですが、、、。
ハンバーガーはボリューミーでパテからは肉汁が溢れて堅すぎずジューシーで、ポテトもサクサクで美味しかったです。
アメリカンなハンバーガーが堪能できました。

美味しいハンバーガーが食べたくて入店しました。私はチーズが苦手（胃もたれするので）クラシックハンバーガーにしました。
肉厚でジューシーでとーっても！！！美味しい
ポテトもカリカリで美味しかったです。
また食べたい！！ほんっとに美味しかった
オススメします
店員さんも皆さん感じが良くて接客も気持ちがよかったです。ありがとうございました (๑><๑)

内装がおしゃれで、料理も美味しいです。
ハンバーガーはとても美味しくて、満足できました。
ただドリンクバーにあるドリンクの何種類かが補充されなくて、出て来なくなってます。

テイクアウトのポテトが本当に美味しい！！真夏は外で食べると熱中症なりそうだから、イートインでレストラン内でも食べれます。
テイクアウトの際は元気な外国人の女性店員が揚げたてのポテトを提供してくれる (5分位ですぐに作ってくれる) 。
この元気な外国人の店員さんの笑顔がまた良くて、また来たくなる。
接客も味も満点です。チーズフライ500円が僕的にはオススメ。でもどの味も美味しいからマジでオススメです！

悪くないのだが
席を案内してもらった場所が。
同業者としては
問題点なのですが
席が多いなら
ある程度お客様に選ばしても
いいのかなって。
忙しい時間帯は無理にしても。
押し込められた感があると
リピーターになってくれないですからね。