Ancheri by flammeum 藤沢店

今まで通った美容室のなかで、ここまで不快な気持ちにさせられたのは初めてで、過去最悪の対応の悪さでした。

カットはとても満足のいくものでした。
しかし帰宅してから服にカラー剤が付いてしまっていたのに気付き、電話で「おすすめのクリーニング屋か落とす方法を教えて欲しい」と問い合わせると「クリーニングに出すので持ってきて欲しい」と言われました。
その日のうちにお店へ行き、汚れた服を渡してお願いしました。およそ1週間ほどかかること、完璧に落ちる保証はないことを伝えられ了承しました。

1週間後、電話で言われたのは

「社長に『クリーニングに出すと値段が高い。服の方が圧倒的に安いから服の値段を弁償して終わりにして欲しい』と言われたので、お洋服代を支払いますので取りに来てください」

とのこと。1週間も私の服はカラー剤がついたまま放置されていたのです。
裏事情全てをあけすけに話してしまう副店長の女性、社長の考えに驚きました。電話でクリーニング屋を教えて欲しいと言った時に、店側からの提案でクリーニングに出すと言われたのに。1週間ずっと私が入れた袋に折り畳まれたまま放置されていたのです。
その対応はいかがなものかとお話ししたところ、ここでやっと初めて謝罪の言葉をいただきました。また、クリーニングに出して欲しい旨をお願いしましたが出してもらえず。
忙しいからと後日電話を改めて"私から"するように言われました。 (これは男性店長からです)

落ちなくても誠意を持って対応していただけたのなら私も嬉しいですし、今後も通おうと決めていました。
しかしながら、会社の方針が「金銭＞＞＞スタッフのミス＞＞＞＞＞顧客」ということ、会社の内情を全て隠さず話すスタッフの対応にガッカリしました。

お店が良くても会社のトップが顧客を馬鹿にしたような考え方に至極残念です。
他の口コミでも「カラー剤をつけられても真摯な対応をされなかった」と似たような内容のものがあり、そこに「気をつけます」と返事してるのに全く変化がない。
こんなに馬鹿にされた対応は初めてでしたし、顧客を馬鹿にするお店はここ以外ないと思います。

以前藤沢に住んでいた時に何度か利用していました。ヘアスタイルのアドバイスをして頂けるのは嬉しいのですが、少々バカにしたような話し方をするのが気になりました。
「もう少しヘアカタログとか読んで勉強した方がいいですよ（笑）」等言われて5年経つ今も若干トラウマに残る程です。安かろう悪かろうなんでしょうけど、、、

相模大野から異動してきた曽根さんを追って藤沢店初来店です。店内はシンプルな内装で男でも入りやすいです。長さは余り変えませんでしたが、翌日セットする必要ない程の仕上がりで、朝が非常に楽になりました。席でdマガジンが読めます。

ドライヤーの熱風を顔面にかけ続けられ目も開けられず、苦しかったので、店員に伝えたところ、
『下を向いていると風が顔に当たるので上を向いてください』と言われた。普通に雑誌を読んでいるとドライヤーの風が顔にかかる事は、この店では当たり前のことらしい。
それから、耳の穴に黒いカラーリング剤がベッタリと残っていた。帰り際に立ち寄ったカフェのウエットおしぼりで拭いても拭いてもなかなか取りきれなかった。こんなことは、人生で初めてだ。

私の無理な要望にも笑顔で応えてくれました?
次回は提案してくれた色でお願いしようと思います！
クーポンのままやってくれるので、他のお店と違って料金が爆上がりしないので安心して通えます

最悪の美容院だった。
白い服にカラー剤つけられた。
しかもそれに関して何も言われず
背中だったため私も気づかずそのまま出かけて
帰宅してから気づいて非常に恥ずかしかった。
その後何度も美容院に連絡をしたが
1度も電話に出なかった。
髪もお願いしたカラーが出ず、
2度カラーをしたので髪はキシキシ。
非常に最悪な美容院でした。2度と行きません。

ハイクオリティな施術をとってもリーズナブルなお値段で提供してくださるので毎月店長さんにお任せでお願いしてます。
ケラスターゼのトリートメントは艶々になるのでおすすめです！