auショップ 横須賀

小太りの女性の方の態度が最悪でした。売ってやるよ的な言い方で嫌な気持ちになりました。頭金を5000円も取られます。頭金は何処の店でも頂きますと言われましたが、他のauショップでは頭金は0円でした。

いままで予約なしでいっていいことがなかったので行きたくありませんでした。
ところが今日はタイミングが良かったのかトラブル対処とおまけにUQmobileへの変更もその日のうちに出来ました。感謝です。
これまでの対応は何なんだと思ってしまいました。

3G携帯を使う親戚のサポートで、4Gの折り畳み携帯のキャンペーンにて機種変で電話予約をしたのだが、店頭で在庫なしとの事。
なら、電話予約時に案内して欲しかった。
僕の古いスマホを親戚に渡して、マイネオを契約します。

名義変更で予約無しで来店。しばらく待つと係のかたが来て用件を聞かれ名義変更と伝えると、本日は予約の方が多いとのこと夕方５時に来ていただければ対応していただけるとの事、改めて５時に来店するとすぐに対応していただいた時間が限られている人にありがたい対応でした。ありがとうございます

最低最悪のお店ですね。
WiFiの変更に家族が行き本人でないと
駄目だと言うので委任状を持って帰り
翌日本人も同行しました。若干混んでいたのですが整理券を取り渡された個人情報も記入　仕事の合間だったので確認取れたら戻っていいか訪ねたら　いきなり
見積もり出さなくていいんですか? と強めにこられ　そもそもプラン１つしかないことも前日説明受けているのに
貰った委任状で対応可能か尋ねると
お客様の勝手なわがままは聞けないと回答　上司を呼ぶと詳細聞かず
わがままは聞けないとのこと
これはわがままなのでしょうか?
退店を言われ今後も出入り禁止
納得行かなかったので退店拒否
警察呼んでも構わないと言ったところ
警察を呼び　無駄な時間と不愉快な思いしかなかった　名前も名乗らず名刺を要求すると拒否　しまいにはお客じゃない
お金払ってる先はＫＤＤＩだと言い放つあたりは話しにならない
２０年au使っているが　こんな酷い
大名営業のお店は初めてです。
CS最悪　ここは要注意
同じ様に思った方もいるのでは?

Auショップ横須賀店は、店員も丁寧で、コロナ対策も完璧です。ただ、横須賀中央駅から歩く距離があるのが（駅近くにdocomoショップがある。別件でdocomoショップに行ったが待たされるのでヤダ、auショップ横須賀店は混雑はしてない）

店員の態度が悪いです。
客の話をきちんと聞かない、
上から目線でものを言う。
店舗の責任者の方だそうですが
あんなに非常識な店員は初めて見ました。
接客とはどういうものか、店舗の方全員で見直された方がいいと思います。
ただあの責任者の方が先頭に立っていても何も改善されないと思いますので、上層部からの指導をするべきです。
不快な思いをされたくない方は行かないことをおすすめします。

店員の対応がこの上ないほど悪い店。今はないと思うが、必ず契約をしなくてもいいプランを必ず契約をしなければならないといい契約させられ、本社に確認した所、店長が菓子折を持って謝罪に来たことがあります。他にもトラブルがよくある店舗と言う話を聞くので、利用される方はお気をつけください。

国道沿いにあるショップですが、しっかり駐車場も完備してあり、店員さんも敏速な対応をしてくれます。たまたまその日は、スマホの機種変更にいきましたが、おそらく新人さん？の対応でしたが、一生懸命解らないなりに対応していただきました。また、何かありましたら宜しくお願い致します

他のａｕショップよりも際立って良い店舗です。
前向きな対応だけでなく、清潔感や技術力も。

設定のややこしい機種も、壊れた機種も操作してくださいました。
裏からいろいろ参考資料を持ってきて根気強く。

ａｕのイメージが良くなるお店です。ありがたいことです。

国道16号線下り方面にある店舗。
駐車場完備してます。
type Cの充電器はありません。
最寄の駅 (横須賀中央) からは、少し歩きます。駅近くに別店舗があります。
結構空いてます。

IPadを買おうと訪問。
傷の確認をしていると疑問に思う部分があったので確認してもらうと、勝手にアルコールで拭いたですと。

しかも、もう一度確認したらキズがあることが判明。

店員さんにこの状態で買う？って聞いたら、「私なら買います」だってさ。

ただ、売りたいだけじゃん…