au Shop Mitsuzawakatakura

スタッフさんの対応が悪い。
こちらが何を言ってもRPGゲームの村人Aみたいに同じ言葉を繰り返すだけで操作が分からないから聞きに行ったのに解決できず時間の無駄になってしまいました。
お店には17時に行き予約のお客様は今居る方で最後なのでお待ちいただく事になりますが対応可能ですと言われ10分ほど待ちましたが、対応は私達の仕事ではありません、分かりません、出来ません これをゆっくり何度も繰り返すだけです何を言ってもこの返事しか返ってきませんそれなら来店理由を聞いた時にそう言ってくれればいいと思いました。

1度目はSIMの相談に行き、とても丁寧な対応をして頂いたが、後日また来てくださいと言われて予約を取り、予約の日に伺ったところ、予約されてないから対応できないと言われ別の日に変更される事になった。
電話予約ならまだしも店舗で予約してるんだからそれぐらい確実にやってもらわないと困る。
他の方々が言っているように挨拶は無い、ダルそうな店員はいるなどふざけた対応が目立つ印象。
男性店員で一人とてもいい方が居るのでその人が担当してくれることを願います。
まるでパチンコ台だな笑

最低最悪、2度と行きません。
他社からの乗り換えも検討した機種変更の為来店しました。
入店してもいらっしゃいませの声ひとつなく暇そうな店員がカウンター内でおしゃべり。
客が入ってきたところで何か対応するそぶりも見せないのはびっくりでした。
担当した男性店員は最初から明らかに面倒くさそうな対応で終始感じが悪くコチラの聞いた質問にトンチンカンな答えが返って来る上に商品の知識が乏しすぎて全く話になりません。
2度と行きません！

Auさんは基本的にみんな自社の方でないようなので、他の店舗で随分な対応をされるとこがあるようです。
こちらの店舗で私 機種変更に来て遅い時間に意に沿った対応していただき感謝しております。

過去のことですが、他社さんは私の側、立場から対応していただいたことがありましたので、それに比べれば損になることはうまく話さないし、言葉たくにみかわす。後々思うと雑な対応だな…なんて思うことがありましたので…ちょっと愚痴りたくなりました。

タブレットの解約手続きしたついでにメインスマホの料金見直しをしたのですが私の毎月の通信データ量に応じ最適な提案をして頂けた。ガツガツ来る様な感覚はなく、とても落ち着いて話を聞くことが出来ました！

充電コードの不具合たったので、予約無しで訪れましたが、すぐに対応してくれました。夫のインスタで、不信な気になることがあったので、聞いたらすぐに親切に教えてくれたから、、、即解決2人で良かったね! と言って帰って来ました。換気もされていて、消毒液もあるから安心しました。

3/26 12時半頃行ったが受付の男の接客態度が酷いにもほどがあった。
プランの変更をしたいと伝えると157の電話受付でもできるのでそちらで行って下さいと帰された。電話じゃわからないから行ってるのに何のための店かわからん。
前に並ばれていたご年配の方にも同じ対応をしていてお客の身にもなれない接客は接客とはあわない。
受付の男は再研修を行うべき。
もう2度とこの店には行きません。

いつも、利用料金のお支払いに利用するauショップ三ツ沢片倉店さんです。女の子は可愛い人ばかり、新規契約やお乗り換えのお手続きは、ココでお願いします！ auショップ三ツ沢片倉店さんをご愛顧くださいね

Auケータイショップ。
近隣には駐車場のある店舗がないところが多い中、数台分あるのが嬉しい。但し駐車場は店の裏で通路が狭いので入りにくい。
店員さんは新設で迅速に対応してくれた。

比較的若いひょろ長い男性店員は入店時に目が合っても無言。
すぐに女性店員が来て対応してくれ、要件は済んだ。
しかし、この男性店員の態度は明らかにふざけており、嫌な感じを受けた。

このショップさんでauひかり回線を契約しに行きましたが、最終的に携わって頂いた担当者さん２名の説明対応が物凄くいい加減なものでした。キャッシュバックキャンペーン適用される、されないの件で、センターとショップさんとのやり取りで連携、相違が起こり、電話のたらい回しにされました。結果、店長から担当者の説明不足でしたと認められ、電話謝罪のみで終わりました。

更なる教育をしていただきたいと思います。ただもう、二度とこのショップさんへは行きません。