au Shop Shiroyama / αυショップ 城山

色々と不具合で２日続けて　計三回
通う事になったが、
担当してくれた　女性スタッフさんは
明るく、親切で　続けて足を運んだ事に対しても　申し訳ないと言ってくださいました　キチンと仕事もして頂いて
全て解決しました　が！

受付の女性の態度や言動が最悪で
スマホのシステム側の問題だったのに
初めから　持参したSDカードに問題があると決めつけて
面倒なのか　さっさと追い返したいような態度でそこだけは　本当に残念でなりませんでした

ブックストアの中にあるショップで狭くて待つ場所もなく何時も混んでます。飛び込みで行った時に1時間半と2時間待ちがありましたので予約して行くのを勧めます。
余りに長い待ち時間の時には書店で立ち読みや同じ敷地内にあるファミレスで時間を潰すことが出来るのが良いかな (笑)
今まで5回来店してますが、機種変更の時などの2回で、手続き途中で依頼した事が忘れられて終わってなかったことがあり、帰宅してから使えなくて翌日に再来店したことがありました (泣)
ですがスタッフの接客は混んでる割には分かるまで説明をしてくれたり、先を急ぐ話し方もしないで良いと思います。

客が多くて待ちます。
本部の指導なのかカスタマーセンターに電話してみてくださいと言われましたけどカスタマーセンターに問い合わせした結果、au店舗での対応で終了のたらい回しでした。
コロナ流行以前は、親切な対応だったのに残念に思います。

高齢の父の携帯を解約に行ったのですがスムーズにでき感激！
他社は本人でないとてつづきが難しく何も言われなかつたのは母がなくなつたときだけ。
それも死亡診断書を持って来るよう言われて…

とても悲しかった…
auさん有り難う

どの機種の購入も頭金がありません。以前頭金を払うのが嫌で、オンラインショップにて自身でプランを選んで契約して失敗した経験があるので、店員さんにしっかりと説明を受けて購入できる事に安心できます。
橋本駅から足を運ぶ価値あり。

携帯に不具合を生じたり何か分からないことがある時お電話をすると電話口に出てくださるスタッフの方がとても優しく教えてくださり本当に感謝しています。お店に伺った時もご親切にしてくださり色々とご説明して頂けるので心強いです。いつも有難うございます。緒方麻こ

川尻小学校・相模丘中学校に近い、auショップです。学生さん達は是非とも立ち寄りたい場所ですね。
また、毎月第４水曜日は定休日です。カレンダーを確認してから来店下さい。
他店舗のauショップに比べて面積が小さいけど、接客対応も良いです。

書籍の伊勢原書店にも、いかがですか。