au Shop Yokohama Sogo Shop

機種変更時に余計な物を、充分な説明無く買わされそうになります！客は営業トークを録音した方が良いですよ。説明をすっ飛ばして、セキュリティソフトや余計な追加費用のかかるプランを入れられます。
書類が最後に出て来る際
一応説明をするのですが、明らかに担当者が早口になったり
早くそのページを終わらせようとしてきます。
これは何ですか？と突っ込んでこちらが質問して、
いりません! いりません！と言って
やっと見積もりから外されます。
気づかなければ2万越えのセキュリティソフトを勝手にローンで買わされます！24回払いです。

セキュリティソフトを無断で客に断りなく見積もりに入れてます。
こちらが指摘をすると、
警察の指導もあり〜昨今のスマホへの悪質な乗っ取りが〜とかなんとか言ってきますが、
結局進めて来るセキュリティソフトでは割高です。
ウォーターサーバーなり、
保険なり別で勧めて来る余計なものはしっかり断れますが、
セキュリティソフトに関しては悪質です。なぜなら聞き流してると勝手に月額ローンで組まされるからです。
ノルマが厳しいのでしょうが、
お年寄りや情報弱者、ネットリテラシーの低い人間を騙すようなマネはやめた方がいいですよ。

機種変更時の事務手続き
気を付けて。
不当請求される。

Kddi 組織的に悪質です

過剰に得た不当請求返金の事務手続きは遅く。

KDDIから脅されました

不具合があって、予約していきましたが、結局解決しませんでした。とりあえず、対処法を教えるから家でやってくれとのこと。わからなかったら157に電話してくれと言われました。２度と来るなと言われたような気がしました。もう行かないかな。

ノルマに関係ないことの説明や接客は明らかに面倒くさいという態度で残念でした。auは以前も別の店でいらないと言ってるのにiPadをしつこくセットで勧めてきたり、客をノルマ達成の道具としか見てなさそう

店内は清潔で広いです。Androidでうまくいかないことがあって伺ったのですが、無事に解決できました。また充電に不安があったのですが、解決した後も暫く充電させて頂けるとのことで、機種変更の際にはここでしたいなと思いました。

BIGLOBE光はauから契約しない方が良いです。
公式HPや他社から契約すると3-4万円近くのキャッシュバックがもらえるのに対し、auではたった7000円。
乗り換え時の違約金も負担してもらえませんでした。

(モバイルWi-Fiから光への変更に関して相談したところ、今ここで乗り換えた方がお得ですよ、と言われ契約しましたが、そんなことはありませんでした。後悔しています。)

予約で初めてとても良いスタッフに。
特に板山君が時間をかけてとても丁寧、親切に教えてくれました。
他のスタッフが分かる様に早く終わらせろと顔に……
私は60歳のおばさんです。
何回かここに来ましたが、30分で終わらせろみたいな……
此れからはこの板山君にお任せさせて頂きました。
ありがとう。ここに来るのか楽しくなりました。
板山君また宜しくです。
あっ、あの態度が悪い店長さんに叱られてなかったかしら
そこが心配です。