au Shop Yokosukatakeyama [ Uq

中古機種持ち込み機種変更、どこで手に入れた？いくらした？返品出来ないのか？と言われ、何でそんなこと聞くと言えば、勿体ないからと笑われました。
SIMカードを替えてくれと言っただけで、余計な詮索に時間を使い、この機械は海外で売られた物だとか言ってくる。だからなんだ？気分悪い。

女の店員の態度が最悪でした。名前はっきり確認しましたが、みなさん名前出してないので伏せておきます。日本人の名前ではなかったですが。今まで長らくau愛用してますがこんな態度悪い人は初めてです。携帯会社の店員はみんな接客が良い印象ですが、この人最悪。お客さんいなくて明らかに暇そうなのにさっさとこなしたいからかこっちが話してるのを聞く感じもなし。待ってる間ため息ついてるし。玄関の案内で話すだけの短時間でしたが凄く不快でした。普段クチコミ書きませんが、かなり不快でしたので。

入るなり感じ悪く整理券取ってお待ち下さい。客も居ないのに待たされ暫くするとタブレットに情報を入れて下さい。また客も居ないのに待たされ、こっちから声をかけると待って下さい？はぁ…馬鹿じゃねえの。挙げ句の果てめんどくさそうにお客さんの座る椅子に片ヒザ掛けて中の女子に対応を依頼。全く教育いや俺が教育したくなるくらいの店員が居る！フザケルナ

担当してくれた方、説明も簡潔で分かりやすく、機種変でこんなにスムーズだったのは初めてです。
中央店は粒ぞろいに最悪な店員ばかりだし、久里浜も塩対応何回も経験済み。
遠いけど、マイショップはこっちにしようかな…。

長年愛用してきた　お店だったが　店員の態度が怠慢すぎて　新機種買うのを断念　やっぱ接客って大事だよなぁ　auすら　辞めようかと思ったよ
数年前から比べると　だいぶ品質落ちたと思う　今回対応してくれた人は　日本人の名前ではなかったが、、、まぁ　二度といかないかもなぁ

不具合のため持ち込んたところ、自分よがりの説明を自信満々にされ、特に何をしてもらえるでもなくサポートに電話しろのみ。その後電話窓口に連絡すると、本人確認もせずに接客するのはおかしいですとお詫びされました。今日だけでなく毎回こんな対応で誠実さがないです。これを機にauをかいやくすることにしました。

選択に迷っていたら腕時計をあからさまに見たりと失礼。
わからないから聞いてみても、お客様じゃないのでわかりませんと。
最後にわからないことなどありますか？だって。
名前は伏せるけど二度と当たりたくない人だった。

2020年2月に利用。18時50分の閉店間際だった為、受付係りの男性1人と対応の女性1人しかいませんでした。SIMロック解除のみだったので、10分程度で終わりました。比較的すいてて穴場だと思います。受け答えは普通です。

ペリーという女、名前は外人だが顔は厚化粧の思いっきり日本人顔の女。お年寄りに対応していて理解が遅くてイラついてバックヤードで他の店員と悪口を言っていて、態度が非常に悪かった。客の悪口を平気で言う厚化粧の店員がいて印象最悪。
極めつけは、客が引いた時に自分のスマホを取り出して (蛍光カラーのスマホカバー) LINEをやり出して、周りも注意しない。
勤務中にLINEやる女なんか雇うなよ！

最低な対応です。
一番高いプランを提示されたので断ると態度が急変し、免許証も契約書も投げ捨てるように扱われてとても嫌な思いをしました。

もう二度と行きません。
他の店舗をお勧めします。