auショップ 保土ヶ谷 [ UQ モバイル取扱店]
| 住所 | 神奈川県横浜市保土ケ谷区帷子町１丁目４６−1 |
| 電話 | +81 800-700-0969 |
| 時間 | 10:00-19:00 |
| サイト | www.au.com/aushop/shop.E-00256 |
| カテゴリー | 携帯電話ショップ |
| 評価 | 2.4 7 件の口コミ |
| au shop Motomachi Yokohama | |
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auショップ 保土ヶ谷 [ UQ モバイル取扱店] 件の口コミ
7 接客が根本的になっていない。
お店として、お客様に対応すべき人間が店頭に座っているのか？研修中の人間を窓口に座らされるなら先輩が横について一緒にお客様に接するべき。脇からコソコソ話をされてもお客様は不安になるだけです。
また、男性の研修生は、顔も見ないでお客様にお金を返して、「ありがとうござーましたー」はないだろう！！まともな接客をしっかり教えて欲しい。2度と行かない。
スタッフKさんに対する評価です。
非の打ちどころがなく、お客様に対して価値説明がしっかりと出来ており、質問に答えて対する回答も的確で素早いので、何の不安もなく他のスタッフの方は是非とも見習って欲しい。
派遣社員ということで非常に驚きました。
正社員、頑張れ！！
何を使命に今の仕事に就いたか、改めて考えると良いと思います。自ずと使命を理解されている正社員の方はKさんの様な素晴らしい対応になると思います。
研修生が接客する時は、エースの正社員の方が横につくべき、コソコソ話でアドバイスを送られると聞こえないこちらは不安で仕方がない。
また、そんな不安を与える接客の最中に、お客様が見えるところでペラペラと喋らない！！
本当に正社員の方は、素晴らしいKさんというお手本から学んで欲しい。
成長欲求と使命感を持って仕事をしましょう。
息子の機種変更で利用しました。接客はとても良かったです️
手続時の女性スタッフ、回収時の男性スタッフ共に手際よく対応していただき、思っていたより時間も掛かりませんでした。
デスクの下、足元の床にゴミがなければ星５つだったのに
引き継ぎ出来ない、確認しない、電話に出ない最悪の店。
担当の不手際で急遽店に電話したが、まずコール音が永遠と鳴ったまま電話に全く出ない。5分かけっぱなしでも出ないというのが時間を置いて何度も繰り返された。
その後男が出て、担当者が休みの為折り返しすると言われそのまま切られそうになった。自分が担当でなくとも、内容くらい確認するのが正しい店の対応だと思うが？
そもそも休みなのに折り返しとは？明日以降に連絡が来るのか？と質問すると、「えーと、そうですねー、連絡します」は？全く答えになってない。まともな接客が出来ない奴は電話に出させるな。
結局いつ電話が来るのか謎なまま、翌日になっても連絡来ず。こちらから再び連絡すると、なんと担当者が電話に出ました（笑）ずっと待っていたと伝えるも「え？…私ですかー？」と。前日に出た男が引き継ぎをしていなかったのがそもそも悪いが、その対応にもイライラ。非常に不便な思いをして待っていたのに、、。結果その方の確認ミスだそう。
所詮バイトで固められているような店の対応に期待してはいけないが、当たり前のことが全くできていない人達の集まりで非常に不愉快。
場所は駅前にあり、便がよいですね。接客する方が、ほとんど外国の方です。
日本語はよく勉強されていて、説明が分かりやすかったですよ！
アクセサリーはほとんど無いです。近くにノジマがあるのでそちらで買ったほうがいいですね。
中国人の男性店員がダメ。
イレギュラーな案件に適当に答えるんで、そんなわけないと思ってコールセンターに掛けたら即解決。
なんかそもそも問題点が分かってない感じだし、話にならない。