auショップ 二俣川 [ UQ モバイル取扱店 ]

ケータイの電話番号変更をしました。
背面カバーを外すのに手こずっていたので不安になりましたが、バックヤードに引っ込んでしまいました。
手続きが完了し、帰宅してケータイをいじってみると、背面カバーの上部が歪んでしまったようで、指が当たるとギシギシ、ベコベコと浮いたような状態になってしまいました。
弁償して欲しい。

「「3回も機種変更しに行ったのに1度も出来ませんでした店員さんがしっかり説明してくれず、あれが無いこれが無いと言っていつも追い返してきます事前に説明してくれればいいものの、最後まで説明してくれず、結局今日も変更できなかった。」」という口コミの方と全く一緒です。このやり取りだけで2ヶ月かかってるし、電車賃もかかってるのに。次からテキトーで態度の悪い店員が居ない日を教えてほしいし、契約変更したら二度といかないです。

電話で問い合わせたところ店舗に行けば解決すると 来店したら 出来ないし この後予約あるから みたいな 迷惑でしたかね買う時だけ親切なんですね️二度と行かないし機種変更家族で検討中です無駄足とはauショップで買ってしまったせいですかねめちゃくちゃ気分悪くなりました

１年前に機種変更の予約等でひどい目にあって他のショップへ行っていたけど、今回は時間の余裕も無かったので一抹の不安は有りつつ、改善されている事を期待して行ってみた。もう無くなっていいわ、このお店。プランの変更で、予め、ａｕ問い合わせに電話をして、教えられた必要書類等を揃えて行ったのに、今日対応した「古株」の女性店員は、ろくに確認もせずに「これだけじゃ出来ませんよ」と、改めて来い、と。プランの内容もよくわからなかったから「わからない」と言ったらとたんにイラつき始めてどんどん声もデカくなるし、上から目線の態度。この人、以前から誰にでもこういう対応してたから「嫌な店員だな」と、よく覚えていたのだけど相変わらず。結局は、こちらが用意して行った書類で手続き出来る事がわかってからは下手に出てたけど、それまでは「自分が正しい！」と終始上から目線。何なの、あの対応は。やはりもう二度と行かない事にした。

担当してくれたスタッフさんが、とてもわりやすく説明してくれて良かった。色々とチンプンカンプンでわからない自分に、色んな提案してくれて助かりました。人柄が伺える対応で感じ良かったです。仕事だから人当たり良いのは当たり前だけど…。あと、最初に接客してくれた女性の店員さんが、マスクしてても美人さんだった！もっとお話したかったw

先日機種変したので下取りで来店予約の電話をしたところ、今日は混み合ってるので無理だと言われました。
その日に別の用事で店舗前を通ったらお客は一人もおらず店員同士で談笑してました。
機種変の時の接客は良かっただけに残念。

予約してから来るように言われていたので、電話で機種変更と機種を予約してから言われた時間に行った。コロナ対策はほとんどされていませんでした。透明な仕切り等はあったけど、消毒は本人任せ、体温も測らずフリーで入れます。最初に対応した店員はマスクはしていたけど鼻丸出しの意味なしマスク。ショップ全体がダラけた雰囲気。
手続き等を始めて、あともう少しで終わるところまできて「今日は機種がありません。取り寄せになるので２〜３日後にお渡しになります。」予約って何のため？名前、電話番号、希望の機種も聞かれたから伝えて予約しているのに機種を取り置き出来ないなら、せめて無くなった時点で連絡くれても良いのでは？
結局すべてキャンセル、他店へ行き、手続き購入しました。（ちなみにその他店はコロナ対策、消毒、検温等を入口でしっかりしていました。）

同じ４階フロアに、
ドコモとソフトバンクがありますので、
店舗ワイファイを使いたいなら、
店員にＳＳＩＤ等聞いた方がイイね！

特にドコモなんて、すぐ隣だよ。

スマホにしてから よく行きます何しろ分からない事ばかりです二俣川 だけでなく 今はデジカメより スマホが 主流になりました時々 操作をしている時にうごかなくなったり 分からない時に直ぐに au のショップに行って見てもらいますショップの店員さんは すごいですね 直ぐ治ります 自分で変にいじって分からなくなる前に ショップに行きましょう地方に行った時もau ショップを探して行っています

最低な所です、絶対に行きたくないです、支払いに行きました、充電器も壊れたので、あるかど聞いたら、ありませんと何回も言われたので、後ろのアクセサリーを見た時にあると思い、店員にあるじゃん、何で無いのと言ったの？嘘じゃん、把握してませんでしたと言われ、は？新人なら、分からないとこがあるなら、先輩に聞くとかしないんだぁ？絶対にいかない

ほんとクズです
3回も機種変更しに行ったのに1度も出来ませんでした
店員さんがしっかり説明してくれず、あれが無いこれが無いと言っていつも追い返してきます
事前に説明してくれればいいものの、最後まで説明してくれず、結局今日も買うことができなかった。

もう絶対行きたくない

知識もなく対応も最悪。
まずマニュアル通りの返答しか出来ず、ロボット以下、会話にならない。
修理依頼でしたが、代替え機がない、、なのに他店のauショップの電話番号さえも調べてくれず自分でどうにかしろという返事。
不親切にも程があります。
一生行きません。