BEX ISOYA川崎

TREK専門店です。高級感ある店構えですが、家庭的な雰囲気で１回入ってしまえばベテラン店員さんが親切に対応していただけます。ただし契約的に値引き販売は出来ないらしいです。メカニック的には信頼出来ます。

事前予約が必要だったことを知らなかったため、いきなり伺ってしまいましたが、ちょうど空いていた時間だったので、快く対応していただきました。故障箇所以外もメンテナンスしていただき、感謝いたします。このようにアフターサービスがしっかりしているので、次回自転車を購入する際もこちらのショップを利用したいと思います。ありがとうございました。

もう、三十年以上乗ってるキャノデールのマウンテンバイクなんですが、持っていくと嫌がらずに丁寧に直していただけるので、心から感謝しております。以前、他の方とぶつかって壊れて持って行った時も、お店のオーナーさんかな、おじさん（失礼）が、こりゃ入院だなと言われて、笑ってしまいました。なんか、でも、その時もホームみたいな感じで嬉しかったです。いつもありがとうございます

はじめてのロードバイクを、TREKのÈmonda SL5かBianchiのSPRINTあるいはARIAかで迷っており、お店に見に行こうと思い立ったのがちょうど火曜日。
Bianchiのストアは軒並み店休日だったので、TREKを専門に扱っていらっしゃるBEX ISOYA川崎店さんに電話させて頂きました。
結果、このロードバイク品薄のご時世に私に合うサイズのÈmondaの在庫があるそうで、これも巡り合わせとTREKに決め伺ったのですが、今思えば本当にこの巡り合わせが良かったと感動しています。
お電話差し上げた際も親身にご対応頂いたのですが、お店に伺ってからも、車体やアクセサリーに至るまで全ての質問に丁寧におこたえいただき、安心して購入させて頂きました。
メンバー制度もあるそうですし、TREK乗りやBONTRAGER製品を利用している方だけでなく、誰もが今後も長らくお世話になりたいと思えるような、素敵なショップさんだと思います。

2009年ごろに初めてクロスバイクを購入して以来12年間お世話になっています。消耗部品の交換やメンテナンスでは親身に相談に乗っていただき、クロスバイクは今も現役で自転車通勤で活躍しています。
とても頼りになるお店です。

丁寧なサービスですごく良かったと思います。
私は先に前調べを色々したのであまり説明をもらっていないですが、わからない部分について細かく説明をいただきました。
こちらでサドル部分以外のバイクフィッティングサービスがないみたいなので、上級者は直接TREKストアに行った方がいいかもしれません。

今回、スタンダードメンテナンスをお願い致しました。
摩耗しているパーツについて丁寧にご説明頂け助かりました。
もう少し使える、交換した方が良いとアドバイス貰え快適なツーリングを楽しめております！

The staffs are very friendly and accommodating. They will help you on choosing the parts that you need in your bike and explain everything thoroughly. Even thought I'm not that good in Japanese, they can speak a little english. Highly recommended shop especially Trek bikes.

いつ伺っても温かくフレンドリーに迎えて下さいます。素晴らしいスタッフの方々によってサービスの質が維持されているお店です。
きちんとヒアリングをしてニーズに最適なバイクを薦めてくれるため、高いものを売りつけられる心配がありません。

いつも丁寧に対応してくれるお店です。
お客ひとりひとりと向き合ってくれるのて、こういうお店で自転車買うと安心できます。
自分はこのお店に来るようになってから、スポーツバイク買うなら、ここ以外は考えられないです。

商品が僅少な中で細かな在庫情報や入荷のお知らせを頂き、運良く気に入った自転車を購入出来ました。
店員さんの営業努力が光る対応だったと感じます。
また、成約後もパーツや納期など色々と希望を話しましたが殆ど叶えて頂き、大変嬉しく思います。
以上の経緯から大変信頼できるショップだと思い、折角なので古い自転車のメンテナンスもお願いしました。

今後も末永くお付き合い出来ればと思います。

A great bicycle shop, staff always have helpful advice and the array of bicycles are great too! My bike shop of choice for the last 14 years or so.

They were very nice and friendly! One of the staff could speak some English and through some back and forth in Japanese and English I could get my tires changed! Trek is an amazing brand, I’ll probably get back here later to upgrade to a better bike.

クロスバイクを購入しに訪問。
スタッフは知識が豊富で、接客対応も丁寧でとても好印象を受けた。
バイク初心者でも気兼ねなくなんでも相談できた。
自転車屋はアフターサービスなどで購入後も度々利用することになるので、品揃えだけでなくスタッフの印象も含めて購入店を選んだほうがいい。

何だかんだで…3台目を購入。ﾓ~ﾆﾝｸﾞﾗｲﾄﾞも楽しく参加…ｨｰﾈｯなお店ﾃﾞｽｯ… (´`) ノ

そして…何よりTREK購入ナラバディーラーの方が安心安全… (´`) ノでしょうねっと、… (;. A思いますが。

I like the staff here! Even though I'm foreigner and speak little Japanese, they still accommodated me. They fixed and inspected my bike pretty well. They've done wheel truing and chain replacement. Thank you! Highly recommended place. ‍️

ロードバイクを初めて購入しようと思い、本日訪問しました。
購入後のサービスもしっかりしてるようでしたが、やはり合わないショップだと嫌だと思い訪問しましたが、杞憂に過ぎなかったようです。
ロード初心者と始めに伝えた上で、バイクの種類や最近増え始めてきたディスクブレーキの特徴や輪行時の注意点なども親切に教えて頂きました。
今回は時間がなく試乗まで行えませんでしたが、今度行くときには試乗行った上で最終結論を出したいと思いました。 (今のところはエモンダALR有力ですが)
今日だけの印象ですが、とても良い感じのショップだなと思いました。ありがとうございました。

４月にハブのグリスアップで初めて来店しましたが、とても良い店舗でした。トレック専門店なので敷居が高いイメージでしたが、そんな事を感じさせない良い店舗でした。 (カンパのハブを依頼しましたが対応してくれました。)

川崎周辺に引っ越してきて自転車を買おうとこの店を訪れました
トレックはずっと使ってきたので今回もと直売店を訪れたのですが、店員は常連客との雑談で見向きもせず、声をかけると今接客しているから30分後に帰ってくる休憩中のスタッフを待ってくれとのこと
一台数十万の品物を取り扱う接客ではなかったです
売る気が感じられなかったので買わずに帰りました
トレックは郵送を行っていないので近場で買えないとなると別メーカーにするしかなく残念です
まぁ常連さんにとっては居心地の良い空間なのは間違いないのでしょうが、駅からも程よく遠い立地で販売に消極的なので新規購入者が選択する店舗ではないです

皆さんが言う通り、スタッフの皆さんがとても親切です。
自転車を購入する時に、最初は他社の製品を検討していたのですが、ここの皆さんがとても親切だったので、TREKを購入したほどです (^^)