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Butter Premium

住所 神奈川県横浜市都筑区池辺町4035-1 ららぽーと横浜1F
電話 +81 45-414-2746
時間 10:00-20:00
サイト www.butter-pancake.com
カテゴリー パンケーキ屋, カフェ・喫茶
評価 2.3 36 件の口コミ
最寄りの枝
パンケーキ専門店 Butter 横浜ベイクォーター — 神奈川県横浜市神奈川区金港町1-10 横浜ベイクォータ 2F
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Butter Premium 件の口コミ

36
並び替え: 日付 最高評価 最低評価 最も参考になった
yuusuke
04 十一月 2023 6:09

まず電源使えてFreeWi-Fiです。
素晴らしい。

次に、小さい子連れで行きました。
平日16時くらいに伺い、ガラガラでした。

残念ながらパンケーキにはハチミツを使ってらっしゃったので、子供に食べさせることは叶わずでしたが、大人は美味しくいただきました。

パンケーキ自体は普通に美味しかったのですが、パンケーキとスキレットの間にあるカスタードクリームのようなペーストが、とてもたまご臭くて、ちょっとマイナスです。
あれは何のため?
パンケーキの焦げ付きを防ぐため?
改善の余地ありと思いました。

一方で、子供の大好物のポテトが美味しかったので、子供は満足そうでした。

ドリンクは普通でした。

金額ですが、このクオリティにしてはだいぶ強気の値段設定かなと。2割引くらいでちょうどいい感覚。

接客は自然な感じで私は好きです。

藤本幸世
29 十月 2023 14:21

日曜の10時台に訪問し、チョコマロンベリーパンケーキとレモン&カスタードパンケーキを注文して、妻とシェアしました。

普段シンプルなパンケーキを食べるのでこのようなパンケーキは初めてでしたが、チョコマロンは濃厚、レモン&カスタードはさっぱりしており、とても美味しかったです。

店内もおしゃれな雰囲気でオススメです。

mamee0131
25 十月 2023 19:37

メニューが変わったとのことだが、スタッフも変わったのか、手際が悪い。パンケーキは時間がかかるのはわかるが、かかった割に冷めてる。しかもシロップが付いてない。付いてないのか聞いたら、忘れただけですみませんとあっさり。すぐに持ってくるかと思えばひと節もふた節もしてからのんびりよ持ってきた。パンケーキはすっかり冷めてヘナヘナ。ドリンクは食べ終わってもなかなか出てこない。やっと出てきたら頼んだのはアイスのハーブティーなのにポットに入った熱々のティーが氷が入ったグラスと共に来た。それに注いで飲むということだ。しかしお茶はあつあつ、氷が少ないからぬるくなるだけ。当然クレーム。すると、アイスドリンクは冬場は常温で出すという。それじゃアイスではないし、常温どころか生温い。しかも氷で薄まることを考えてないから味もなくなりただのぬるま湯。これで3000円。払ったというより取られた感。ヘナヘナの冷めたパンケーキに味のないぬるいハーブティー。メニューが変わってまだ慣れないので、という言い訳。プロの店とは思えない。本当は星もつけたくない。もう2度と行かない。

小暮沙弥
02 六月 2022 13:23

サンリオとコラボしてたので初めて来店しました。
パスタとハンバーグを注文し、コラボだから割高なのは理解出来ますが、それにしてもハンバーグが美味しくない…ポムポムプリンのご飯は何味なのかよくわからなくて本当にまずい…ハンバーグ自体も美味しくない…パスタは普通のカフェのパスタで美味しかったです。
ドリンクバー付きで一人2千円いかないくらいでした。
うーん。リピートしたいとは思わないです。ご馳走様でした。

user
24 五月 2022 11:30

横浜ららぽーとの1階にあります。外からも入る事が出来るのですぐわかります!
友人と時間待ちで利用しました。普段は人がいっぱいで入るのに時間がかかるのですが、たまたま空いていて入ることが出来ました。
店内にはWi-Fiも設備されていてよかったです。ソファ席が多く、壁紙が綺麗でよかったです。

Misaki
05 五月 2022 23:38

ベイクォーターに有るButterはファンで、たまに行っておりました。
今回はサンリオコラボということなのでグッズ目当てに伺いましたが、遅い・不味い・高いの三重苦でした。

料理を自分のスマホから注文する形式ですが、頼んでから料理が出てきたのが50分後でした。

ご家族4人で座っていた隣のテーブルは悲惨でして、全員が別々のタイミングで料理が届いており、娘さんの料理が他の家族より20分以上遅いという始末でした。

ポムポムプリンのコラボメニュー(ハンバーグセット的な)を頼みましたが、全体的に味付けが弱く中央にデンと座るサフランライスを、小さなハンバーグのソースだけで食べなければなりません。

コラボメニューなのでキャラクターの見た目を重視するのは当然ですが、キチンと食べやすく味付けされるのが当たり前だと思います。

高いの部分は、コラボメニューなので高いのは理解してましたが、そもそも美味しくないという満足度の点で割高であると判断せざるをえません。

パンケーキ屋なので、素直にパンケーキセットを食べるべきですね。

辛口で書きましたが、Butterのパンケーキ自体は好きですので、ベイクォーターの店舗にはまた訪れると思います。

user
27 四月 2022 11:20

18時(店内はガラガラ)に入店しました。忙しくないのに前のお客さんのお皿は下げてないし、入店時の挨拶もないし、案内もなかったです。お水は来ましたが、コップが汚く、垢は付いているし、ゴミが浮かんでました。そしてナイフとフォークの入っている容器が来ず、手で食べるお店かと思いました笑。頼んだ商品は、メニュー表の盛り付け方と実際に出てきたものが違うし、粉っぽかったです。パンケーキってこんなに美味しくないんだと思いました。付け合せのホイップはゆるゆるで、ソフトクリームも溶けてました。あとは店員の接客がゴミレベルですね笑。挨拶もないし、待たせてる事に対しての謝罪もないお店って存在してるんだと思いました。

あいうえお
25 四月 2022 6:23

サンリオコラボのアフタヌーンティー目当てに入店
入るまでも一時間以上並ぶし、入ってからも提供まで30分以上待たされる
やっと出てきたパンケーキも冷めているうえに美味しくない
パンケーキ専門店のレベルではなくスーパーのホットケーキレベル
生クリームとアイスがやたら乗ってて全体的に甘ったるく、とても全部食べきれず

5000円もしたのに. もう行かない

rii
04 四月 2022 19:05

シンプルなバターパンケーキが安くて美味しいのでリピーターですが、他のクチコミにある通り店員さんの対応はたしかにちょっと微妙かも…全員ではないですが最低限の塩対応な確率が高いかな。改善してほしいです。

Aya
04 三月 2022 20:06

可愛いお店で娘が行きたいとの事で立ち寄りました。
注文時、セルフで携帯で済ませるとの事で行いましたが注文準備中という文字が出てきました。
店員さんを呼び、状況を伝えると「ハァ?. 」と。私の伝え方が悪いのか、だから何?という顔で終始場は凍りつきそのあと娘が注文状況を、、と説明、確認します。でそれっきりでした。
他に入り口で待っているご家族をフル無視。5分後くらいにその家族の所に受付するもお待たせしましたの一言もなし。
学生さんの様に見えましたがもしあの方が社員や社会人の方なのであれば一から対応を見直したほうが良いと思います。
店員さんの対応は0です。

思ったより美味しくもなく普通の割にお値段はやや高めでした。

Satoru
26 十二月 2021 7:08

日曜12: 00に訪問しました。
すぐに4人席の方が会計していたので入れそうでした。

ただ入る前に店内のお客さんの半分以上が料理待ちだったので、1時間半ほどしか時間がないのですが、注文後、1時間くらいで提供されますか?と聞いたところ、提供に1時間半以上かかりますと言われました。

パンケーキというのは焼くのに時間がかかることは承知してましたが、それでも1時間半以上待つのは無理だったので諦めました。

~~~~

3ヶ月ほど前にも行きましたが、そのときも1時間半ほど掛かって提供され、私の分だけ注文の品が間違えて(私はパンケーキを頼んだのに、なんか色々と乗ったパンケーキが提供されました。私はシンプルなのが少なので・・・)、作り直しを依頼。その間に子供達はパンケーキを食べ終わり、その後40分ほど待ちましたが、持ってこないので聞いたところ、順番に作ってますのでお待ちください。でした。

なので、作るのをキャンセルして会計に進んだところ、子供たちのパンケーキと最初に持ってきたパンケーキ代を請求されました。理由を聞いたところ、私は追加注文扱いだったようです。(最初に色々と乗ったパンケーキを食べて、追加でシンプルなパンケーキを食べることになってました)

状況を説明したが、追加注文で受けているとの一点張り。
子供達が刻々と説明したら「納得した」のか、子供たちのパンケーキのみの代金にしてくれたが、謝罪の言葉もなし。ららぽーとという場所柄なのか、殿様商売なのか、Butterららぽーと店はもう無理だなって思いました。

小島雅彦
15 十二月 2021 17:42

パンケーキはどれも美味しいです。
ボリュームがあって、複数人で一品を分ける位が丁度良いかも。
注文の方法がスマホからのみなので少し手間取るかも?
比較的席に空きが有る事が多い気がする…ので、ひと休みしたい時に良くお世話になってます。

e m
03 十二月 2021 2:33

セットを頼みましたがミニパンケーキはどこかシフォンケーキのようなの印象。いわゆるパンケーキという想像とは違いました
ミニサラダにあったパスタは保存容器の蓋が閉まっていないかのようにやや乾燥していた。お店はちょっとお洒落だし悪くないけど、食べ物はとても惜しい印象。

みょうが鳥
22 九月 2021 20:30

待ち合わせで後から入店しましたが、水が貰えず。その後に更に合流して人数が増えましたが、やはり水は貰えず。頼んでない物がくるし、メニューの写真と盛り付けも付け合せも全然違う。詐欺レベルです。もう行きません。

土佐裕子
17 八月 2021 0:44

横浜ベークウォーターにしか行ったことがなかったのですが、たまたまみつけたので行ってみました。
パンケーキが食べたかったのに
ランチにミニのパンケーキが付いているのがあったので頼んでみました。
イメージした物と違って、冷めたいし
パサパサしてたので、パンケーキの
セットにすれば良かったと後悔…。

せっかく行くなら、ベークウォーター店
の方が明るくて、雰囲気も好きです。
久しぶりだったから、残念

hamax
30 七月 2021 10:31

セットのサラダは、申し訳ない程度で、とても残念で、盛り付けもとても見れない。
パンケーキ以外は、調理していない温めたもので、食べる価値ない。
私はもう行くことはありません。

Y Og
03 六月 2021 8:33

遅めのランチで利用しました。
ハンバーグのセットにしましたがあいにくブレッドが売り切れでしたのでライスのセットにしました。
このライスがほんとうに不味かった。
米粒か潰れて形をとどめておらず、
しばらく仏壇にお供えしてた後のようなガリガリに乾燥した部分も多く混じっていて食べられたもんじゃありませんでした。

Sho
22 五月 2021 5:40

ご飯で利用するとしての評価になります。ご飯目的では再訪はしないかなという感じ。スイーツ目的で、パンケーキを食べに行くとまた、評価は違うと思います。
パンケーキとただ組み合わせただけという感じで、もう少し食事にするにあたって工夫できたのでは?と思います。
逆にお子様セットの、甘いパンケーキは美味しかったです笑

パフグラタンの上の部分は、ラ・メール・プラールのふわふわオムレツを彷彿とさせる感じてした。

sekino
22 五月 2021 2:30

映画の前にブランチ。オムライスがめちゃくちゃ美味かった。空腹なのもあったけど、今までで1番かもしれない。スマホから注文するセルフオーダーだったけど、ちょっとわかりづらい仕様だったかな。まあ使っていくうちに改良されるんだと思う。

Nikky
27 四月 2021 22:50

赤ちゃんと一緒に来店
バンボがあるので離乳食が上げやすくてGoodです (^^)
ソファ席が多いのも子連れには助かります。
パンケーキをランチでいただきましたが、なかなか美味しかったです

一つ問題を上げるとしたらメニューを注文する時QRコードをスキャンしてスマホ上で入力するのですが、それが面倒なこと。
ご年配の方なんてどうしてるんだろうか‥

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