Clean Water Factory

これほどひどい対応は初めてです。最近近所に引越して来て、坂道が多いので体に障害があるため、初めて電動アシスト自転車を試したいと思い個人売買で中古のYAMAHA PAS自転車を買いました。そのため、近くのこの店に防犯登録を頼みに行ったのですが、『中古自転車はすぐ壊れるから面倒みない』『今忙しいから後で出直せ！』と言われました。
おそらく新車ばかり売りたいので、私のような中古車を買った人間は相手にしたくないのでしょう。しかし、中古とは言え、メーカーには「製造物責任」があり、この店もYAMAHA電動アシスト自転車の専門店を名乗っている以上、同じYAMAHAの自転車ユーザーに対してもう少し言い方があるのではないでしょうか？メーカーに対してこの点をクレームすると同時に、中古自転車が壊れたら、新車を買う可能性もある顧客に対して、この言動は「商人道」にもとります。この店主は商売をする資格がありません。店主が「客を選ぶ！」というのであれば、客も店を選びます。この店には二度と行きませんし、知人友人には絶対に薦めません。皆さんもこの店は避けてください。私は今まで生きてきて、こんな目にあったのは初めてです。

購入後にはメンテナンスが必要な局面もあります。メンテナンスまで考えると、長期保障もあり、気さくな人柄という事もあり、気軽に相談できるこちらの店舗様はお勧めと感じております。

こちらのお店にお世話になり5年は経ちました。
訪問したきっかけは、乗っていたPASのバッテリーの容量表示に関わる修正リコールがあり、この修正に対応できる、YAMAHAの推奨店舗ということで訪問させて頂きました。

店名から自転車を連想しにくかったので、来店予約をした時に
「水の販売でなく自転車を扱っているんですよね？」
と大変失礼な念押しの確認をさせて頂いた記憶が思い出されます。

店舗はバス通りから脇道に入った場所にあり、自転車が並んでいたのですぐにわかりました。
工房の中でバッテリーの対応をしていただきながら整備途中の自転車を眺めていましたが、整頓された環境と綺麗な工具を見つつ、丁寧な仕事をされる店舗なのだなぁと感じました。

この時の雑談で、購入した自転車の最終の組み上げ・整備・点検はYAMAHAではなく販売する各店舗でなされる事を初めて知りました。

工房にある自転車は、男性向け・女性向けになんらかのカスタムされた車両が多かったのですが、当時、電動アシストの自転車をカスタムする感覚が無かったこともあり刺激になりました。
丁度、カスタムされた試乗車を販売しているということで、妻が興味を持ち見せて頂くと、個性ある女性向けのカスタム車で、PASのアシスト力も断然UPしていて乗り心地も気に入ったので、何か物を購入するにも慎重な方なのですが、当日に購入を決断をしました。

これは、PAS本来の良さに加え、工房の中で日頃の仕事の様子を感じれた事、自転車が好きで仕事をされている事など、雑談の中で自然に感じ、聞けた事で安心感があったからだと思います。

その後、リコール対応をしたPASも複数回メンテナンスをして頂く事で、平地が多い地域に住む両親が便利に使い続ける事ができていますし、購入したカスタムPASは、子供の成長に合わせ、子供用シートを
外して妻好みのカゴに替えるなどしつつ、店舗の定期メンテナンス、気になる時の突発対応もしつつ都度、健全化され順調に乗れています。

別件ですが、出かけ先に積んで移動できる小型のPASの購入を検討した時は、自転車が車に乗るかなど代車でトライさせてもらいました。この件については、「自転車が乗れる場所に行く頻度を考えると1台購入するのは少しもったいないかも」と、まさかの買わない方向のアドバイスを頂き購入を見送りました。
所有する折り畳み自転車で対応できる範疇だったので、見送って正解だったと納得しています。

想定している購入後の車両の用途でも、こんな話しができる店舗です。

ネットを通じて物も情報も手に入れやすい時代ですが、
実際に物を見て「乗ってみたい」と思えたり。ゆるりとした雑談から相談まで出来るという意味では、昔ながらの良さを感じれる素敵なお店だと思います。

駅前の駐輪場に止めていた自転車のタイヤの部品を取られました。
家からちょっと遠めでしたが、その日にたまたま営業していたこちらに自転車を持っていって修理をお願いしたところ、その部品の詳しい説明を丁寧にしてくれました。
価格もすごく安く対応してくれて、今まで依頼してた自転車屋さんとは大違い（笑）。
帰り道、「すごくいいお店だったね」と奥さんとも話しました。お勧めできるお店です。

近所ではない某量販店で購入したクロスバイクの防犯登録の為に行きましたが、非常に良心的で、乗る上での注意点なども丁寧に教えてくれました。量販店よりも信頼出来る小売店の方がサポート面など諸々良いと考えさせてくれました。

気さくな店長がオススメしてくれた檜原村のサイクリングに行ってきました。
横浜市内からのアクセスも程良く、クリーンウォーターさんが卸したという自転車を現地でレンタルし、サイクリングを満喫しました。

まだマイ自転車を持っていないので、買うときは必ずこちらでお世話になろうと思います。

場所については、バス通り沿いの小道を1本入ったところに構えており、知っている人でないと気づきづらいかもしれません。

店名の由来について店長に聞いてみると面白いですよ！

５年ほど前に他店で購入した Brace-L のカスタムをお願いしてからお世話になっているお店です。
カスタム以外にも修理等々の相談にも乗ってくれます。
その縁で YPJ-C をこちらのお店で購入させて頂きました。
アフターサービスもシッカリしていて安心です。
不定期ですが様々なイベントも行っています。

電動自転車でいつもお世話になっている横浜市鶴見区のお店です。
自分の要望に合ったカスタム提案や、修理対応に親身になって相談してくれるお店。店主の方は電動自転車が本当に好きなんだなと感じます。
お客様と一緒になって遊ぶイベントもたくさんあるらしいので、いつか参加したいと思っています。

女性です。初めての電動自転車（日常使い）をこちらで購入しました。
車種について、乗り方について、バッテリーについて…店長さんを質問攻めにしましたが、どれについても詳しく丁寧に教えてもらえました。

お店のHPからはパッと見、趣味や運動のために電動自転車をかっこよくカスタマイズして乗りたい人むけのお店かな？
という印象を受ける方もいらっしゃるかもしれません。
確かにそのような方にバッチリなお店であることは言うまでもなさそうですが、

知識豊富で信頼できるお店から、出張修理・代車対応などの充実したアフターサービス、つまり「安心感」という大きな大きな特典つきでヤマハ電動自転車を買えますので、「買い物に、子供の送迎に、実用車として毎日ガンガン使うから！」という方にこそ、おすすめしたいお店だと思いました。

ヤマハ PAS Brace のイベントで知ったお店です。以来イベントの参加や新車購入でお世話になっています。横浜市鶴見区で坂が多い土地柄、電動アシスト専門店で、普通の自転車店にはない電動アシスト自転車のノウハウを持った店主が対応してくれます。お店は動物病院の角を少し入った所にありますが、外観は自転車店というよりお洒落なバイクショップという感じですので、すぐわかると思います。店内は広くは無いですが各種カスタム電動アシスト自転車がディスプレイされており、カウンターでは店主がコーヒーをサービスしてくれます。

電動自転車をカスタマイズしたくてこちらのお店に行き着きました。センスもよくとても丁寧で親切にして下さり、毎年東京までメンテナンスにも来てくれる為、子供の送迎も安心して出来ます。不具合や故障かな？という時はすぐTELしてしまうほど、頼りにしています。自転車の知識だけでなく、店長の人柄もよくて安心できるお店です。

落ち着いた雰囲気の住宅街にある、YAMAHA PASの専門店。
専門店らしく商品知識豊富で、アフターケアも充実。
なにより店長の人柄がよく、自転車初心者でもとても相談しやすい。