ペットショップCoo&RIKU パウ川崎店

愛犬の爪切りで利用しましたが、大量の、大量の出血。血がしばら止まりませんでした。近くにあるからといって、気軽にすませようとした自分に腹が立ちました。今では、きちんとした獣医さんにライトで血管の様子を透かしてよく確認しながら切っていただけるようにしています。

猫ちゃんをお迎えした際、「元気で問題ない」と案内されていたのですが、実際は病歴があり、引き渡し前に咳と投薬がされていました。

本件に気づいたのは下記別のパウ川崎店のミスが私からの問い合わせで発覚し、更新された契約書にしれっと病歴を追記され、送付されてきたことからでした。※しれっとです
売買契約書にも疾患の案内と記載が定義されているのに、別途説明する書面や電話などで案内はありませんでした

契約不備・誤った案内
1. 売買契約書に疾患を記載しなかった、口頭での案内もなかった
2. フード定期購入が申し込まれていなかった
3. 売買契約書の金額の記載不備
4. マイクロチップの情報登録漏れ
5.1年目のワクチン接種が無料と誤った情報案内

契約手続き不備だけならまだ良かったのですが、家族となるペットの病歴を隠して引き渡され、管理責任者からの謝罪もなく、誠意ある対応がいただけず、残念でなりません。

また、Coo&RIKUでは、お迎えしたペットが死亡した際の保証があるのですが、もし猫ちゃんが亡くなったら失意で新しい子を飼おうなど思えないと考えお断りしました。
しかし店舗スタッフからはしつこく加入を勧められ、とても不快な思いをしました…
そもそも病歴が伝えられていたら話は違ったかと思いますが、家族となるペット・ならびにお迎えする客に対して、真摯に向き合っていただけているのか疑問に感じました。

以前こちらでマルプーを飼いました。とても元気いっぱいの男の子でした、病気もなくとても賢い仔犬でした。
生体もその子によりますが、なんかしらの問題を抱える事も正直なくないです。値段相応¿？
あとはオプションの保険やらパックやらで勧められて…
強いて言えば節約しているのかもしれないんですけど、せめてケース全体 (？) を綺麗にして欲しいですね、新聞紙らしきのちぎれはないな。特にドンキー川崎店改善をお願いします
そうすれば星。

愛犬のオヤツを求め、初めて利用させて
いただきました。店内入って獣臭が少し気になりましたが可愛いワンちゃんネコちゃん
に夢中になりますので慣れます
来店したタイミングが悪かったのか生体の数は少ない印象でしたが珍しい種類のネコちゃん (名前が長くて忘れました) もいたりして驚きと共に癒されました。
商品も中々の種類、揃っていてお目当てのストロベリー味の骨オヤツを買えました
スタッフさんも気さくで素敵です

かわいいワンちゃんと猫ちゃんを見て癒されに、ドンキに行った帰りは必ず立ち寄ります。他の店舗よりも価格が安い印象です。

1度ここで一目惚れをした猫ちゃんに出会って、お迎えしたかったのですが、ペットを飼う経験が今までになく、すごく悩んでいたところ店員さんが親身になって相談してくれました。飼い方、必要な物、しつけ、お手入れなどを丁寧にアドバイスしてもらえました。

結局一目惚れした猫ちゃんはお迎えできなかったのですが、店員さんの丁寧なアドバイスのおかげで猫ちゃんに最適な環境を作ってからお迎えする予定です。

2年前ほど、こちらにて白柴をお迎えしました。

当時は女性の方 (確か他の店舗からヘルプで来ていた店長さん？) にお話を伺いました。
対応がすごく良く、
「他のお店などもしっかり見てきてください！それでもこの子が！と思ったら是非 (^^) 」と、言ってくださり、その後他の店舗も回りましたが、やはりあの子だよねと家族会議をして、突発的に！では無く、しっかり考えてほしい。という気持ちに動物への愛を感じました (^ω^)

お迎えの日はマネージャーさん？の男性の方が対応してくださり、柴の大変な所を1番に沢山教えてくれました。
換毛期はもちろん、普段も毛がすごいですが大丈夫ですか？結構噛んだりしちゃう犬種です。etc.
もちろん良い所も (o^^o)

私たちにも、犬がこんな事したらどうしますか？とか聞かれまくりました。笑
でも、それだけ大切にしてほしい！という気持ちが伝わりました (*´-`)

共に動物への愛が素敵だなぁと感心しました！

今もうちの子は病気ひとつもせずに元気です (￣￣) ！

ありがとうございました。

こちらの店舗で年齢に見合っていない程細く、筋力のない猫ちゃんをお迎えしました。
店頭に居るときから目ヤニはついているし、片目は痛いのかウインクの状態でまばたきをしていました。
助けたい一心でその場でお迎えして、自宅に連れて帰り
翌日病院へ連れて行くと
・猫風邪 (ペットショップからは「下痢の症状があり、薬を1回だけ投与した」と説明を受けました)
・目のケガ（角膜に傷がついている状態）
でした。
医師からは「細すぎるため、ご飯は好きなだけあげてほしい」と言われました。
目薬と錠剤を併用して約4週間で完治し、今では立派な猫ちゃんです
ペット保険が1か月無料でしたので、初診料以外の代金はかかっていません。
お店にいた動物たちはみんな可愛く、素敵なお顔をしていました。

動物たちのことを真面目に考えてお仕事していただけませんか？
人手不足で、大はしゃぎする子供のような動物たちのお世話が大変なのは重々承知ですが
正直、あんな人たちに働いてほしくないと思ってしまいました。

とても可愛い犬猫ちゃん達がいます！
気になる費用の面も安くなってる子がたくさんいます。
店員さんがとにかく犬猫ちゃんに詳しくて、親身に話を聞いてくれます！
でも少しだけ動物臭がするのと、人によっては動物君たちがペロペロしたり咬んだりして来る事に嫌だと思う人も居るかもしれません！

愛犬の部分カットで利用します。トリマーさんが１人か２人しかいないので、運悪くトリマーさんがいない日に行くとバリカンカットはしてもらえません。１店300円ですが、3点、6点、10点まであって、うちは3点700円のを利用しています。愛犬をお願いしてる間に、隣のドンキーに買い物行ってる間も預かってくれて助かりました。