@cosme store マルイファミリー溝口店

正直店員によるとしか言いようがない。
お店自体の品揃えはいいと思うが、店員さんのレベルが低い。たぶんいい人もいるのだろうが…。ハイライトのタッチアップをお願いしたら、まずそれまで対応していた方が交代。ここまでは新人さんだから詳しい人に変わったかな？ってことだろうだからいいが、そのまま案内されたのが照明がきちんと当たらない席。しかも鏡も向きや高さが証明できないタイプ。こっちはハイライトを試したいって言ってるんだから、鏡にライトがきちんと付いている席に案内したほうがいいのでは？商品の良さを紹介したくないのか？服が汚れないようにカバーをくれたが、案内された席が暗すぎてハイライトの効果がよくわからない。そうしたら、自由に移動していただいで大丈夫ですよと店員に言われ、いや、こっちは服のカバーもつけてるし、いちいちライトがあるところとテスターを行き来しないといけないの？って気分。しかも手鏡などの用意もなし。こちらは、先にYouTubeやサイトなどである程度、ハイライトの色味やツヤをわかっていたから良いが…正直対応がお粗末すぎて買うのもどうしようかなと思ったが、前から欲しかったのもありそのまま購入。同じ営業職として思うが、商品の良さをきちんと顧客に伝えるのが大事では？

品揃えが良くてランキングされている順で展示されているのが助かります。とても親切な中国？の店員さんに接客され色んな質問に答えてくれてくれました。メイクなしで綺麗じゃない服装で入ったのに丁寧に接客されてとてもうれしかったです。ありがとうございました！

こちらはJR南武線駅&東急田園都市線溝口駅からすぐにあるマルイファミリーの５階にあります。
口コミランキング等で人気のコスメが置いてありますが、勿論、人気色等は出始めは早くにしてなくなります。コロナ禍ではありますが、ティッシュ、コットン、ゴミ箱が各箇所に置いてあるのでテクスチャーが楽しめる様になっていてとても助かります！土日や人気ブランド発売日はかなり混み合うので、平日に行けるのであればゆっくり買い物が楽しめると思います。
小さめなカゴでじっくりコスメを比べて選んでお買い物が出来るだけで気分が上がりますよね！因みに「PAUL & JOE」のカウンターのカウンターが設けてあります。あとSHISEIDOもあったと思います。空いている時間を有効活用出来たから楽しい時間でした！

よく通うのですが、
店員さんがコロコロ変わります。

ここは美容部員の方の立場が
上なんだと思います。
レジの方のことを、ただのレジ番としか
みていないんだろうなと思う場面が
何度かあり、見ていて不愉快です。

レジに立ってる方や化粧品を拭いてる方は
にこやかで優しいです。