CRS横浜
| 住所 | 神奈川県横浜市都筑区川向町889-4 | ||||||||||||
| 電話 | +81 45-532-9000 | ||||||||||||
| 時間 |
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| サイト | www.crs9000.com/about/5437 | ||||||||||||
| カテゴリー | 中古車販売業者, 車体整備店, 自動車修理業, 自動車販売店 | ||||||||||||
| 評価 | 3.1 15 件の口コミ | ||||||||||||
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CRS横浜 件の口コミ
15 初めてはホイールナットを購入したのが最初で
2回目はオイル交換に来ましたが
事前に電話で予約した際
現行のキャラバンだと言っておいたのですが
オイルエレメントを
旧型用と間違えて用意しており
オイル交換のみで終わりました
次回オイル交換の時に
オイルエレメントサービスしますと
言われたので
とりあえずOKとしました
来店は電話予約必須です
令和5年9月15日に来店。
かなり雨が降っていて、駐車場に車を停めようとしていたら店内から店員さんが傘を持って登場。
駐車中後ろを見て頂き、車から降りるとすぐに傘を開いて雨に濡れないようにして頂けました。
地元ですが横浜店さんに行くのは初めてで、予約も何も入れずに伺ったのですが快く店内へ。
2ピースシェルナットのコアナット1つとステッカー3枚だけという最低な買い物でしたが笑顔で接客して頂き、サイドデカールの見積もりもサクッとこなして頂いて大変気持ちの良い買い物が出来ました。
駐車の段階から客対応は素晴らしく、特に小野さんは終始笑顔で対応して頂けたので、素晴らしいと思います。
Googleのクチコミ見てる感じ、相当対応悪いんだろうなと思って行ったら拍子抜けでした。
電話対応や納期やその他に関してはまだ分かりませんが、初手の対応は素晴らしく思います。
また行きたくなるお店だと思います。
サイドデカールの件、また伺って色の相談させてもらいます！！ (‿)
ハイエースのカスタムの相談にラゾーナ川崎の帰りに寄りました
担当の方が親切に相談に乗ってくれました
最適のカスタム提案を頂き、アウドドア仕様の
バンパーガードを取付ました
今回初めてハイエースを購入しましたが、最後まで親切な対応をして頂き、納車までの時間を安心して迎える事ができました！
車に対しての情熱や愛を感じました！！
色々ありがとうございました！
末永くメンテナンスの方も宜しくお願いします！
専門店との事で期待して来店しましたが4WDのローダウンはリスクがあるから出来ないとの事。
カスタムの相談にすらならないで退店しました。
出来ない物はしょうがないですが4WD乗りでローダウンしたい人もたくさんいると思うのでせめて電話の段階でカスタム内容くらいは確認した方がいいと思います。
先日コンフォートシャックルを購入させて頂いた者です。
ネットに弱いのでショップまで伺いお話させて頂きました。
口コミには従業員の態度など辛辣な書き込みが多いですが、車好きが働く現場にどんな接客態度を求めるのでしょうか。
私の担当の方も口下手な方かも知れなかったかもしれませんが、ハイエースの事を聞くととても親切に答えて頂きました。
車検間近であった事も伝え、迅速な対応でとても満足の出来るショップでした。
わからない事があったらまた相談させて頂きたいと思います。
なぜ客に対してそんな態度をとるのでしょうか
社内教育とかしているのかはわかりませんが失礼な態度が多いですね
人気があるのはわかりますが整備の質、接客等どれも低質です。大阪のお店の方をYouTubeで見てとても好印象で横浜店を利用させてもらってますが同じお店とは思えないほど無愛想ですね
オイル交換にしても雑です
挨拶されたこともありません
こちらにはやってやってる感じはものすごく伝わってます
横浜店店長自体の態度対応を見直さない限り従業員がみんなそうなるのは当然
EM18インチから、EL19インチキャンディレッドに、入れ替えました。25ミリオーバーフェンダー2インチから、3インチのローダウン、テールランプと、ちょっとお金もかかりましたが、大満足です。スタッフの方々も対応もよく、わからないところも丁寧に教えていただきました。またカスタムするときは、お願いしたいと思います。ありがとうございました。
電話した時の接客態度悪い。売る気ないだろ。
四駆に2ピースつけれないまで言われました。
相談とかの前に話にならん。
注文して4月連絡すらなかったのでガッカリです。
時間無駄なので購入するの諦めます
仕事が忙しく休みも無く
再三に渡りカーセンサーやらgooから見積りばっかりで
なかなか行けずに、冷やかしみたいになってしまってましたが
本日やっと休めたのでCRSさんに電話してから11時に来店しまして
やっとCRSさんで契約に至りました
NV350とハイエースで以前オイル交換のみで数度か
行ってましたが
他店舗で買った車なのに
親切に対応してくださった記憶しかないです
本日はオイル交換では無いので
何処に車をとめて良いのか分からず、店員さんに確認したらココに止めて下さいと親切に言って下さり、しっかり誘導もして下さりました
態度対応が悪いとの評価も見掛けますが
私的には
対応は物凄く良い部類の車屋さんかと思いますので、今回契約に至りましたので、今後とも良いお付き合いが出来たらと思っております。
予約制との事で 電話して予約をさせてもらってうかがたのですが
接客のされ方が大変悪いと感じました
個人名を出すと それもどうかなと思うのでだしませんが
折角 遠方から予約して行って相談して購入予定でしたが、がっかりしました
そちらでの購入はやめようと思っています
essex さんのＥＬのホイールは大変気に入っているので 他の購入方法で購入するかは検討中です
完全予約制と言う事で、ホームページより来店予約をしました。
本来ならば予約した際にメールアドレスを入力したので返信してもらいたかったです。
心配になりショップに電話で連絡しました。その時の対応はあまり良くありませんでした。
心配になりましたが、予約をしたのでショップへ
まずがどこ止めたら良いのかわかりません。【お客様駐車場コチラ】等の表示して下さい。
店内にて
来店予約した際、商談内容を入力したので、スムーズに話が進むかなと思っていたが、初めは話が噛み合っていなかったような‥
結局作業予約しましたが、とても心配です。
キャラバンのカスタムで相談させていただきました。
が、こちらから催促しないと話が進展せず.
結局、3週間程時間を無駄にしました。
(話が進展する感じもなかったので、最終的に他店にて対応してもらいました)
メール対応が難しいようであれば電話でも良かったのですが、そのような案内もなく。
近場だったので今後のカスタマイズも見据えてお世話になれれば良かったのですが、残念です。
ローダウンでお世話になりました。敷地があまり広くないので展示車等でキツキツですが、ピットでは常に作業されてるので急な来店の方が3組くらいいらしてましたが丁寧に対応されてました。作業はローダウンとショック交換で1時間。本当に手際が良くて感心しました。またちょくちょくお世話になると思いますので引き続きよろしくお願いします。