ボルボ専門店Doctor.V（ドクターV）

購入しました！
ありがとうございました。

古い車なので
結構心配だったのですが
丁寧に説明していただき
安心して購入すらことができました

車の点検でオイル漏れが見つかり
納車が少し遅れましたが
部品を手配したあとに
納車してもらって、
逆にちゃんとしてもらえて
安心しました！

これから乗りますが、
ボルボライブが楽しみです。

メンテナンスなども
お願いしようと思っていますので
これからもよろしくお願いいたします！

こちらのお店でクルマを購入して以来、
様々なご相談に、
いつも大変親切にご対応いただいています。
専門的な知識が自分になくとも、お客さん目線で真摯に向き合ってくれ、愛車との日常生活を応援してくれ、とても信頼しています。
これからも、
クルマ共々、宜しくお願い致します！

以前こちらで240購入しました。販売員のSさんが丁寧で購入までは素敵な方でした。車両が来ると、故障はもちろん、話とは違う内容でとても、金額相当の車両ではありません。結果自身でお金をかけて信頼するところで今は面倒見てもらってます。その営業マンにまず本当に怒れてます。あり得ません。人を騙す行為をあんな簡単にできるなんて。今はこちらから連絡しても電話もかわらずかけなおしてもきません。人として、お仕事として、会社としてどうなんでしょう。本当に関わりを持ったことを後悔してます。このような人が一人でも減るように口コミ書かせていただきました。

相談から購入までストレスがなくスムーズでした。分からないことには、全部答えてくれたので安心して車を買うことができました。
購入後のプランも相談できるので、不安は少し減りました。敷居の高いイメージのある趣味CARのお店でも、重たい雰囲気や変なホーム感は無いので、いいと思います。
停まっている車をみるだけでも、テンションが上がるので気になっている人は一度見に行ってみてください。そんなつもりで行ったら、翌日には買うのを決めていました (^^)
中古車は"縁"と言われて古い車の趣を感じました。

色々書かれてるので最初は正直ちょっと心配してましたが、結果的にとても満足しています。
まだ納車から日が浅いとはいえ車は快調ですし、細かい部分で少し気になった点はお店に伝えると次回来店時に対応していただけるとのことでひと安心。
万一のときは３ヶ月保証の安心感もあるので毎週末ガンガン乗らせてもらおうと思います。

納車までの間にはワガママな要求にも嫌そうにせず快く対応してもらい、こんなにいいの？ってくらいのサービスも無償でしていただき理想の一台に仕上げてくれました。
納車に時間がかかるとかその辺はクチコミ通りな部分もあるかもですが、スケジュールは契約の際に伝えられてましたし、四半世紀前の車である以上もろもろの整備などを考えれば仕方ないかと。工場も担当者の方も忙しそうで相応の順番待ちは実際あるので、そういうの気長に待てない人は向かないのかもしれません。

ともかく私は担当者のお人柄も含め信頼できる良いお店だと思っていますので、今後への期待も込めて5つ星です！
末永く乗り続けるため、アフターケアも引き続き宜しくお願い致します。

ここちらで240を購入しました。
30年前の車とは思えない仕上がりに、非常に満足してます。
担当の方も、私の突飛なお願いにも快く答えて頂き、感謝しております。
古い車なので、ノートラブルを求める方は合わないように感じております。
その点、こちらのお店は3ヶ月の保証も付いていますし、ネオクラシックの車を扱うにしては、非常に良心的だと思います。
(定額の納車整備も、納得の内容でした)
できるだけ多くの240を残していきたいという姿勢に共感しており、これからも240の保存に向けて、丁寧に乗り続けたいと思います。

中古車選び、特に古い車は、車に詳しくないと泣きをみます。国産車と同じノリで乗れるものではありません。それを理解した上で購入する覚悟が必要になります。私は車は詳しくないですが、古い車は手を入れながら乗るそして金がかかる、という事を購入して一ヶ月で学習しました。それでも乗りたい方は乗ればいいと思います。ボルボライフ楽しいですよ。ひとつアドバイスするならば、近場ですぐ入院できる工場を探しておく事が大事になります。

昨年、下見のつもりが良い個体との出会いもあり即決で購入以来、素晴らしいボルボ240ライフを送らせてもらってます。

レビューで色々言われている対応が遅い件などは、仕組み上仕方ないのかなと思い（販売とアフターサービスを同じ方で抱えている）、新車ディーラーのような対応を求めるのがお門違いかなと言う気もします。

オールドボルボのオーナーよろしく（？）、ある程度ゆとりある気、心持ちも必要かなと。

YouTube等での情報発信も積極的で、勉強にもなるので継続的に観てます。

取扱台数は多いので人が来るのは仕方ないけどここで買うなら車が分かる方と一緒に来て良い車体があれば保証も何もつけずに最低限の金額で手に入れて他か自分でメンテして可愛がってあげた方が良い

本当にボルボが好きで乗りたいけど、初めての外車で右も左も分からない、とりあえずみに来て口車に乗せられてしまうと痛い目に遭います

納車整備は最低限以下にも程遠いので、覚悟して購入して下さい

お金があって不具合だらけに付き合う時間と気持ちの余裕がある方は別です

以前に一度240を購入しました。
お勧めしません。
購入時は調子いいですが、売却時は担当者から折り返しの連絡すらありません。
ビジネスの姿勢を疑う会社です。
その証拠として悪い評価に対してのコメントはコピペで処理されています。
心のないダメな業者はいくら取り繕ってもこういうところにボロが出ます。


この度は、当店にご来店頂き誠にありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を全スタッフが重く受け止め、
社員教育・意識の改善を徹底して行っていく所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

今回初めて利用しました。
ミッションオイルとエンジンオイルの交換をしていただきました。

店内に入ると元気な対応でとても良かったです。ドリンクも感染対策ということでペットボトル数種類から選べるのも配慮が行き届いていると感じました。

ただ初めて利用する人は車をどこに駐車すれば良いのかがわかりにくいので、そこは注意です。

また整備する時は利用したいと思います。

ご近所のディーラーさんが販売メインなのか、整備の相談に行ったさいに塩対応でいまひとつだったので、こちらにお世話になりました。
担当の方は丁寧に話を聞いていただき、安心しておまかせできました。

こちらのお店、私としてはおすすめはできません。

人生初のクルマをこちらで購入させていただきましたが、12月中旬契約4月納車でした。年越しを挟んでしまったり、オールペンをお願いしていたりとお手間を増やしてしまったかとは思いますが、初期のご説明では遅くとも2月末にはというお話しでした。。

その間、必要書類が急ぎいるとのことで走り回って郵送しても届いたかどうか分からず不安になってこちらから電話して確認したり、納車が遅くなる旨も期日が過ぎてからこちらから電話するとあと半月また半月と伸びていくような状態でした。

クルマ購入というのは大きなお金が動きます。もう少し顧客とのコミュニケーションを大事になさっても良いかと思います。乗り換えやクルマ購入に慣れている方なら別なのかもしれませんが、初心者だった私は不安に思うことが多かったです。

また納車後も修理が多かったのですが、これはもう古いクルマですからほんとになんとも思っておりません。今回はどこかな？かわいいやつめ！ぐらいの気概がなければ古い外車に手を出すべきではないと思っています。

問題は、修理したとこが1ヶ月と経たずまた壊れる。理由を聞くと、締め付けが悪かった、別箇所を見落としていたなどでした。100歩譲ってここいらは仕方ないとしても修理のために外した近くの部品のボルトを締め忘れたり、バッテリー端子の接続をしていなかったりと引き渡し前に最終チェックなどしないものなのでしょうか？
バッテリー端子のボルトが締め忘れられていたときはJAFのお兄さんに治していただきましたが、JAFの方も「DIYじゃなくてお金もらってるんだからねぇ」と苦笑いされていました。

ここからは私個人の主観ですが、私自身たくさんの法人様や個人のお客様とお取引させていただいているサービス業の端くれの人間です。
修理に関しての入庫などはやはりお客様からお預かりした大切なおクルマという考えが根底に出てくると思います。あまりエアコンの温度など操作盤をガチャガチャ触られるのは気持ちのいいものではないと思います。（あくまでも私の主観ですが。。）

いろいろと日々大変お忙しくされているのは重々承知の上で厳しい内容書かせていただきました。近い将来、新しいオーナー様が不安なく全てを任せられる文字通りの名医のお店となられることをお祈りしております。

こちらで購入して5ヶ月経ち走行不能になりました。「娘さんが成人したら譲れますよ」や、「10年20年でも乗れる」とか、「すこぶる調子が良い」など、調子のいい事ばかり言われます。
ちなみに5ヶ月といっても、まず当日、翌日にエンスト、その後も故障につぐ故障で保証期間中2ヶ月は不調で修理入院していましたので、約3ヶ月だけはとっても楽しく乗れましたが、納車まで2ヶ月以上もかかって、この有様なのかなと思います。
そりゃたっぷりお金を使えば10年20年乗れるでしょうね、車は良い車ですから。
車の知識にしても、言葉遣いや対応にしても、またボルボを買うとしてもこちらを使うことは2度とないですね。おすすめしません。
目利きの出来る方や詳しい方にとっては台数が多く扱っているのはいいのかもしれません。

(前回コメントより修正)
クチコミコメントの返信の件で
コピペの印象が強く感じられると
指摘をさせて戴きました。

Web担当の方より
早速その件でご連絡戴き、
逆に申し訳なかったです

今後の改善に期待しています。
入ったばかりで大変だとは思いますが、
頑張って戴きたいです。
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情報発信については
GW以降少なくなっている様な気がします。
(最近思うのは、

イベント告知が、
毎回、予定日間近に発信する事が多くて、
予定が立てられない、変更が難しい。

中止する場合にしても
なるべく１ヶ月前の発信をして戴けたら、
助かるかな？)

整備レビュー以外の内容でも良いので、
新人から見たドクターの風景とか
セールス視点からじゃない情報の発信を
希望します。

今までで最低の車屋でした。
担当者は約束守らない、契約時の項目を納車時に連絡も無く勝手に変更する、こちらとの約束を忘れる、問い正すと無視する。こんな低レベルな店は初めてでした。この店と関わることはお勧めいたしません。

先日、長年連れ添った愛車とお別れをしました。
この車との出会いは中学生の時に親に連れられて東京に行った時の事。街中で停車していた真っ赤なボルボを見掛けた瞬間に一目惚れ。それから十数年、神奈川県に有るボルボ専門店「Dr. V」で運命的な出会いをした。それがこの車。その日に即購入。
一昔前の古い雰囲気が当時の記憶を蘇らせてくれた。
この車は沢山の思い出を残してくれた。
今の家内と結婚する前に初めてお出掛けした時もこの車。
自分が通勤する時、追突されて身を守ってくれた時もこの車。
そして自分の夢を実現させる為に沢山力を貸してくれて沢山働いてくれた。
自分が手放すと苦渋の決断した時からボルボは離れたくないと必死でそれを引き留め様とバッテリーが上がったり、売却日当日車のレンズカバーが外れたり。
この車は意思を持っていた。
今は少しの間のお別れ。
でも必ずこの車に又出会いたい。
これから一生涯、この車を超える車は現れないから。
又いつか会える日まで。
有難うボルボ。
追記
Dr. Vスタッフ各位
本当に素晴らしい車の出会いを有難う御座いました。
佐山店長、営業担当の鈴木さん、溝尾さん、整備の数見さん、松久さん、いつも愛車の面倒を見てくれて有難う御座いました。
又必ず大好きなボルボに出会う為にお店に伺います。
その際は是非とも宜しくお願い致します。

ボルボ専門店？確かにボルボを専門に販売はしているけど設備やスタッフがすべてボルボに精通しているかといえばそうではない感じ、
少なくとも何十年もボルボ一筋ですって社員はいなかった、
知り合いがここで1台購入したのだが自分でナビを取り付ける時にいろいろとアドバイスを聞いたところネットで検索して分かるレベルの回答しかしてこない、挙句、純正のオーディオを外すとエラー表示が出るのだがそれを消すにはディーラーでないとダメとシステムのリセットもできないような設備しか持っていない専門店って何？と思ってしまった
また、整備車検に関してもあれこれと余計な部品交換を進めてくる、こちらがそれはまだ早いとか言うと止める、車の知識がない人をカモにする典型的な車屋さんのように思えた、決して専門店という言葉に騙されてはいけません

このお店の車両保証は無いと考えてください。納車日からステアリングの不具合があり、再三修理の依頼をしていますが納車後1年たっても直してくれません。とにかく、連絡をしてくれないし約束は無視されます。トラブルになりたくなければ利用しない方がよいです。

買ってすぐ壊れました。４０万近い購入前の整備も付けたのに全く意味なし、故障だらけ。さらに、ドクターVで法外な修理ばかりして高い買い物だった上に地獄の日々でした。ボロボロのボルボを売りつけられ、まさにボロボ。