EARTH 川崎店

店長はすごいヘアカットが上手いですが、一部の従業員がとんでもなく下手糞です
指名なしだったので２回も例の下手な人に当たりました
家族も自分で切ったの？と聞いてくるくらいカットのレベル満たしてないです

店長はその人の技術を把握してるのか何で表に立たせているのか不思議です

ハサミですけば良いと思ってるのか、
前髪ちびまる子ちゃんみたいにガタガタです
切り方見直して欲しいです

もうここは利用しません

黒に染めて欲しいとお願いをし、初めて来店しました。
まず担当の方が塗り時間を置きます。その後何故か別の方がきてすみませーんとだけ言い、確認しますねなど一言添えずラップを取り髪の毛いじってました。
そして何も言わずに椅子を回し、どうぞ。え？髪色確認しますね。や、シャンプー台に移動しますね。などここは一つ一つの動作を何も言わずに行うんですか？
そして、シャンプー終わり、椅子に戻るとあれ、ほんの少し暗くなっただけで茶髪。時間を置かなすぎたのか、それともできる技術がなかったのか。わかりませんが、出来ないなら出来ないと断言された方が全然良かったです。
案の定、職場で却下され、また別日に他の美容院に行きとても綺麗に黒にしてもらえました。
この差ってなんなのでしょうか？
カラー、ヘッドスパ、トリートメントこの三つで15000円かかりました。
お店からすれば今後このようなことがないように指導します。すみませんでしたで終わりますが、他の方の口コミ見ても未だに全然変わってなさそうですね。
客はカラーなどする為に２-3という長い時間と高いお金を使ってるんですよ。
客一人一人の意見を聞いてくださってるなら本当に技術面に関してもう少し厳しく指導なさった方がいいかと思います。
あと、カットした毛が机まで沢山付いてるので目を配った方がよろしいと思います。

It is quite expensive in comparison with other salon and the service is not good. I straight my hair 2days ago but i don't find any difference from before.waste of money

友人に紹介してもらい行きました。
担当してくれた方アシスタントの方も凄く丁寧で、楽しく話をしてくれて良かったです。
悩みだった髪の広がりも家に帰って数日たってもいい状態で、満足してます。
また行きたいと思います！！

昨年ヘアセットで行きました。
予約時間に行ったのですがなかなか担当美容師さんに来てもらえず、
次の予定があったので焦りました。
仕上がりは綺麗でしたが崩れるのが早かったです。
たまたま混んでる日だったのか、店内の雰囲気がピリピリしてるように感じて居づらかったです。

予約した時間の5分前に来店しました。
席へすぐ案内はされたが、何も無いまま30分以上放置された。
その後シャンプーして、髪が濡れたままで20分以上また席で放置され、席には前のお客さんの髪が散乱して不愉快過ぎた。
この時点で1時間は待たされた。
その後、謝罪もなく適当に要望を聞き流されてカット開始した結果、前髪ガタガタで刈り残しだらけで
確認も無く、カット終了。
仕上がりは嫌がらせを受けたレベルでした。
後日、他のお店で何とか直して貰いました。
眉カット、シャンプーも適当に済まされて終了。
何度か利用させて頂いていて気に入っていたが、
今回の事で心底呆れました。もう来店しません。
カットのレベルは美容師の質が有るので良いとして、予約時間通りに対応出来ず、待たせるなら一言有っても良いのでは？
社会人としていかがなものか。

ヘアドネーション賛同サロンということで、初めていきましたが、こちらを選択して本当に後悔しかありません。
別の人物の髪を渡された挙句、その後の対応も最悪でした。何年も大事に伸ばした大切な髪を、自ら手にすることなく勝手に直接会社に送られてしまったのです。最終的に寄付するものなのですが、自ら送り出したかった。どれほど大切な物かというのが、理解できなかったようです。
髪を受け取りに2度行きましたが（結局そこで直接送られた事実を知るわけですが）当日すぐ対応してくれませんでした。どれほど不誠実なことをしたか自覚がないのだと思います。「確認します。連絡します」と言っていましたが、未だに連絡ありません。なので自らヘアドネーション会社に連絡しました（信用していないってのもあったのですが）
店長という身でありながら髪を扱うプロとして顧客の思いが理解できていない。つまり技術があっても、そういう接客対応という評価です。

今まで嫌な想いをしても「仕方がない」とクレームした事は一度もありませんでしたが、今回は同じ状況で美容室を選んでいる方がいたらと思い、投稿しました。
ここはやめた方がいいです。

名前忘れたけど、若いお兄さん (G-SHOCKみたいなごつい時計されてる人) の接客やカットが雑だったので二度と行かない。
髪型なんて1度変えたらしばらく変えられないのだから、きちんと話は聞いて欲しい。否定するなら妥協案くらい出してください。猿みたいな頭にされて、明日から会社に行くのがものすごく憂鬱です。

電話予約したが当日来店したところ伝達ミスで予約が出来ておらず待たされる待たされる。伝達ミスのお詫びもなく、若い店員同士が軽く対応してくる感じも不快極まりない。店長は客を軽視している感満載の対応「こんな変な髪型のやついるよね〜」と女子高生と盛り上がっていた。オーナーへの不満を施術中に聞かされるなど、最悪な美容室。二度と行かない。

他の美容院に比べて、施術料は安めです。
（指名すると高くなるようです）
2人で予約するとペアで席に入れてくれます。
座るタイプの洗髪台がありますが、クビが痛くなります。
美容師さんは若い方が多いです。
予約なしで行くと一杯のことがあり、断られます。