EARTH 大和店
| 住所 | 神奈川県大和市中央１丁目１−18 |
| 電話 | +81 46-265-5674 |
| 時間 | 09:00-18:30 |
| サイト | map.hairmake-earth.com/salon/082 |
| カテゴリー | 美容院 |
| 評価 | 2.6 12 件の口コミ |
| Hair&Make EARTH 大和店 | |
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EARTH 大和店 件の口コミ
12数年前の話です。ヘアドネしたくて初めて利用したが、40cm以上寄付するため長年伸ばしてきたのに、あっさり鎖骨あたりでハサミを入れられた。呆然としていたら「30cmあればOKなんで。この後また切りますんで～」などと言われてあまりにもショック…。しかもいらないと言ってるのにしつこくヘアオイルを勧めてくる。髪の仕上げも見せた写真とは全然違ってちびまるこヘア。私の髪質では外ハネは作れないらしいです。ヘアアイロンも使わずに言われました。でも当店のヘアオイル使えば良くなるかも、ですって。後日、普段世話になってるサロンへ行き経緯を話したら爆笑されてちゃんと希望のウルフヘアにしてくれました。多くの好評クチコミはクーポン目当ての客席が投稿しているもの。レジに掲げてあります。あの時の鼻出しナイロンマスクしていたお兄さんまだいるのかな。
終始元気なく最後の鏡見せも無言。お値段なり。他店より1000円安かったとしてももう行かないかな (笑) カットにかける時間も短っ！って感じ。仕上がりはこんなにダサくなったの久々ってびっくりした (笑)
スタッフの雰囲気があまり. 暇なのかフロントに集まって、コソコソお客さんの方を見ながら耳打ち話のように笑いながら話している。時間がなくて、いつも行っているところの空いている枠に都合が合わず、こちらに来たが、もう絶対来ない。
近場で相談しつつ縮毛矯正とイメージチェンジが出来るような良い場所がないかと探し指名をし、来店しました。
行って早々地味目な自分に対して店員さんのタイプが違う派手目な雰囲気の店選びをしてしまったなと思ったものの、気を取り直して担当してくださった店長の菊地さんと施術前の相談をさせていただきました。
しかし上記の理由のせいか最初からあまり積極的な態度では対応していただけず、事前の入力にもアンケートにも相談したいと書いていたはずなのですが
私が言うことに対してそれでいいんじゃないでしょうか…といった対応がほとんどでカットの際に段を入れる以外の提案はしていただけず、お互い苦笑いするようななんとも重たい空気で施術が始まりました。
正直気になるところが細かくありすぎてうるさくなってしまうので出来ればあまり言いたくはないのですが、どうしても気になるところだけ言うと
・本を読んでいるのに濡れた髪の毛等を遠慮なく飛ばす（恐らく気付いていない）
・隣の席の人にはお茶を出していて自分には聞いてもこない
・シャンプーの機械でややかび臭いものがある
・シャンプー後の濡れた髪を強めに絞られるので根本が痛い
・大体の施術が荒くて髪の根本が痛い
・縮毛矯正用の液、1液も２液も両方顔につけられた（額などでなく頬）
特に最後の2液については1回拭き取ったあとに再度つけていただきましたが２回とも耳の前のマスクの紐についてしまい、一応拭き取ったあともマスクの中が薬液臭く、終わりがけでしたがマスクを変えていただきました。
施術後の現在も液がつき、マスクで擦れる箇所が痛く、赤くなっております。頭皮も根元まで1液を付けてたくさん引っ張られていたせいかヒリヒリしています。
２液については別の方が施術してくださり拭き取りの際に一言謝られていましたが、特に担当の店長さんから謝罪されることはありませんでした。
カラー剤ほど危険な薬品ではありませんが、縮毛矯正の薬剤も決して肌に良いとは思えませんし、安心して自分の髪を預ける為に必要な安全に関わる部分だと思いますので
そう言ったミスがあった場合には丁寧な謝罪等の対応をして欲しかったです。
他の点に関して等言いたいことはありますが、施術を受けていて本当に疲れてしまったので詳細は省きます。しかしそもそもお客様が快適に過ごせるように対応されていれば改善出来る部分かと思います。
また最後について、特に後ろから鏡で状態を見せられることもなく「ツヤツヤになりましたね〜」の一言で終わりました。
かなりクセが出ていたので、確かにしないよりはマシになったとおもいます。それでもうねっていますし、表面の毛が跳ねていますが。
正直、退店後は頭部の痛みと疲労感と悲しみでいっぱいでした。
顔の炎症が悪化することがなければもうお伺いすることもありませんが、これから他に来店を検討されている方に向けてコメントを残します。
そしてお店側には今後のお客さまへはもっと配慮のある誠実な対応をしていただき、1人でも私のような気持ちになるお客様を出さないようにして欲しいと心より祈ります。
初来店で担当は窪田さんという方でした。
とても丁寧な接客をしていただきました。
他店より髪を切る時間も短く、丁寧な仕上がりで、レベルの高い美容室なんだろうと勝手ながら感じました。
初めてまた行きたいと思った美容室です。
カットとシャンプーをお願いしたのですが他に同じような客でもコーヒーをもらえたり、新しいマスクに替えてくれたり、ワックスを無料で塗ってもらったりと優遇されてるお客さんがいたのですが私には一切そのようなサービスはありませんでした。何か差別するポイントなどはあるのでしょう？
先日初めて来店して店長さんにカットしてくれました
カットして欲しい髪型の写真を見せたんですけど理想通り切ってもらえてとても満足です
数年ぶりに美容院を利用したので緊張してしまいシャンプーの時もカットの時もガッチガチだったんですけど丁寧に対応してもらえて良かったです️
今後もまた機会があるなら行きたいと思います
先日の日曜日に伺いました。
いつも混んでますがこの前は予約してるのにも関わらず30分待ち、
案内されるときも案内されてからも謝罪はなく。
待ち時間よりも短いカット時間で仕上がりも素人レベル。
菊池という人に切ってもらいましたが接客もなってないなと感じました。
いつも行っている店だった。自分の担当は非常に丁寧な仕事であったが、偶然その日は不在。かわりに菊池 拓哉という店長がカット。あまりにも適当。そもそも髪型も聞かず適当にバリカンをし、適当に切る。7年やって早く終わらせることしか考えていない。さっさとやめて1000円カットに行って欲しい。サロンディレクター料取ってあの様。客を舐めてる。自分で切った方が綺麗であった。
今日もいつもと同様に、カットと根元カラーと炭酸シャンプーをして来ました。4ヶ月ぶりでしたが、以前より若い男性美容師さんが増えた気がしました。私はいつも美容師さんを指名しないので、今日は初めての若い男性美容師さんでしたが、丁寧で、感じ良くやって貰えました。シャンプーの時に炭酸水を頭にかけて、頭皮マッサージをして貰うのですが、今日のシャンプーをしてくれたお兄さんの、頭皮マッサージがとても上手で、一生懸命、お客さんの為に頑張っているのが伝わってきて、今までで一番良かったです。またあのお兄さんにして貰いたいですね。私は9年くらい、EARTH大和店に通っていますが、値段も他の美容室よりもお安くて、更にカラーチケットや福袋があったりするので、お得になるので、ずっとリピしています。今日も福袋で、シャンプーをたくさん購入しました。EARTHのシャンプーは花やフルーツの香りが多々あり、トリートメントをしたみたいになるので、ずっと購入しています。マスカットの香りやストロベリーの香り、ローズの香りやプルメリアの香り等、どれも良くて、シャンプーの時に、香りを選べるので、いつも楽しんでいます。あといつも私は飲み物で、りんご水を頂きますが、いつも美味しく頂いていて、癒されます。
長くなりましたが、また数ヶ月後に行きますので、宜しくお願いします。
駅から近く、施術も普通なので結構利用しています。
しかし、縮毛矯正のクーポンがないのが残念です。
以前はあったと思いますが
高額なのでクーポンがあれば助かります。