EARTH 綱島店

長期で体調を崩していため久々の美容院でした。傷んでいた毛先をカットしていただき、手ぐしをしたときの指通りがとても滑らかになりました。合わせてクイックトリートメントをしてもらったのもよかったです。当日限定の半額クーポンを利用させてもらったので、とてもお得でした。

初来店。雰囲気は明るくもなく暗くもなく。接客は話が盛り上がる感じでは無く、客側も会話をしたく無い場合には良い接客なのかもしれません。カット自体は希望通りでしたが、ブロー前にアシスタントに髪のセットの希望内容を伝えたにも関わらず、その後担当者にしていただいたセットが伝えた内容を反映していないものであり、少し残念でした。とは言えクーポン利用でリーズナブルな料金だったにも関わらずテキパキと対応いただいたので全体的には良かったです。

初回クーポンを利用させて頂きました。
髪質からおすすめの施術を提案して頂き良かったです。
今回は時間がなく出来ませんでしたが、次回はお願いしたいと思います。

対応も素早く短い時間で終える事ができました。

ありがとうございました。

今回カラートリートメントカットでお願いしました。お店はお忙しい雰囲気で土日は大変そうだなぁと思いながらも、カウンセリングから仕上がりまでかなり丁寧にやっていただきました。途中の仕上がり具合の確認や色味について、カットもかなり繊細なとこまで確認してくださり、とても嬉しかったです。
髪だけじゃなくて心まで軽くなりました！素敵な髪型と時間をありがとうございます。またよろしくお願い致します。

カラーチケットでトリートメントセットを予約しましたが、担当からTOKIOトリートメントを勧められ当日変更しました。施術がとても丁寧で、仕上りも満足しました。このトリートメントは3回チケットがあり、チケットにすると１回5000円ととってもお得。これはオススメです。

洗って頂いた方、切って頂く方、共に丁寧にやって頂きました。

髪型の相談にも親身にのって頂き最後のスタイリングの仕方まで詳しく教えてもらいました。
家に帰って家族に見せたら似合うと言ってもらえて大満足です。

金額も新規だったのでとてもリーズナブルでした。

Awesome place! The stylist is very respectful and accommodating!
Clear explanation of the menu!
Will surely comeback

ホットペッパーで予約をして行きました。ヨーカドーの前なので場所も分かりやすく、一階の道路沿いだったので入りやすかったです。施術はテキパキとしており、接客も丁寧なところがとてもよかったです。カラーカットトリートメントでしたが、時間も早く、今後どのように髪色が変わっていくのか楽しみです。

4月17日1時頃にここの店舗を利用しました。
カット＋波巻きパーマをやってもらいました。
店員さんのわくいさんがとても優しく接客してくれました。
他の店員さんにも優しく対応してもらいました
また。
マッサージもやってもらいとても幸せでした。
またカットお願いします。

つい先日、ヘッドスパを利用しました。
正直言って、もう二度と行きたくないです。
色々な場面で、長時間待ちます。

シャンプー台の上で、シャンプー付いたまま10分以上も待たされたのは初めてでした。
「他のお客様のお会計とお見送りに行ってきます」と言っていましたが、目の前にいる客はどうでも良いのでしょうか。

シャンプーが終わると、席へ戻りドライヤーをしてくださるかと思ったら、そこでも髪の毛が濡れたまま5分以上待たされました。

シャンプーの時も、ドライヤー前も、濡れた髪の毛をそのまま放置され、頭がとても冷たくなり、風邪を引くかと思いました。

始まりの時間も、予約をしたのに、結局15分ほど待ち、終了の予定時刻を30分もオーバーしました。
私は当店をオススメできません。

短期間で担当が2人異動。
指名でネットで予約しようとしたら全てマークに。

電話したらその担当はネット予約を受け付けておらず、電話のみとの事。

そんな事どこにも表示なし。

で、電話したら女性の対応は最悪。
まともな対応できんのかね。

勝手に喋って、こちらの言ってることは理解せず、『店長に代わります』と勝手に保留。

どんな教育受けてんだか…

トラブルって一次対応で収めることができるって知らんのかね。

不親切、不誠実、対応力ゼロ。

短期間で担当を異動って、客の事をホント考えててますか？？オーナーさん？？？

残念なお店ですね。
見抜けなかった自分が悪いんですねきっと。

何回か利用しました。遅い時間予約した際、受付の方々が無愛想。席に案内されてしばらく待っていると、美容師さんが客の見えない所で「早く（お客さん）いなくなれよー」あんまり大きな声で言っちゃ^^;」と注意する声と若い女性2人の声が聞こえました。閉店時間に近づいてるとはいえ営業中にも関わらず緊張感が無さすぎませんか？
髪を洗っている時もひたすら話しかけて来た方がいましたが、こちらはシャワーの音で聞こえません。反応に困りました。
指名料も高い上、技術力とクーポンの料金が見合っていないのでお金の無駄です。金欠の学生さんは要注意。
hotpepperのクチコミがなぜここまで高評価なのかわかりません。美容師さんが近くにいた上で口コミをさせているのでは？と（あくまでも冗談ですが）思うくらいのクチコミの数で驚いています。クチコミで安くなるような美容院はそもそもおすすめ出来ません。
美容院に行くことって皆さん楽しみにして行くと思うんです。そこで受付から無愛想にされるのは台無しですし、もうこちらのお店に行くのはやめます。
皆さんが仰る通り、コロナ対策をしていませんので星1です。星0にしたいくらいです。

気持ち良い時間となりました。
特にシャンプーとマッサージして下さった女性の方、
メッチャ丁寧で柔らかい声に
癒されました。
マッサージも本当にお上手で
本当に気持ち良かったです。
ありがとうございました。

コロナ対策にマスクをして行きましたが、施術の邪魔になり汚れてしまう可能性があるので外すように言われました。替えのマスクがもらえるわけでもなく、マスクをせずにヘアカットされました。
行く時は替えのマスクを持っていくといいかもしれません。
また、パーマがかかっている髪を寝癖だと思ったのか、何も聞かれずにストレートにブローされました。
店員からカウンセリングされることはありません。
何かされる前にこちらからスタイリングの要望を細かに伝える必要がありそうです。
私はもう二度と行きません。

他の方が書かれているようにコロナ対策全くダメです。大手のチェーンなのに驚きました。まず、マスクが汚れるので外してもらった方が良いかもしれないです〜といった感じの曖昧な提案。でもマスクを置くための場所などは全く配慮されませんでした。なのでずっと手で持つ羽目に。心なしか他のお客さんはテーブル上に置くためのトレーが用意されていたような。心配な方は予め換え用のマスクを持っていかれると良いと思います。
土日だったので、皆さん忙しそうにされていました。担当の方が来るまで意外と待たされましたが、それまでに他スタイリストさんの愛想が悪くてビックリ。まるで自分の担当するお客さん以外どうでも良いといった感じ。別のEARTH店舗とは大違い。
段取りもイマイチで色んなスタイリストさんにとっかえひっかえお世話になりました。それから担当の方がアシスタント？の方とタメ口で話していたのが気になりました。なんか色んな意味でがっかり。カラーもよくよく見てみるとムラがあって多分セルフでやったのとあまり変わらない感じ。再来店は無いです。

初来店はリタッチのみでお伺いしましたが、カットやカラーも担当者さんならお任せできると思い今では全てお願いしています。
髪の悩みもその時々で違うのですが的確なアドバイスと技術がお有りなので安心してお任せできます。
お店の雰囲気もとてもいいのでオススメです。

主にカラーにいってます。
カラーチケットだとお安くカラーしていただけ
自分で染めていた頃より癒されて綺麗にしてもらえます。その分の料金だと思うと、とてもリーズナブルだと思います (*´꒳`*)
店長の久保田さんにはおしゃれのこと以外にも美味しいお店とかの情報も教えてもらえて私にとって構えず行ける癒し空間かなぁ〜　

定期的に利用させていただいております。
店長の久保田さんにはいつもお世話になっておりますが、技術もお上手で毎回満足のいく仕上がりとなっております。
他の従業員の方もいつも優しく対応して下さり、素敵な雰囲気の美容室だと思います。

いつも利用しています！
コロナの影響で美容院に行くことを我慢していたので、髪の毛がかなり伸びていたのですが、丁寧に対応していただきました。

また、スタッフの皆さんのマスクの着用や入店時のアルコール消毒など対策もされており、安心してカット、カラーをしていただきました。

髪の毛が軽く、まとまるようになり毎日のシャンプー、ブローもストレスなくできます。
ありがとうございました！

下手。前にこの人以外でと依頼した次の回でまたその担当者が出てきた。浮浪者みたいなパーマを2度もかけられた。終わった後に髪のダメージがと言い訳するんだけど、上手い人はパーマをかける前にリスクを言ってくるから、ただの下手な人間の言い訳。他のお店では上手にパーマをかけてくれるので、客のダメージを言い訳にするより腕を上げた方がよいのでは？