ENEOS Dr . Drive Kawasakisangyodoro TS

口コミが賛否両論だったので、行ってみないとわからないだろうと思い、楽天車検からのネット予約しまして。が……ネット予約は要注意です。丸がついていて予約可能でも、平気で翌日、その日は作業がはいってしまってるのですみませーんと悪びれもなくTELが来ます。
２回予約して二回目は同日の時間変更を言われたので訳を聞くと、予約だけは先に受けてしまい、閉店後だか開店前に予約の有無を確認するシステムで、店頭で予約入れた人が優先になるので、ネット予約の人は後回しにされます。
そんなんだったらネット予約やめちまえと思いました。
店員もヘラヘラ、説明もちゃんとしてない、お店の方針がわかりますね。
楽天車検に出ている価格と見積額が違ったので聞くと、ネットに出ている金額は税抜きだそうで…実際の見積もりで税をたされます、今どきそんな価格表示あります!?
安く見せた価格でつっておいて、実際の見積もりで高くなるという…
信頼できないお店なので、もちろん車検は頼みませんでした。こんな店に大事なクルマを預けられない。

そしてエネオスさん、企業としてエックスプライムだかのオイルを推すならチラシの一枚でも作ったらどうですか?
給油時、新しいオイル開発しました、次回いかがですかと店員さんにプッシュされ、検討したいからチラシかパンフレットくださいと言うとありませんと言われました。推しておいてそれかいっと残念でした。

他のレビューにも書いてあるが、
確かにここの店員の態度はあまり良いとは言えないねぇ。ここのスタンド何回かリニューアルしてるんだよね。前から店員の対応は良いとは言えなかった。店員も少しは変わってるだろうに…
教育がなってないのか、土地がらが悪いのか？しらんけど…まぁ、あまり頭にきたら文句言うなりカスタマーセンターに電話でいいのでは？近辺に他にスタンドいくつかあるし、そちらの方が良いかな？

店員さん方も親切・LINEの友達登録すれば10円引き・洗車が100円になったりするサービスもある等、何も不満なところはないです。
｢邪魔と言われた！店員の態度が悪すぎる！｣と怒ってる人がいますが、逆に店員さん方にそこまで言わせるようなことをしてる客サイドに問題があるのでは無いでしょうか。
お客さまは神様という時代は変わってきているのですよ。一度自分の行動を振り返ってみてはどうでしょうか。

洗車機にかけたかったので、たまたま寄っただけでした。トラックレーンをあるため、広めのスペースですが、一般というよりはトラックのお客さんが多いですね。
トラック用洗車機もあるため、拭き取りタオルも室内外用が置いてあります。
便利なガススタですよ️

店員の接客態度がありえないくらい悪い。
右折待ちをしていたら、邪魔だからどいて！と大声で怒鳴られた。
いつも利用してましたが、邪魔だったとしても、客に対してこの言い方はどうなんですかね。

常に忙しいガソリンスタンドのようです。トラックは25リットル以上を入れると、カップ麺等特典があるようで、どんどん入ってきます。
私はタイヤ交換に行きましたが、持込み歓迎、バランスとって、バルブ替えて、トルクレンチで締めて、8,020円 (普通のセダン) 。仕事ぶりも真面目でスピーディー、35分程度で仕上げてくれました。洗車もサービスしてもらえるなど、抜群。
聞けば、周りはエネオスのスタンドが多く、タイヤ交換するところも多いようです、競争原理が従業員や会社を磨き上げるんですねー。

一人の従業員が失敗してトラブルになったが4人居る他の従業員は全員無視。自分のミスではないから関係ないと言った所でしょう。ただ、1番困っているのは失敗した従業員でなくお客様な訳で、全くお客様目線ではないスタンドだなといった感想です。
失敗した従業員ではなく、店全体の問題ですね。

スタンドとして利用したわけではないが、KeePerプロということなので夜中にコーティングを次の日にやってほしい旨ネット予約をしましたが次の日の昼までに一切連絡無し。無理なら無理で連絡するのが社会人として当たり前では？可否がわからないためこっちから電話するも誰も出ない始末。こんな扱いを受けたら大事な車を任せることなんてできません。

リニューアルされたばかりで、綺麗です。
される前は分かりませんが、今は、大型も入れるようになってます。
出入りもしやすいです。
店員さんの感じも良かったですよ。