FitCareExpress DSM新横浜店
| 住所 | 神奈川県横浜市港北区新横浜２丁目６−3 | ||||||||||||||
| 電話 | +81 45-471-1881 | ||||||||||||||
| 時間 |
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| サイト | www.kamegaya.co.jp/search/fitCareExpress/entry61.html | ||||||||||||||
| カテゴリー | ドラッグ ストア | ||||||||||||||
| 評価 | 3.2 5 件の口コミ | ||||||||||||||
最寄りの枝 フィットケアデポ DSM新横浜別館店 — 神奈川県横浜市港北区新横浜２丁目１２−4 Ｆｉｔ Ｃａｒｅ ＤＥＰＯＴ新横浜店 FitCareExpress 新横浜駅ビル店 — 神奈川県横浜市港北区篠原町2937 キュービックプラザ新横浜 別館 １階 FitCareDEPOT 岸根店 — 神奈川県横浜市港北区新横浜１丁目１−1 Fit Care DEPOT 妙蓮寺店 — 神奈川県横浜市港北区菊名１丁目１−3 |
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FitCareExpress DSM新横浜店 件の口コミ
5 『薬剤師さんからの説明って必要？』
スタッフ風の薬剤師さんから第一類医薬品の〇〇Sクイックの説明を受けた際、舌にのせて溶かしてください。溶かしている際、冷たく感じることがあります。との事でした。
とりあえず頭痛を抑える為、教えて頂いた通りにするも、中々錠剤が溶けそうも無く、最終的に水で飲み込んでしまいました。
説明して頂いた方に申し訳ない気持ちでいっぱいです…
念の為、箱内の説明書を読んだら「水またはぬるま湯で服用」となっていましたが、とりあえず次回は最後まで口の中で溶かしたいと思います。
処方薬の調剤場所にお邪魔したのですが
処方箋を先に渡して
「どのぐらいで出来ますか？」と聞いたら
「長くて３０分ぐらいですね」と回答を頂いたので
１時間後に再度お邪魔したのですが
４０分以上待たされ・・・
患者さんがものすごく沢山いたので
薬剤師さんに「滞在時間短くしたいので手短に
お願いします」とお願いしたところ
「でも、説明があるので無理です！」と断られ
ゆーっくり説明された上に
一言一言発する際に全て
「お薬手帳持参されてないからわからないのですが」
という文章をつけられて
なが～い時間の滞在になりました・・・
他の調剤薬局なら、こうお願いすると
手短に会話をまとめてくれたりするのですが・・・
ここは感染者を増やしたいのでしょうか？
一般的なドラッグストアに処方箋薬局が独立して入っている作りになっています。
処方箋薬局側で非常に不愉快な思いをしました。
薬のプロとは思いますが接客のプロではないですね。
お客を何だと思っているのでしょうか？
近くに複数の病院があるので勝手にお客が来るので非常に雑な対応でも問題ないのでしょう。
毎月通っている病院から近いので利用していましたが２度と行きません。
受付後、モニター表示受付番号59まで出来上がり順番待ち35分15分外出店に戻るモニター変化無し受付番号59番まで出来上がり35分待ち店内ウロウロ15分処方箋カウンター前15分待機モニター変化なし10分待機他の順番待ち客いなくなるモニターで受付76番出来上がりの番号呼び出しカウンターへ行くが全員無視、各自レジを触ったり書類の整理をしたり。カウンター前で５分待機ようやく声が掛かる「御用は？」受付票を渡す。
「呼び出しましたがいらっしゃっらなかったので」
モニターが変わってなかったことを指摘するも担当が違うのか気付いていない様子。
悪びれることなく調子はどうですかとか尋ねてくる。
・最初の15分〜20分くらいで出来ていたのか？
・カウンター近くのガラガラの待機所で待っているのを何人ものスタッフが気づいていたと思うが最後の1人になってまだ受取していない客がいることに何かおかしいと思わないのか？
・なぜ最後の最後にモニターの表示が変わったのか？ずっと変えるのを忘れていたと思われる。
59番出来上がりが表示で私の受取は76番。
・呼び出し番号が表示されたにもかかわらずカウンター内の５人のスタッフはなぜ対応しなかったのか？
もう利用することはありませんが処方箋売場のスタッフ教育をぜひ行った方が良いと思います。