HARBS 横浜ランドマークプラザ店

ケーキはとても大きくコーヒーもカップにナミナミ注がれてるのでとても満足しました。 (コーヒーのおかわりも出来、その都度挽いてくれます。）
店内も心地良い音楽が流れて従業員の対応も良かったです。

お値段は、普通のケーキよりはお高いですけども、本当に甘さも上品で
こんなに美味しいケーキを
食べた事がなく、本当に美味しいと
思います！只、ボリュームが、
凄いです！！

HARBS接客最悪なのは知ってるがケーキだけはおいしいので昨日恐る恐る行ってみた。
がやっぱり…
昼過ぎなのにケーキ品数少ない
以前からずっとそう。全種類あるの見たことない。
こうゆう所も改善されない。
食べたいのが無く妥協してあるもの注文。
接客したのは店長でした。
暗い、笑顔全く無し、感じ悪い
なんか怖い。
ケーキ高いのはいいんです。
おいしいから。
HARBSはケーキセットあえてやらないのもいいです。
高い金額設定ならそれに担ったサービスがないとリピは無い。
店長があれじゃあダメ。
もうHARBSは買わないし行きません。

ケーキはすごい美味しかったー
ただ値段設定の割に店員の接客が悪いと感じました。

人といたのでクレームも言わなかったけど色々感じ悪かったです。
高級なお店ってそれなりに期待も高いから接客の評価もハードル高くなるけどそれを抜きにしても粗末だった。

ヒソヒソ私語してたりガチャガチャ物音立てて片付けたり
他のお客さんたちがレジで会計していて、席で会計の準備してるにも関わらず杓子定規に閉店時間になった途端席を立てとアナウンス。
ほかのクチコミ見ても接客に対して言及されてますよね。
店として改善した方がいいと思います。

追記
一緒に行った人も同じ所で同じように不快に思っていたらしく、私だけの感想じゃなかったようです。
ケーキとドリンクで2000円とる店ならそれなりの対応お願いします。

ケーキちょっと高いけど、貴族気分を味わえて満足度が高い。 (笑) 無料で保冷バッグつけてくれなくなったのが残念。1個しか買わない人相手にケチるならわかるけど、たくさん買う人には普通に考えて必要だと思う。50円になってて、要らないって言っても勧めてくるし、渡し方もちょっと不親切。

平日に伺う事が多いですが横浜店より混まずに入れて窓も大きく開放的な雰囲気も

お味は言わずもがな。
大きいけど、信じられない位すぐにペロリ。
店員さん、もう少し笑顔があると嬉しいな。

KAT-TUN亀梨さんファンの皆様
2月23日お誕生日おめでとうございます!

鬼嫁が亀梨さんの大ファンでケーキで御祝いしました。
バナナチョコケーキ頂き、味量共大満足でした。
写真無くてすいません。

ケーキは美味しい。けどサービスは…
それなりの値段を払っているのだから
サービスはしっかりして欲しい所。

HARBESが好きでしたがここの店舗にはあまり来たくなくなりました。

ラストオーダー間際に店に入るととんでもない事になりますよ。
ちゃんと注文をして、食べてるものや飲んでるものがテーブルに残っているにもかかわらず「帰ってください」コールの嵐を受けます。
わかりました、すぐ出ますと丁寧に言ったにも関わらずその1分後くらいにまたやってきました。ああ言うのって一応言いに来るけど一度ですよね（笑）言われたら長居なんてもちろんしないしこちらは腰浮かせてコート羽織ったり出る準備始めて出る体制でいるのにそれでもその間にまた来る（笑）

5分の間に3回来たよ確か。
一度言えばわかるよ。
承知してるって。

どんだけ一刻一秒急いで帰りたいねんバイト君たち。

わかるけど、あれはちょっとやりすぎだわ。
露骨で執拗。圧がすごい（笑）
客に喧嘩売ってるととられても仕方ないよ。

あんな事するくらいならもうラストオーダー前の時点で客入れるなよ。
テイクアウトで帰った方がいいレベルだぜあれは。
席に座らせたらあかんよ。

皆さんも閉店間際（最低でも閉店時間まで1時間以上は前にした方が良い）にはこの店には絶対に入っては行けませんよ。
大変不愉快な思いをさせられます。

昼間とは打って変わってバイト君たちの態度が豹変します。

まるで北の国からの「子供がまた食べてる途中でしょうが！」状態です（笑）

他のハーブスではこんな事なかったので一瞬でハーブスというグループ全体のイメージが地におちました。

あれ以来このランドマークプラザ店はもちろん他の全国のハーブスにも2度と行ってません。

あの、姉ちゃん元気にしとるか？
人、舐めたらあかんで。

週末は並ぶの覚悟のお店です。
私のおすすめは、フルーツのミルクレープですが、季節ごとに出てくるムースもさっぱりしててペロリと食べられます。
アイスのミルクティーの氷が牛乳でできててとても濃厚で美味しいです！
わりとランドマークの入り口で見落とされがちな場所ですが、桜木町のお茶といえば絶対こちらです！

いつも口コミ等は書かないのですが、あまりにも不快だったので書かせていただきます。

夜19時頃に伺ったのですが、とにかく接客態度が酷かったです。店に入った時点で店員の愛想が良くなく雰囲気も悪い感じがしました。持ち帰りで購入しましたが、レジの店員はこちらの要望が理解できず何回も聞き直してきた上に、最後には逆ギレのような対応をされて大変不愉快でした。
同行者も「愛想悪すぎない？」と言っていたので、私だけが感じているようではなさそうです。ケーキはとても美味しいのに接客態度が悪いのは勿体ないです。

もうこの店舗には行きたいと思わないし、HARBS自体の株も下がりました。

久しぶりに伺いました！
店内満席。相変わらずの人気ですね～。
写真のフルーツケーキにしました。
甘さ控えめで、フルーツそれぞれの味が生きてます。フルーツがすっごく美味しいのです。スポンジは僅か、フルーツてんこもり。幸せな一時でした。
店内の換気がちょこっと気になるかなぁ～。

ハーブスで、美味しいケーキを！！

今日は、所用があり、みなとみらいにやってきました。
ここまで来たので、ケーキを買って帰ろうという話になり、
「ハーブス　横浜ランドマークプラザ店」へやってきました。

この日はとても人が多く、
ハーブスも行列ができていました。

・白桃のレアチーズケーキ
・メロンケーキ
・ミルクレープ
の３種類を購入して帰りました。

メロンケーキは、メロンがたっぷりで美味しくいただきました。

コーヒーおかわり自由でした
ケーキはボリュームたっぷりでとても美味しいです。チョコレートケーキは、洋酒が効いてるのとナッツがたくさん入っています。店員さんが丁寧で親切な接客をしてくれます。

おっきくて美味しくてまた食べたくなるケーキがたくさんあります。

クリームいっぱいで大きいのにぺろっと食べれちゃう・・・

ミルクコーヒーもおいしい！

贈り物として、いちごショートケーキをテイクアウトしました。抜群に美味しかったです！友達も喜んでくれました！混んでいると包んでもらうまで時間がかかって待ちます。予約で出来るなら、予約して行くといいかもしれません。

横浜デートの際に寄らせていただきました。
ここのミルクレープはフルーツがたっぷり。紅茶のセットでいただきました。
紅茶もたくさんある中から選べます。
とても美味しくいただきました。

ハーブスに行くとミルクレープを頼んでしまう
ボリュームもありフルーツも多く
安定の美味しさです。
皆で食べるときにハーブスのホールケーキを
買うと驚かれるのと喜ばれます

食後の珈琲を飲みに行きました。
日曜日13時頃訪れた際、席は半分程度空いていましたが、少しすると十人程度並ぶような混雑に。ケーキも半分は売り切れ、15時に午後の分が届くと言われました。
中煎りブレンドとホワイトチョコのケーキを注文し、1500円程度。
ブレンドは中煎りながら、単体では少し濃い印象で、ケーキがないと飲みきれないと感じました。
紅茶はざっくりした品種のみ、農園の名前の記載はありません。美味しいとは言い難いです。
ホワイトチョコのケーキは甘さ控えめで上品、ムースも生地もしっとりとして舌触りよく、単品でも食べられます。特に上に乗っているホワイトチョコレートは上品で、甘味もさっぱりながら絶妙な味の濃さでした。
欠点ではないのですが、ケーキが全体的に大きすぎる気がします。

I had the Irish cheesecake. It was very delicious with the slight whisky taste that broke up the richness of the cheesecake. I also like how they use ice cubes made of coffee so my iced coffee didn’t taste diluted.