H&M ランドマークプラザ横浜店

試着しようとしたんですけど、試着担当のスタッフさんがちょっと離れたところで別のお客様の対応をしてて、入っていいか分からない状態でした、、
私以外にもう1人、勝手に試着しては、やっぱやめて、って感じでずっと試着室の前をうろうろしてました。
スタッフさんは私たちが並んだりソワソワしてることに気づいてるのに、知らないフリしてました。
違うお客様を対応中なのはわかりますが、
「ご自由にどうぞ」とか
「順番にお伺いしますので、並んでお待ちください」とかそういう一言ぐらい言ってくれたらいいのに。

結局7〜10分ぐらいそのままで、結局全然終わりそうになかったんで、お客様対応中申し訳ないですが、その店員さんに試着室使っていいか聞きに行ったら、不愉快な顔されながら「どうぞー」と言われました。

持ち場離れてるんだから、さすがに少しは気使って欲しいですね

まず、入店して驚愕の汚さ
衣類 (商品) は散らかり放題、床に落ちている、動線が分からないくらい商品棚やラックが店内に多過ぎ
店員もフロア内に少ない、レジ周辺か試着入り口にしか見かけない。

何しろ、この店舗は一番汚く思える。
上記の他、店員も忙しいせいか、サイズ感や在庫など、分からない事を聞いても、かなり面倒くさそうに嫌な顔をされる。

何様だ、コイツら。

相変わらず、唯一ここの店舗だけは、横浜市内では行く気が失せるスポット。

早よ、閉店・潰れろ！

もっともっとサービス業を初歩から考えろ！！

若者向けのファッションという感じがする。柄物が多く着まわしに気を使える人でないと扱いにくい商品が多い感じがする。ただ形やデザインはシンプルなものをベースにしている感じがしたので、スタイルは整いやすい気がする。小物まで揃うので全体的に楽しめる店だと思う。

Very popular and reasonable brand for men, women and kids. Women and kids section has lot of veriety.
It is located on 1st floor of landmark mall.

よく利用させて頂いていて初めて残念だなと思った事が先日ありました。
近くで見ていたのですが、しゃがんで商品 (アクセサリー) を選んでいるお客様が通路を塞いでいて店員さんがそこを通ろうとしていました。遠回りしてレジに向かうのかと思って見ていたらまさか何も言わずにお客さんの上を跨いでいました。近くで見ていた他の店員さんが「それダメでしょ～ハハハッ」。びっくりです。
レジの方も、対応良くないなと思った事が何度かありましたが今回は酷かったです。

2フロアで広く見やすい。でも、同じものばかり。探し出す楽しさは半減。去年と同じなの、冬物と同じ？、新鮮さに欠ける。ただ、盛夏の麻、ショート丈など、ヨーロッパだけでなく、蒸し暑いアジアでも着れるデザインや素材が増えていたのは、嬉しい。

It’s good cheap shop! You can find good deals here! It looks a little bit smaller than other H&M. But it’s okay. Mainly outfits for ladies, guys and some kids clothes. No underwear for females. There are fitting room so you can try your favorites! Looks no busy always. You can enjoy good shopping here. This is located in the tallest tower building in Yokohama so easy to find out! Enjoy.

I usually enjoy shopping at H&M but this store is always understaffed and untidy. Today, I waited in line with another shopper for store staff to use then fitting room but nobody turned up (later found they were busy chatting at the other side of the store) and we both gave up. Very unfortunate as the location is very convenient!

ロン毛のジジィ店員が商品見てる途中なのに割り込んできて退けられた挙句ガチャガチャ商品整理してて感じ悪かった。
早く辞めさせるか定年退職してほしい。
あと、受付の女 (R〇N) もぶっきらぼうで無愛想で凄く嫌な気分になった。
店員同士の私語も目立つ。
二度と行かない。

立地は良いのに、なぜかこちらのお店は客層が悪いです。田舎のDQN層と思われる派手なお母様がお子様を汚い口調でお怒鳴りになっているという光景が繰り広げられております…西屋さんと客層が似ております。

皆さんのレビュー通り、店員さんの接客が微妙ですね。
ネットで見た商品の事を聞いたら、ネットで見たならそこで購入した方がいいと言われました。毎日新作が店舗には並ぶから、その時により置いてあるものは違いますと。
説明も少し乱暴な印象だったけど、この店はわりと軽い接客だなぁと行くと感じます。

私はこの店のヘビーユーザーではなく、たまに利用するので慣れないだけでしょうか…

値段相応の薄い生地でも、たまに可愛いのがあったりして覗くんですがね。

子供服をよく買いますが、こちらの店員さんは部活感覚でやってる若い方ばかりなので、商品について質問しても的確な答えは期待出来ません。働いてる意識が低く、客前でも店員同士でおしゃべり、その延長線上で接客なので、接客態度もチャラチャラです。いらっしゃいませも、ありがとうございますも無し。

I like H&M because I can find something that isn't too girly. I don't care much for ruffles and laces that I see at many stores in Japan. Anyways, I got to tell you! What customer service at this H&M? !? As I got done trying some clothes, a fitting room associate asked to bring her a plate. I said to her "Plate? What plate? " Was I at a buffet? I don't remember eating anything in the fitting room! And then she said "Nevermind! I'll get it myself! " She had no smile nothing. Even a cashier didn't smile. I don't know what's going on at this H&M, but customer service at this location really sucks!

３階レディース4階メンズと子供服。種類も多く売り場も広いが品物が見にくい。サイズは豊富。安いので質もそれなりで、それを割り切って利用したほうがよい。スタッフに話しかけると、忙しいのかいつも対応がわるい。

こんなゴミ置場みたいな所へ行くべきではない。
商品の相談したくても、スタッフが全然見当たらない。商品のほつれ、整理整頓、サイズ表記ごとに並んでいなく、見つけづらい。

本当に汚い。お乞食さんがくるような所だ！

仕事の仕方も、ダメ。相変わらず命令・奴隷扱い。無駄な集いも、心底ムダムダムダ。

本社経理は給与を間違えて振込み、当の本人への口調なんて、自身が間違えたのに、命令・上目目線…呆れるアホ。使えない。
ショップの中にも、社会人・勘違い上司のバカタレスタッフがウヨウヨしているそう。。

ここも、近い内、撤退だな。。。ザコのクズども

詰め込んだ感じの店舗。
東京の店舗とはセレクションが違うため狙ってたものが置いてない事が多々ある。
店員もどこに何があるか把握してないようで聞いても微妙な場合があったりする。