Honda Cars 横浜 青葉台店

先日フィットの中古車を青葉台店で契約した者です。
ホンダ車との付き合いは30年近くになります。
最初は貴社以外の販社のK支店に行き、対応が良かったのでドマーニを購入しました。ドマーニを10年ほど乗り、その後新型アコードに乗り換えました。18年7か月、走行距離約177000Km。その間、K支店のサービスマンの方々とは本当にいいお付き合いが出来ました。
しかし、この数年K支店は店長、営業担当、サービスマンが1年足らずでコロコロ変わり、お付き合いも誠意のない上っ面の対応な感じがしてきて、数か月前に貴社青葉台店に老体のアコードの修理で初めて伺いました。
そして、その対応の印象の落差に驚きました。アテンダントの女性からサービスマンから営業担当まで、そのアットホームな雰囲気は僕にはピッタリでした。客側の立場に立ち、一緒に考え悩み、時には（お互い）言いたいことも言いながら、客のニーズに応えようとする。一瞬でファンになりました。
で、修理だけのつもりだったのが結局冒頭のようにフィットを買っちゃいました。 (笑)
アコードが終焉を迎えようとしていることもあったが、それよりも、これからも青葉台店とお付き合いをしていきたいという理由もありました。今後ともよろしくお願いしますネ。

営業マンや店内スタッフの皆さんは感じがよく雰囲気がいいお店だと思います。しかし、それを差し引いても技術スタッフの対応の酷すぎます。2・8の事故で代車を貸し出して頂く際に、今度は事故を起こさないで下さいなどと言うものでしょうか？また、修理から戻ってきた車内の配線はぐちゃぐちゃになっていてげんなりしました。
車の購入以外の付き合いは考えたほうがいいと思います。

数ある国産ディーラーの中でも、かなり良い印象を受けるお店だと思います。私も車が好きなので、様々な販売店に行きますが、店内も明るく天井も高く、開放的で清潔感があって大変良いし、営業マン、女性スタッフも明るく丁寧で、お客様一人一人の名前を憶えていて凄く教育されているんだな～と感心しますし好感を持てます。
そのせいで、車を一台新車購入してしまいました（笑

軽自動車のディーラーは、対応が全くなっていない店舗が多い（特にスズキ）ですが、ホンダとダイハツのスタッフが好感が持てる所が多いと思います。それが販売台数にもつながっていると思いますね^^

今後も頑張ってください。応援しています。

自宅から比較的近いホンダディーラーです。
購入から点検、車検と利用しています。
担当営業マン筆頭にスタッフさんの対応が良いと感じます。
若いメカニックの人も極力専門用語を使わないようにして素人の私にも分かりやすく説明してくれました。

出来てそれ程経ってないので、キレイなお店です。ただ、新型車を見たくて行ったのに、他店に貸し出し中で見せられないとのことでした。夜なら車が戻って来るので、見たければ再度夜に来てくれと言われました。そんなもんなんですかね。

将来的に車の購入を考えていて、参考までに話を聞きに行きました。　
こちらの曖昧な希望や素人の質問にも分かりやすく、丁寧に教えてくれました。
とても感じがいい対応でした。
気に入った車も何台か見せてくれました。

その時の車が11万キロ越えで、次はこの車かな？と思っていたのがホンダの車だったので、どれくらいの額か知りたくて、見積書出してもらおうと思い忙しい日曜日の昼過ぎにアポ無しで来店し、対応出来るのが私でよろしいでしょうか？と出て来たのが店長さんでびっくりしました
結局その日は終始対応して頂き、後日の打ち合わせは、担当の営業さんにちゃんと引き継がれてました。
ちなみに、先日納車が終わり、ここまでの対応やお店の雰囲気は満点ですが…これから点検や車検をやって見て、残り一個の星をつけさせて頂きます
これまで何社かディーラーとお付き合いさせてもらいましたが…個人的には上位のほうかな？

初めて車検をお願いしたが、値段や検査自体は普通だが、引き取った車はアンテナが外したままだったり、整備の時に外した小物がそのままだったり、代車についてはガソリンが減ってる状態で満タン返しさせられたし、それを店員に言っても苦笑いするだけ、二度とここのディーラーは使わない