Honda Cars 横浜 保土ヶ谷店

小学校六年生で横浜に越してきた時に既にあった歴史のある販売店です。多分40年位はやってるのかな？初代インテグラの写真を撮らせてもらった記憶があります。前々職でトヨタにいたので辞めてからのお付き合いですが、至って普通のお店です。ちなみにホンダって営業時間が短く休みも多い方みたいで、稀に困ることがあります。でも今のご時世仕方がないのでしょうね。肝心のスタッフの接客態度などですが、今まで嫌な思いはしたことはないので、お勧めはしておきます。

ここで買った車なのに車からけっこうな異音がしてきたので電話したが受付の女性は（予約してないと受け付け出来ませんと）一言 (=_=;) …コチラは走行してても異音にて歩行者から注目を浴びるレベルなので原因と見積もり的な意味合いで再度のお願いをしたけど受け付けの女性は（明日来れませんか？）とのお言葉 (・_・;) …もうクールな対応を諦めて数日後にダイハツにて新車購入しました (・∀・) この営業所では二度と車買わない (ﾉヮ) ﾉ*.

修理依頼で行きました。まだ3万キロしか走っていないのに無理矢理新車購入へのゴリ押し。修理依頼も大した事では無いのに当方のローン残りまで調べ断わらず帰宅すると勧誘の電話の嵐。着信を無視したら個人の携帯番号からかけてくる始末。断って別件で、バッテリー上がりの修理を依頼したが、後程連絡すると言い1年経ったが連絡は来ませんでした。
些細な修理はお金にならないからスルーなんですね。長年使ってきましたが2度と利用しません。

電話した内容と来店した作業内容の違いがあり改善してほしい
来店して店員から飲み物を伺って注文したが持ってこない、周りの人はちゃんと飲み物を提供していました。
周りの人にはサービスが良く帰りに粗品進呈するなど違いがある。もちろん自分はもらったことはありません。
90分ほど店内にいたが結局飲み物を再度何も伺うこともなかった。

台風前の小雨の中自分の担当さんが歩道までお迎えから始まり、駐車スペースへの誘導をしてくださり歓待のご挨拶。店舗内で事務員さんが飲み物サービスの種類のご案内、待ち合い席の変更も快くして下さいました。
整備士さんもCS精神が身に付いていて清々しい応対でした。
帰り際の担当さんのお見送りも絶妙。少し遠いスーパーへの道案内もポイントを押さえたCSぶりで快く帰宅出来ました。

台風前の小雨の中自分の担当さんが歩道までお迎えから始まり、駐車スペースへの誘導をしてくださり歓待のご挨拶。店舗内で事務員さんが飲み物サービスの種類のご案内、待ち合い席の変更も快くして下さいました。
　整備士さんもCS精神が身に付いていて清々しい応対でした。
　帰り際の担当さんのお見送りも絶妙。少し遠いスーパーへの道案内もポイントを押さえたCSぶりで快く帰宅出来ました。

(駐車場で着いた時の状況なんですが)
・自分「すみません警告灯が表示して修理お願いしたいのですが」
・店員「少しお待ち下さい (顔色一変) (店に戻って、直ぐに戻ってくる) 」
・店員「本日17: 30以降ではないと見る事が出来ません (この時午前中) 」
・自分「 (予約していなかった自分が悪い) わかりました。では17: 30にお願い出来ますか？」
・店員「ハ？」・自分「？」・店員「…」
・自分「ですから17: 30に修理をお願いします」・店員「17: 30〜ですよ？」
・自分「はい (自分は車は直せないので業者にお願いするしかない) 」
・店員「わかりました… (納得していない感じでした) 店に戻る」・店員「 (1分程で戻って来る) では17: 30にお待ちしております」で終了したのですが、
この時, 横に嫁も横に乗って居たのですが、店員の対応にぶ〇ギレていた。結局キャンセル電話を入れると喜んでいました (-_-) 、他の店舗に行くと ブレーキランプ切れている事判明。ここに来た時、間違って駐車場を越えて作業場近くまで行き過ぎてバックしていた時店員さん後ろで見て下さってましたが、ランプ切れは無視されていて、悲しくなりました。２度と来ません。

新型シビックを見に立ち寄ったが、こちらの質問にも丁寧に調べながら親切に対応してくれました。
とても好感が持てます。
ちなみに国道１号に面しているけど、入りにくくはないですよ。
反対側からは右折レーンから入れるし、右折後も横から入れるし。