東横INN湘南平塚駅北口1
| 住所 | 神奈川県平塚市明石町１−1 |
| 電話 | +81 463-25-1045 |
| サイト | www.toyoko-inn.com/search/detail/00204 |
| カテゴリー | ホテル |
| 評価 | 2.7 22 件の口コミ |
| Toyoko Inn Shonan Hiratsuka-eki Kita-guchi No.1 | |
最寄りの枝 東横INN本厚木駅南口 — 神奈川県厚木市旭町１丁目９−8 東横INN大和駅前 — 神奈川県大和市中央４丁目１−20 東横INN横浜線淵野辺駅南口 — 神奈川県相模原市中央区鹿沼台１丁目１４−6 東横INNJR横浜線相模原駅前 — 神奈川県相模原市中央区相模原４丁目１−16 |
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東横INN湘南平塚駅北口1 件の口コミ
22本向けの顧客サービスは驚くほど貧弱です。このホテルまたはホテルグループを誰にもお勧めしません。 15: 30に到着しましたが、ホテルのポリシーと、部屋が清潔で準備が整っていることをマネージャーのSotaさんが確認したにも関わらず、15: 00から16: 00の間は「会員」のみが部屋に入ることができるため、部屋に入るまで30分間エレベーターのそばに座らされました。嫌な顧客サービスと非常に非専門的です。顧客重視ではないため、これらのホテルには二度と泊まることはありません。ビジネスでここを旅行してきた 30 年間で日本で経験したこととはまったく異なります。スーパー ホテルは、よりフレンドリーで顧客重視のホテルです。代わりにそこに行ってください。
2023.09.17-18一泊
駅から徒歩5分
部屋は広め
ユニットバスと床面との段差が低めで比較的に出入りし易いです。
朝食は混雑し、内容も簡易的ですが必要にして十分な内容でした。
価格と部屋、立地、朝食など内容が充実しており、周囲に飲食店が充実しているので不自由なく好きな食事を摂ることができます。
大変満足させていただけました。
多くの方におすすめできる宿泊施設です。
まず接客を勉強して欲しい。チェックインをどうしても機械でやらそうとしてスイスイチェックインした意味がない。宿泊カードに名前だけ書いてカードキー作って欲しい。時間かかるし東横インの人も機械の使い方がわからなかった。ツインとシングルを予約はしたらシングルは私が泊まらないので子供の名前にしていたら本人じゃ無いから普通料金もらいますとか言うし（当たり前でしょツインの方に名前書いているんだから）それなら私の名前が出るようにトリプルルーム用意してよ。カードキーも作れないとか言うから私の会員カードで作れるでしょというとそのサービスしてません。と言い返してくるし。駐車場3泊予約させてくれと言うと明日の10時以降に車を持ってきて予約して下さいと言われたので朝早く出かけたかったので朝ご飯時に予約させてくれと聞くと駄目ですと言われたので他のスタッフに聞き返すとそれで大丈夫ですよーと言われて全然社員教育なってないなと思いました。小笠原さんというスタッフ感じ悪かった。部屋も壁が薄いのか隣の、人のいびきが4泊とも聞こえうるさかったです。朝食も1号館と一緒に食べるのでトレーはない取り皿やジュースもなしおかずもなしないないづくしでした。食べる所も狭いし。駐車場料金も高くて連泊者は割引して欲しい。エコプランもなくなったので連泊者はペットボトル位欲しかった。おすすめはしないな。
隣の電話が丸聞こえ。
本人の声だけでなく、スピーカーから流れる相手の声も。何を話しているか鮮明にわかるレベルに壁が薄いです。
私は人に迷惑をかけたくないのでテレビをつけるのを我慢しました。
私は幸いにもラジオや動画を聞き流しながら寝るタイプだったのであまり気になりませんでしたが、静かでないと眠れない人は無理でしょう。隣の人間のモラル次第。部屋ガチャです。
清掃もゴミ箱に入っているゴミ以外はオール放置。空のペットボトルや缶はスルー。
2度と泊まりません。
部屋に入ってカーテンを閉めようとしたところ、カーテンを両端で括っている金具が外れました。安普請なので仕方ないかな。また、向かいに東横インの北口2がありますがここの宿泊客の朝食は北口1にきて採っていました。
他のレビューに書かれているように壁が薄いです。
咳払いなどが普通に聞こえます。
ベット脇にコンセントもなく使いづらい
時計の秒針もコチコチ鳴るタイプで配慮が足りない
二度とこの様なホテルには泊まりたくないです。
全国の東横INNに宿泊していますが、防音に関して私の中ではこちらが最下位です
お隣の電話の会話内容が普通に聞こえてきます
また、駐車場が満車の場合は、歩いて4〜5分の「カジノ宝町パーク」へ案内されます
（24時間1200円 割引なし）
ホテル周辺のコインパーキングはありますが、すべて「数時間のみ定額料金」の為です
清潔掃除が行き届いている。フロントスッタフは優秀、外国人でないので、意思の疎通が良くチェックインがスムーズ。朝食は和食弁当が料金に含まれている。弁当の素材、味は良い普通。 GoTo割り引きで行ったので安かったが、割り引きで無ければ高いと思う。 普通のホテルと同じ、ワゴン車などの車高の高い車でもOK、駐車料金は取られなかった。 平塚駅に大変近い、周辺に飲食店も多く、商店街で買い物のにも便利。 だが宿泊費は高い。
部屋の掃除があるプランで予約をしたが、
掃除なしプラントと勘違いされ、掃除してもらえなかったりする。
言えば、新しい部屋を用意して貰えるが、
2日続けて掃除して貰えて無いと、何か悲しくなりました。
その他は満足です。
部屋は綺麗、明るい、広い！！
最高でした。
色々なビジネスホテルを利用しましたが、こちらが一番壁が薄くうるさかったです。
隣の人の声がかなり聞こえるし、排水？の音がずっと聞こえてました。
部屋はツインでしたが清潔感がありよかったので残念でした。
運が悪かった。となりの部屋にいた若者達がよくしゃべる奴らで音が丸聞こえ。ずっとしゃべってたのでこちらは寝られず。壁はないに等しい。キャンペーン中で若者は安くなるのだが、それだけ若者が集まるということ。安かろう悪かろうという言葉がピッタリ当てはまる。このホテル、「壁」というのが口コミキーワードの第1位。予約する前に読んでおくべきだった。反省。反省。
部屋はきれいです。広さもそこそこ。清潔面では不満はありません。
ただ、ベットから電源が遠いため、短い充電器だとベットから届きません
また、Wi-Fiがやり方悪いのか、パスワード入れてもインターネットに接続してませんとでて、接続できない。
あとはやっぱり宿泊料金はたかいです。この価格だったらスーパーホテルに泊まったほうが個人的に満足度は高いです
スタッフの方の付かず離れずの距離感が居心地が良かったです。部屋も清潔感がありシャワーの出も、自販機やコインランドリーもリーズナブルでコスパ最高でした。また近い用事ある際は利用させて頂きます。
神奈川県平塚市明石町一丁目にある、大手2つ星ビジネスホテル。
本ビジネスホテル近隣の鉄道駅は、平塚駅，本ビジネスホテル近隣のバス停は、神奈川中央交通の平塚駅北口であり、両者とも徒歩2～3分の場所にあるので、交通アクセスは良好である。
エントランス，フロント，ロビー，エレベーターホール，客室，アメニティー，館内設備，接客は、十分な満足感がある。
初めてビジネスホテルを利用しました。シングルルーム利用です。部屋の清潔感有り最低限の設備ありで用事で1泊するだけなので充分でした。
ベッド脇にコンセントあるのは、携帯充電しながら利用出来て便利ですね。
無料なので仕方ないかとは思いますが、個人的に朝食はメインのおかず (魚や肉) を増やして置いて頂けるとありがたかったです。
おかずになる物が無くて、焼きそばをおかずに白米食べました。
フロント端が空いているにもかかわらず、客を真ん中まで来させて塩対応するやつがいる！
フロントの黄色チビオバの態度が一般目線で、なって無い。
偉そうな態度で、客を見下してる。
確かにビジネスホテルで安いが、それ相応の質であることも確か。
駐車場500円にひかれて、泊まったが
朝、時間どうり出れるのか心配で
利用せず。
朝食を遅い時間にしたので、落ち着いて食べられた。早い時間にいった人は、混雑して
落ち着かなかったらしい。
仕事で10泊以上利用しています
悪くはないし5000円くらいで泊まれます。
欠点は駐車場が足りないこと。
敷地内の駐車場は連泊でない限り、まず停められません
近くの駐車場はけっこう高く車ユースのお客さんには安くないです
フロントの人全員態度悪い！
まともに会話できないし、頭悪くて態度も悪いとか何で接客業してるの？頭に障害あるんじゃないかって思うような人しかいなくて気分最低！
あと壁薄すぎ！
全然休めないホテルだった！！