JINS トレッサ横浜店
| 住所 | 神奈川県横浜市港北区師岡町700番地 トレッサ 横浜南棟 |
| 電話 | +81 45-534-2391 |
| 時間 | 10:00-21:00 |
| サイト | store-jp.jins.com/b/jins/info/20374 |
| カテゴリー | メガネ店 |
| 評価 | 3.6 9 件の口コミ |
| JINS | |
最寄りの枝 JINS アトレ川崎店 — 神奈川県川崎市川崎区駅前本町26-1 アトレ川崎 JINS 横浜ジョイナス店 — 神奈川県横浜市西区南幸１丁目５−1 横浜ジョイナス JINS ららぽーと横浜店 — 神奈川県横浜市都筑区池辺町4035-1 ららぽーと横浜 JINS 横浜ランドマーク店 — 神奈川県横浜市西区みなとみらい２丁目２−1, Yokohama Landmark Tower |
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JINS トレッサ横浜店 件の口コミ
9 買いたい眼鏡が決まっていたので最初に女性の店員の方に「この眼鏡を作りたい」と伝え視力などを測りました。
いざお会計になったらやっぱり眼鏡の在庫がなかったと男性の店員に言われました。
最初にこの眼鏡がほしいと伝えたのに結局在庫がなく作れず意味が分かりません。時間の無駄でしかないです。なんの時間だったんでしょうか？
急ぎだったのもあり、時間を作って眼鏡を見に行ったのに結局作れず最悪です。
挙げ句の果てに違う店舗なら在庫があるからそっちに行けと言われました。
店員同士の情報伝達もできてなかったのが原因だと思いますが、在庫確認してから視力を測ったりするのが普通じゃないんですか？
JINSが嫌いになりました。二度と行きません。
お母さんの眼鏡を購入しました。
男性のスタッフ加藤さんの対応がとても良かったです。
土曜日の午後で結構混んでますが､親切丁寧に説明してくださり､助かりました。
外国人ですが､言葉が通じないところもあります､いろいろ説明していただき､本当にありがとうございます。
何回も調整してくださり､大満足です。
また利用したいと思います。
ほぼ20年振りくらいにメガネを買いました。
メガネ店では普通なのかもしれませんが、顔の形に合わせて、その場でペンチ等でフレームを調整してくださり、店員さんはメガネの取り扱いに慣れている印象を受けました。
恐らく最新の機器で度数調整もあっという間に自動で終わり、時代の変化を感じました。
保証もついてこの値段でオシャレなメガネが手に入るのは有り難いです。
待ち時間の確認がLINEでできるのですが、レシートを写真で送る手間がかかるので-1にします。
土曜日に行ったのでとても混んでいました。
受付から会計までで20分ほどかかったかと思います。
受け取りはスムーズでした。
店員さんの対応はとても良かったので待ち時間以外は満足です。
ネットで買ったメガネのフレームに度付きのレンズを付けたくて訪問しました。
安いので助かった。
看板でしょうか、あの女性店員がとても可愛いかったです。
お店全体の対応もそこまで悪くなかった。
というか普通でした。
入ったら声かけてもらい説明し
可能か見てもらい、支払いして
最後の受取時間の報告までスムーズでした。
「絶対におすすめ出来ません。」
視力が落ちたのでレンズ、フレームを購入しに店舗へ。視力測定のあとレンズとフレームを選び会計を済まし、レンズは在庫がないとのことで1週間ほど待つことになりました。1週間後店舗に受け取りに行くと「選んだフレームがレンズに合わないことが会計後に判明した」との理由によりメガネが作れなかったと言われました。店員曰く「連絡した」とその時言われ、その時は自分が気づかなかったのかと思っていましたが後日確認したところそのようなメール電話などの通達は一切ないことが発覚。
受け取りに行ったその日は時間がなかったのでまた後日フレームを選びに来ますと伝え、数日後に再度店舗訪問。そこで新しいフレームを選ぶも私が選んだフレームは全て「規格外」と言われ、では逆に合うフレームはあるのかと店員に言うと予算より高いフレームをおすすめされました。そこで完全に買う気が失せたので全額返品してもらいました。購入時私は店員に「このレンズでこのフレームは合いますか？」と訪ねたら「合います。」とはっきりと言われました。私はお気に入りのフレームがあったから購入したのです。自分の似合わないフレームばかりおすすめされて買いたいと思いますか？
こんな経験はじめてです。せめて購入前に伝えて欲しかった。また返品後も店員から謝罪の言葉は一つもなし。事前連絡の件も一切シラをきる有様…。もうこんな店二度と利用しません。メガネって購入前に視力検査したり作成に待たされたり手に届くまで時間がかかるものです。その費やした時間も全て無駄になり大変悲しいです。もう一度言いますこんな店二度と使いません。使ってはいけない店だと思います。もしこれから購入を検討されている方、少なくともこの店だけは絶対におすすめしません。店員の教育もまるでなっていませんので。私のような被害に遭われる方を少しでも減らしたく、書かせて頂きました。不快な想いをさせた方には申し訳ございません。
他の方も書かれていますが、店員さんの対応がとても良いです。特に小柄な女性の店員の方の接客が素晴らしい。
視力検査やフレームの調整もとても丁寧で、手早くで感心しました。形状によりますが、持ち込みのフレームでもレンズ作成していただけました。とても早くて丁寧で助かりました。
2人店員が居て客が１人で空いていたので、少し質問したいことがあり、１人は笑顔でお客様対応していたので、もう１人のレジでなにか作業している店員に話しかけたところ、作業を止めることなく対応され終いには目も合わせてくれなくなったので、悲しくなり帰らせていただきました。
前に来たときは混んでたけど、どの店員も笑顔で親切に対応してくれたのに、残念でした。
今度はその店員が居ないときに行きます。