JINS ららぽーと横浜店
| 住所 | 神奈川県横浜市都筑区池辺町4035-1 ららぽーと横浜 |
| 電話 | +81 45-414-1911 |
| 時間 | 10:00-20:00 |
| サイト | store-jp.jins.com/b/jins/info/20030 |
| カテゴリー | メガネ店 |
| 評価 | 3.6 9 件の口コミ |
| JINS | |
最寄りの枝 JINS トレッサ横浜店 — 神奈川県横浜市港北区師岡町700番地 トレッサ 横浜南棟 JINS 横浜ジョイナス店 — 神奈川県横浜市西区南幸１丁目５−1 横浜ジョイナス JINS 横浜ランドマーク店 — 神奈川県横浜市西区みなとみらい２丁目２−1, Yokohama Landmark Tower JINS 西武東戸塚S.C.店 — 神奈川県横浜市戸塚区品濃町537-1 西武東戸塚S.C. オーロラモール館5F |
|
|
近くの同様の会社 メガネストアー中山店 — 神奈川県横浜市緑区中山１丁目６−8 中山八番館 メガネストアー青葉台本店 — 神奈川県横浜市青葉区榎が丘５−6 メガネのなかむら ららぽーと横浜店 — 神奈川県横浜市都筑区池辺町4035-1 メガネのなかむら 鴨居店 — 神奈川県横浜市緑区鴨居１丁目７−1 メガネのなかむら鴨居店 |
JINS ららぽーと横浜店 件の口コミ
9 注文した時も、後日受け取る時も同じスタッフでしたが、対応が接客とは言えませんでした。メガネは生活に大切なものなのに、気持ちよく購入できませんでした。
平日に行ったので客足も少なくみんな暇そうにしてたのに。客の顔も見ずに、一生懸命メガネ拭いてました。
せめて頑張って声かけて売り込みしたらどうですか。レンズのオプションはいらないですかね〜と聞かれ、、詳しくないので教えてくださいオススメありますか？と聞きました。店員の方からそういうのは、声掛けをするべきではないですか？売る気あります？無表情で目も合わせないし…怖かったです。
最近は有料袋ですが、メガネなんてそんな頻繁に買うものではないので、メガネ屋まで有料なんてこと知らず…最後にメガネだけハイと渡され…袋はないですか？と聞いてみたら、有料です。メガネのお金を払った時、つけてないので。と言われました。もちろん購入時にそんなこと言われませんでした。同じスタッフだったのでよく覚えています。それくらい購入する時か渡す時にもう一度聞いてくれよ（笑）一度も聞いてないですよ！
メガネ完成してかけてみてください、あ〜コンタクトしてますか。じゃあ保証書入れとくので何かあったらきてくださいとだけ。昔JINSで購入したときは、目を瞑ったままメガネをかけて、かけ心地や高さがあっているか最終確認してくれました。同じJINSでもこんなに劣化したんですか（笑）いちいち言わないと何もしてくれませんでした。
ちなみにその店員はいらっしゃいませもありがとうございましたも聞かれませんでした。その辺のコンビニ店員でも言えますよ。
社員なのかバイトなのか知らんけど、やる気がないなら店頭に立たないでください。
たぶん私の当たったスタッフが悪かっただけで、いい口コミもあるので運が悪かったと思います。メンテナンスをお願いするときはそのスタッフがいない時にするか、他の店舗に行きます。
本当に気分が悪かったので口コミしました。相手 (客) の立場になって思いやる気持ちを大切にしてください。
応対がかなりマニュアライズされているようでオペレーションが効率的でした。やや機械的ですが、なるべく客を待たせないように、かつ、作ったあとに最高の状態で渡せるような工夫と配慮が見られます。
視力検査もテンプルの長さの調節なども入念に行ってもらえたおかげで、今までのメガネとは比べ物にならないくらい見やすくかけやすく仕上げていただきました。「とりあえず安いやつでいいからメガネを作り直せればいい」くらいの期待値で行ったので、仕上がりのクオリティの高さには驚かされました。昔のJINSには「とりあえず画一的で安い」「作業用のJINS PCを買うところ」というくらいの印象しかなかったですが、時代は変わりましたね。企業の成長を肌で感じました。
平日の開店と同時に行ったので、ほぼ待ち時間はなく、スタッフのかたも優しく笑顔で対応してくださり、受け取りの際にも本日は朝早くからのご来店ありがとうございます、ととても丁寧で心地の良い接客でした！男性の方も皆さん笑顔でテキパキしていて、またここで作ろうと思えました！ありがとうございました！
とにかく混む！
だけど、スタッフの皆さんは笑顔で接客していて凄いと思いました。
とても親切で言葉遣いや態度も丁寧な方ばかりでした。
忙しいと接客は雑になりがちですが
全くそんな気持ちにはなりませんでした。
私が伺った土曜日の、スタッフさんの接客レベルはピカイチだと思います。笑
ただ、本当に混んでる…。
店舗の中で人がわちゃわちゃ沢山いすぎて
眼鏡を見ていることもままならない。
これなら空いていそうな平日に行けば良いと思ったので
次回からは平日に行きます…。
度ありと度なしと1つずつ購入予定でした。
運転やちょっとした時につける用で度あり、
毎日のリモートで、PCは画面が近いのでブルーライトカットのみで良い為、度なしを欲しいと思っていました。
その事を伝えると、『それだと目に悪くなるし、使い分けはまだ早い』と言い両方度ありにされ、話が終わりました。
なので同じ眼鏡が2つになりました。
せめて、『 (上記) 』なのでどうしますかなどの確認はしてほしかったです。
休日で混んでいて次の方もいたので言い出せませんでしたが、、、
平日に行きました。店員さんの対応がとても素晴らしかったですフレームの形や色等相談しましたが、とても丁寧にアドバイスして頂きました。お店も次々とお客さんが来ていましたが、流れ作業の感じはなく気持ち良い買い物が出来ました。
オンラインでの購入も考えているので度数だけ測ってもらったが嫌な顔もされず丁寧に対応いただいた。店舗、オンラインどちらで購入しても度数が合わなかった場合レンズ調整もオンライン、店舗どちらでも可能とのこと。
在庫の関係で選択肢はオンラインの方が多いでしょうが実際にかけてみないと感じがわからないところもあるので今回は店舗で購入かなぁ。
Great customer service and very friendly! The fact that the staff tried to speak English to help me, spoke volumes! I had an eye exam, picked out my new frames, went shopping around, came back for my glasses, and I was on my way! I will definitely recommend this place to English speakers and my friends.