スターバックス コーヒー JR東海 小田原駅店

前髪上げてる背の低い女店員の態度と言葉遣いが最低最悪。ヤンキーか？年末年始で忙しくてイライラしてるのはわかるけど、口答えに言い訳、よくあれで接客業に従事できるな。まずは「申し訳ありません」では？この女以外の方々は、さすがスタバの店員さんといった感じでした。

小田原駅新幹線口にある、スターバックスです。気分転換に入り、バニラフラペチーノを頼みました。氷を少なめと店員さんに伝えると、氷の量を減らしてくれます。新幹線を待ち時間を過ごしたり、ビジネス作業目的にも活躍します。

平日のお昼すぎに伺いました。
店内はあまり広くなく、結構席がうまってました。

1人がけの席は隣と狭く落ち着かなさそうなので、星を1つ減らしました。

接客はレジの方は少し元気ない感じがありましたが、丁寧でした。
提供してくれる方は笑顔で元気よく、しっかりドリンクの確認をしてくれて好印象でした。
ここの口コミが接客悪いと書かれていたので、覚悟していたのですが全く正反対でした。
人によって違うかも知れませんね。

久しぶりにスタバを利用しましたが、美味しいし接客も良くて満足です。
混んでいなかったら、オススメのトッピングとか聞きたかったです。
次回に聞いてみようかな。
また近くに来た時は利用します。
新幹線乗る前とかも良いですね。

追記
新幹線乗る前に利用しましたが、この時は前回のスタッフさんと違い高圧的な接客に感じました。
混んでいたからでしょうか。
レジの方は同じことを何回も聞かれて疲れました。
人によって接客の差があると感じました。
そしてこのお店は出入り口が狭いし動線が非常に悪い為、混雑時は動きにくいですね。
そのため星の数を前回は4でしたが3に減らします。

JR東海道線で新幹線に乗り換える場合、
東海道線改札から出て、左に向かい階段を降りるとすぐ右手にあります。
平日8時ごろ訪問。常に5人程度並んでいる状態。
席は半分程度は空いている。

店員さんの対応は悪くないのだけれど、フラペチーノが氷でガリガリしていて美味しくないです２回注文してどちらともガリガリだったので残念でした。氷の塊がストローを通らずとても飲みにくかったです。改善お願いしたいです！

【改札「外」のスタバ】
2022/09/22 10時20分ごろ訪問

小田原に来ているのでスタバ行くことに

【行き方】
・タイトルにも書きましたが、小田原駅の改札「外」です。つまり、切符なしでスタバに寄れます。
・店名にもある通り、JR東海側にあります。つまり新幹線入口近く。小田急やJR東日本を利用してきた方は、階段を降りるとスタバが見えてきます。

【お店の雰囲気】
・席数は30席弱。それほど店舗の広さ取れなかったのか、やや狭くて混み込みした感じ。
・店番#2123で結構新しいですね。ただ、おまり新しさは感じませんね。なぜだろう？
・客層は色々ですね。改札外ということもあってか、長机にはお勉強客いますし、キャリケース持った旅行客もいます。

お店自体に不満はなく、店員さんの対応も良かった。

ただ、新幹線（在来線）待ちの客が多いのか、席がなかなか空かなかったことと、47JIMOTOFrappuccinoのKANAGAWAが南関東（埼玉・千葉・東京・神奈川）の中で、群を抜いておいしくなかったことがマイナスポイント。