ホットヨガスタジオLAVA 横浜西口店

いつも楽しくレッスン通っていますバラエティに富んだレッスンの種類も充実していますし、ワークショップやスペシャルレッスンの開催も多いです。インストラクターさんは笑顔がステキ！知識も技術もすばらしく、体型もかっこよくてあこがれます！

数ヶ月通ってますがスタッフの方々がとても親身です^ ^
みなさんお客さんの名前を覚えてて、コミュニケーションについてもちゃんと教育されてるんだな〜凄いな〜と感じてます。
インストラクターの皆さん中身もスタイルも素敵で目標になります！

体験で時間前ルール守れず受けれなかったとか店舗電話無いのはちゃんと書いてるので読まないあなたが悪いのよと同情すらできないのでスルーしますが、横浜西口、横みな、上大岡、戸塚は昔っからいる年配の方たちが、牛耳ってて場所取り、おしゃべり当たり前、レッスン後の出口ダッシュなど、おいおい、ヨガの精神ないやーんという感じで注意できるインストラクターもいないのでラバはやめといたほうがいいですね！

スリムな方もいますが大体がまぁおばさん、頑張ってんなーって感じで続けてもだらしない体の方多いのでヨガスクールではないかな。

たくさんインストラクターが辞めるのもわかります。

インストラクターもバイト？って方もいますし色々なお店を見ることをおすすめします！

予約して体験しようとしたのですが、ひどすぎます。せっかくの休日が無茶苦茶になりました。
電車が止まり、電話しようとするも店舗の電話番号がなく遅刻の場合どうなるか確認できない。店舗のビルに付いたものの入り口がどこかわからず右往左往。これも電話で確認できない。表口と裏口のビル内表記が同じなのにも関わらず、裏口のエレベーターで降りると入れない。
結局15分前についたものの、もう体験不可能とのこと。4時間後のレッスンなら受けられるかも！と勝手に発言して消えたスタッフ。そんな後のレッスン受けるつもりないのですが……15分誰にも構われることなく待たされ、4時間後と5時間後のレッスンなら体験できますと案内される非常識な展開。
その15分で最低限の案内するなり、遅れて入らせるなりできたろうに。実際、電車が止まっている最中ネットで調べていたら、遅れて入るなり遅刻なりは普通にlava利用者の体験としてよく見受けられた。私の時はテンプレートの対応しかできないスタッフだったのだろう。4時間も5時間も時間を潰せというのか？
電話で遅刻はどうなるのか確認できればせっかくの休日の無駄足も防げたし、HPに遅刻はどうなるか書いてあれば防げたというのも同様。
それなのにサービスセンターに電話すると30分前には来ていないとダメだとか、店舗でなくサービスセンターに電話すれば良かっただとか、カウンセリングが時間がかかるの一点張りで、ネットで見受けられる実際の対応と食い違う（体験で遅刻して入っている人もいる）し、こちらの目線の憤りに全く共感してくれない。
とてつもなく質の悪い人間ばかりが働いています。客の目線で全く考えられていないし、企業としても予約体験を邪険にすると、全く意味不明。
lavaは絶対に利用しません。

3店スタートで5点。汗臭くない（+1）すぐ近くまで地下道でいける（+1）やや狭い（-1）シャンプーやボディーソープがないけどシャワーが気持ちいい（±1）ヨガを実習する部屋を広く取ったため、他が狭い感じです。ビルには40分前にはいきましょう。時間横浜駅周辺に慣れていない人は若干迷う可能性があります。また、体験入学＝一般の教室に体験で入る＝一般のヨガ教室は5分前到着の遅刻厳禁≒時間には厳しいので、少し遅れました〜、電車が遅れて〜は通用しません。時間的に危ないときは、早めにキャンセルの連絡をしましょう。電話番号は予約確認店舗のウェブサイト内に書いてあります。

スタッフもインストラクターさんもとても感じ良く、男ですが全く気後れせずに
体験できました。
結局、他スタジオも体験してみたくて
当日特典は取り逃がしましたが、これも勉強代です。
たぶんここに戻ってくるかもしれません。
それくらい、スタッフ皆さんのホスピタリティを感じた体験でした。