アークテリクス MARK IS みなとみらい店 ARC'TERYX MINATOMIRAI

数回行きましたが、他の多くの方が書いているように「店員の接客態度がとても悪い」と「在庫が全然ない」に尽きます。

人気が出て品薄になることや、在庫が無いかばかり聞かれて疲れてしまうだろうことを考慮しても、行く度に残念な気持ちになると言わざるを得ないです。

同ブランドが気になったていたとき、こちらの店舗で商品の在庫を質問すると女性の店員に怠そうに接客を受けました。
目も合わせず愛想も何もなく驚いたのを覚えています。
たまたまハズレに当たったんだと思いますが、この店舗には二度と行きませんし同ブランドへの興味もおもしろいようになくなりました。恐らく一生購入することはないでしょう。
接客一つが商品の印象にも繋がるのだなと勉強させていただいた嫌いな店です。

いつも利用しています。
店員さんの対応が、とにかく丁寧です。
こちらの色々な要望にも答えてくれます。
品揃えは、大型の店舗の方があるかもしれませんが、取り寄せもすぐに対応してくれますし、心地よく接客していただけるのが嬉しい店舗です。

お洒落な入り口のお店の印象しかないです。仕事が横浜の際は寄らせていただいておりますが、いつ伺っても店員さんが誰かわからないのが気になります。ブランドストア？なのに誰もアークテリクスの服を着ていないので、混んでいる時は本当にわかりません。川崎店の方が店員さんも明るくて印象は良いかも。

Mark is という建物に入っている。ここにはモンベルやピークス、ノースなどアウトドアブランドがいくつか入っている。
黒を基調としたかっこいい店内。男性ものが充実してた。女性ものは、他店で見たことないワンピースもあったので穴場なのかも。ショートパンツは神保町店や原宿店のほうが多い。
原宿店ほど接客が怖くないのでゆっくり見られる。

Nice store focusing mostly on Alpha/Beta shell jackets, insulated jackets, and Arc'teryx "urban" styles. Also bags and shoes.
If you're looking for the big mountain skiing gear, I guess the store is too far South to focus on carrying all the items from the backcountry, Cold weather skiing catalog.

男性のスタッフさん、元気がないのか無愛想なのかよくわからない。このおじさん、歳のせいかスタッフさんの言っていることが聞きとれない。もう少し元気よく接客したほうが良いとおもうよ。アークテリクスは好きなブランドなのでまたみなとみらい店へ行くことがあると思うのでその時は元気よく接客お願いします。

立地環境からか街着多め、登山用品は少なめでした。
仕方ないですがノースフェイスにしてもアークテリクスにしても
本来の目的であるプロフェッショナルな山岳用品よりもブランドのネームバリューで街着などが主流になりつつあるところが残念です。
これらのブランドは一般的に街で勘違いして着てる人も多いのが事実だと思います。
まあ、好きなもの着ればいいのでどうでもよいですが。
登山やスポーツする人限定ではメーカーさんも儲からないでしょうから。

高級アウトドアブランドのアークテリクス。個人的に山登り系のアウトドアブランドは、アーク、マム、ファイントラック、BDが好きです。 (ノースやパタには、あまりトキメキません、なぜならアークとマムでいいからです。) (カリマーやミレーに、かなりトキメキますがアークとマムがあるので欲しくても購入しません)
所持点数で言うと、
マムート、ファイントラック、アークテリクス、ブラックダイアモンドの順です。住み分けはアークはミッドからハードシェル。マムートはベースからハードシェルまで。ファイントラックは主にアンダーからベースレイヤーまで。
中でも所有が多いのがマムートです。ブラックダイアモンドは、ヘッデンやグローブ、トレッキングポールなどです。

山登り初心者の頃、全く装備に拘らず、夏はTシャツにジーパンでしたが、何度か酷い目に会いました (蚊に、多数刺されたり…) そのまま寒くなり、ホームセンターのウィンドブレーカーを買おうと思いましたが、そろそろ本格的な物を購入しようと思い、ネットで調べたところ、アークテリクスのスコーミッシュフーディーが素晴らしいとの評判でした、しかし、ウィンドブレーカーに二万円以上？マジ？ん～でも素晴らしいのでしょう購入しようと調べて、石スポーツへお店に行き取り扱いのあるスコーミッシュフーディーが欲しいと言うと、使う条件をヒアリングされ、あなたの場合、山登りならば、ウィンドブレーカーは、あくまでもウィンドブレーカーです風から身を守るだけです雨が降ったらずぶ濡れですよと言われ、あなたの使い方ならばゴアテックスですねと言われ、説明されて、凄く納得してそのままベータSLを購入しました。
ちょっと待てよホームセンターでウィンドブレーカーを！と思ってて、ちょっと調べて二万円以上の高級ウィンドブレーカーを買いに行ったら、いつの間にか四万五千円のハードシェル？なんてこった～。ところがベータSL。あまりにも素晴らしいアウターです。買って良かった。素晴らしいの一言ですね～。中略。
となると、いつかアルファSVが欲しい私の地元は、マイナス１０℃も夢じゃ無いので、アルファSV
も、決してオーバースペックではないかと思います。いざアルファSVを買いに、アークテリクスショップのあるアウトレットに行きましたさすがアークテリクスショップ店内全部がアークテリクス色々品定めしながら、お目当ての商品のハードシェルコーナーへ。ん～無い！何度見ても無いです店員さんいわく、限定品や、生産数の少ない商品は、アウトレットには廻って来ません、との事でした。確かに、だからこそアウトレットですよね…

そして、みなとみらいのアークテリクスショップに、行きました。

あくまでも個人的な意見ですが、ハッキリ言うとイマイチでした。対応してくれた、比較的若いお姉さんの商品知識は、イマイチです。でも、こちらの問いかけに対しては一生懸命な対応で良かったです。
店長？らしき男性は、みなとみらいの高級マダム的な、お客様に、ずーっと張り付いてました。そのマダムには、アークテリクスは必要かい？と思いながらも
店舗がある以上、売り上げてなんぼでしょう…否定も出来ませんね。

シビアな条件で耐久性のあるブランドの商品が、先進的な都会で、全くそれを、必要としない人が買う。
結局アルファSVの在庫の、お目当てのカラーのサイズが合わず。注文して後日ということに、なりました。予約票に記入して一週間後に届くから、入荷したら連絡するとの事、一週間経っても連絡来ません、１０日経っても連絡来ません！私が平日休みなので、２週間後の午前中に問い合わせました、すると、まだ入荷してません。との事でした。入荷次第連絡します。午後１時に、入荷しましたとの連絡。スゲー嘘くせ～一週間前に入荷してたでしょうね～。そのまま買いに行きました。
なんとなくミッドレイヤーなどを、見ていると、商品知識がイマイチだけどなかなか一生懸命なお姉さんが接客してくれて、売れ残り感がありましたが、今の自分に、必要と思うミッドレイヤーを購入決定！レジでアルファSVも注文してましたと予約票を提出すると、イマイチなお姉さんに、偉そうなお姉さんと、店長らしき男性が、フォローというか、指示？
その２人の接客態度が急に変わりましたさっきまで俺に見向きもしない態度だったくせに
いかがなものかなと、思いましたが、みなとみらいの高級マダムに比べて、お上品な格好でなかった私が悪いのかまぁお目当てのアルファSVを購入出来て満足しました。という事にしておきます。

ぜろです。
悪くは書きたくありませんが、11月1日（日）15時くらいにお邪魔しましたが、女性店員に在庫の有無を確認お願いしましたが、「店頭にあるだけです」との返答。仕方なく、ネットで購入しました。しかし、HPにて在庫があることを確認し、ネットで購入後にも確認しましたが、有りとのこと。忙しい状況だったみたいですが相応の対応があると思います。買っていないので客ではありませんが、接客業として商品知識云々以前の問題です。
久しぶりに嫌な思いをしたお出かけでした。

以前からアークテリクスの商品は所有していましたが、こちらの直営店は初めて利用しました。
週末で忙しい中、女性のスタッフに長時間に渡り対応をいただき、納得のいく買い物をすることができました。商品の質は勿論ですが、接客も素晴らしく、おかげで気持ち良くショッピングが楽しめました。
今後もまた利用したいと思います。