MAST ニュータウン株式会社 横浜本店

現在住んでいる住居の更新手続きで来店。
対応いただいた年配の女性事務員の方の要領が悪すぎる。

ここの専任媒介物件の内見で伺いました。

すごく対応が丁寧で、物件のデメリットから話して頂き、物件の売りまで事細かく説明していただけとても良かったです。

残念ながら今回内見した物件は間取り的に生活スタイルが合わない為申込みしませんでしたが、機会があればぜひまた利用したいです。

詐欺だと思った。
清掃前に内見しタバコ臭い部屋だったが、壁紙は全て張り替えるので臭いは気にならないと言われ契約。
入居後に部屋がタバコ臭いままで、連絡すると業者がやってきたが、対応は消臭スプレーのみ。もちろん効果なし。
業者に壁紙の張り替え状況確認すると、壁の一部だけで、天井などは張り替えられていなかった。
ここに連絡すると、前の住民からクリーニング代が回収出来なかったということだったが、新規契約者の自分には関係ない話。
最終的には張り替えられていなかった箇所の壁紙も張り替えてもらえ、臭いも気にならなくなったが、まる1ヶ月家具などを持ち込めず不便な生活を強いられた。
壁紙を一部しか張り替えていない事は、こちらから業者に確認しなければわからないことだったのと、全張り替えと言いつつ、一部のみ張り替えという手抜きをして、連絡なしだった事が腹立たしい。
もちろん保証などもなし。

契約後の鍵交換は立ち会った方がいいですよ! 使い回しの鍵を渡されます。

ここは本店？本社？ここの上大岡店で契約しましたが、全ての契約を終えて帰ろうとした時に突然女性社員が「派遣先の住所教えてもらえます？」って・・・そんなの審査から最低でも契約前に聞くべきで、その流れで「ありがとうございました」もない。不動産接客業としてどうかと思いますね。非常に不快に帰りました。他の物件にすれば良かったと思ったくらいです。幹部や上層部の人はこの社員を注意された方が良いかと。そして入居日に中に入ってみると、窓に大きな蜘蛛の巣が張っていました・・・クリーニング済みじゃないんでしょうか？これじゃあ詐欺ですよね？酷過ぎです。

接客が丁寧です。
ごり押しをすることもなく、また変に急かすこともありません。
希望価格をいえば、その値段内のもの、少し高くなってしまいますが、と少し上がるものをだしてはくれますが、値段をつり上げるようなことはありませんし、押し売りしてくることもありません。
マスト店全般に言えるのかもしれませんが、安心して任せられるところがあります。

この業界では接客が丁寧だと思います。