Muratomi / ムラトミ 相模原本店

オプションメニューを高圧的に勧めてきた！
こちらは希望をしていないので断ると明らかにキレ気味で接してきた！

更に車自体もタイヤ交換ありと記載あったのに、そのタイヤはもともと車に積載されていたスペアタイヤを付けてるという意味だった。
交換とは…？？

非常に怖い思いをしたので皆さん気をつけて！

以前こちらの別店舗さんにて車を購入、調子も良く一度もトラブルに見舞われる事もなかったので今回は本店さんの方で気に入った車があったので乗り換えさせて頂きました。
こちらのお店は初めての来店だったのですが、店員さんの接客も良く、わからない事は細かな所まで親切に教えてくれて、とても安心して購入する事ができました！納車後の点検なども気軽に相談して下さいと言われたので今後ともお世話になろうと思います。安くておススメです。

ベストプラン付きで購入したけど、ワイパー交換されてなかったし各種ベルト交換と謳ってたけどファンベルトもタイミングベルトも交換されてなかったみたいで納車3ヶ月後にディーラー交換になった。
何よりフロントガラス汚れと聞いてたら飛石によるチッピングの割れもあった。※契約日が雨天で気づかなかった。
ベストプランとは？という感じ。
まぁ。値段は安めだからこんなものといえばこんなものかもしれないけど。
ベストプランは付ける必要ないですね。

車にあまり詳しくない人ほど、

【タイヤは念入りにチェック、写真に残しておいてください】

展示されている時のタイヤと整備後渡される時のタイヤが違います

渡される車のタイヤは、もって2年と考えた方がいいです。
当方、購入後半年で変える羽目になりました。

何度も言いますが、隅々まで写真などで記録していてください。

もう二度とここへは行きません。

エルグランドを購入しました。無理を言って納車を急いでもらいました。こちらの要望に応えて頂きたいへん感謝しています。納車翌日、フリップダウンモニターが開かないことに気付き申し出ましたが、担当者は契約前から承知していたとの事です。また、保証の対象外との事ですが、これは、告知の義務違反では。契約の際に言ってくれば、他の車両を探したのですが。たいへん不満です。何かしらの対応を期待していましたが️
後日、 自力で修理しました。今は、完全に復活しています。

安かろう悪かろう
やはりすぐ壊れる
納車時に警告灯ついてて笑った
しかもブレーキw殺す気？笑
冗談はよしこさんって笑笑
こんな店に任せられないので近くの友人の家で応急処置。たまたま家が近くて助かったぜ！サンキュー友よ
そして購入後直ぐにクラッチ焼き付き
これにはビックリ
焦げ臭くて車が燃えたかと思ったぜ
安いのには訳がある。ねっムラトミさん
いい勉強になりました！
ありがとうございます！！
自分の無能具合に腹が立つぜヾ (　･`ω･)
もっと賢くお買い物しなきゃママに怒られちゃうね‬
ママごめんなさ〜い
いい子にするから許して
あっ、でも若いお兄さんの接客は丁寧だった！

こちらで車を購入して
前に乗っていた車が下回りが
さび錆びだったので
処分してと頼み
下取りに出さなかったのですが
数日後ホームページを見たら
gooの査定付きで売られてた
直ぐに売れていました
手放した時点で
自分の車ではないから
仕方ない事ですが
処分を頼んだ車に
gooの査定付きで
売るのはいかがなものか
信用に関わります
買った人もさぞガッカリしたのでは！

こちらのお店でワゴンRを購入しました。担当してくださった内野さんはとても親切でわがままも快く聞き入れて下さりとても良い買い物が出来ました。スタッフの皆様もとても感じがよくて好感が持てます。
ムラトミ様はおすすめです。是非皆様もお車を探してる方は一度足を運んで下さい。
この度はありがとうございました。

購入した後にわかったのですが、エンジンオイル上がりがありました。
また、車の下部分のパイプなどが錆びていて、工場の他の整備士さんに聞いたら状態としてはよくないものでした。
購入前に特に説明はなかったのと、この店でつけている保証や保証会社でやってもらえるという説明でしたが、実質全然保証されないことも判明しここで買ったことを後悔しています。
車もここの整備士もお勧めできません。中古車を見抜くことに自信がある人だけでないとここは使わない方がいいと思います。

表示価格が総額なので楽です。
走行距離と年式の価格バランスがとれているのと面白い車があるので飽きませんね！

海老名の店舗も丁寧でしたがお目当ての車がなく本店で購入いたしました！

車探しで親身に話を聞いてくれ
ました。
無理な営業トークもなく
ゆっくり車を探す事できました。
また、スタッフさんは
一生懸命働き感じの良いと
思います。
正直な車屋さんです。

Bought a yellow plate car through them. Good price, including JCI and registration for a newer car. Would definitely recommend, and they have a better selection than others.

店員によってコロコロと変わる価格設定。
案内ミスを認めず、怒鳴り散らす社長。
信頼できないお店です。

来店時、値引きができる車と、そうでない車の話がありました。
その後候補を絞り、契約の話を進めていた際、値引きができる車の話をする機会があったのですが、担当者から、｢うちは値引きは一切していないし、そんなことも言っていない｣と言われました。
車の値引き幅や特徴など、状況は詳細に記憶にあったので、おかしいと思い、別の従業員に電話で確認をとると、やはり値引きはある程度実施しているとの回答がありました。

このお店の責任者へ、そちらの案内ミスをこちらの勘違いにしないでほしいと苦情をいうと、｢証拠があるなら訴訟でも起こせばいい｣と、どこかズレているうえに、やけに物々しい返答がありました。
こちらの話を途中何度も遮り、怒鳴りつつの喧嘩腰の様子で、怖かったです。
この対応をしたのはこの看板のお店を統括する社長だそうです。

当初は、案内ミスをこちらの勘違いとしたことへの謝罪、必要なら案内ミスをした担当者の交代を希望していましたが、社長からしてこの調子では、真っ当な対応は期待できそうにありません。
購入は考え直すことになりそうです。

車の購入は手間がかかりますし、安い買い物ではありません。
ミスの追求に対し、シラを切って文句があるなら訴えてみろという対応。
それを受けて購入意欲が下がらない人は稀でしょうし、
店にとっても損ではと思いますが、間違いを認めるのはNGという方針なのでしょうか。
理解できない考えです。

スタッフの方も感じがよくうちの子供に気をつかってくれたりして感じよかったので制約致しました。
車もリーズナブルの割には状態もよかった
納車が楽しみです。
ありがとう御座いましたm (_ _) m

故障箇所などの告知は無く現状販売を推してきます
現状のままでは車検が取れない物を平気で売り付けてきます
苦情を入れると それも考慮された価格設定なので…
と言われました
ハッキリ言って悪どいです
売ってしまえばそれで終わりみたいなお店です
二度と買いたくはありませんね
お勧めしません