SBC湘南藤沢店

今回はこちらの店舗でFactorの車体を購入させて頂きました。とてもスタッフの方が親切丁寧にサポートして下さり、購入後のメンテナンスサービスも無償との事でしたので非常に満足度の高い店舗でした。ライドイベントも毎月行っているとの事でしたので、購入後のアフターサービスも手厚くしっかりしています。今後イベントの方は定期的に参加してみようと思います。

SCULTURA ENDURANCE 8000購入しました！

メリダアドバイザリーショップです
キーパーコーティングもできる…

店長以下、ショップの方々心からの誠意しか感じません！
付属部品のセッティングなども、迅速丁寧に対応いただけました！

Colnago、Factor、Pinarello、BMC等々レアなバイクを取り扱っているお店です。
お店の雰囲気もよく、ライドイベントを積極的に行っていたりと、ユーザーに寄り添ってくれるお店だなと感じています。

お店がリニューアルする前は店員さんもフレンドリーで感じが良かったのでこちらでロードバイクを購入しました。数年してお店が新しくなりギアとブレーキを修理してもらいましたがギアも直っておらず再修理で2回目も直らず…ブレーキの方は良くなりましたが、徐々に掛かりが悪くなり知り合いに見てもらったらワイヤーの張りが悪いからか切れかかっていて変えない危ないとのこと…まだ修理して一年も経っていないのに最悪です。もう利用しません。

しっかりとした説明に加え、お願いした箇所以外にも不具合が見られる箇所を指摘してくれて、直ぐに交換の必要性があるのか無いのかなど、聞いたことに対してちゃんと答えてくれるお店。
また、お任せしたいと思う。

江ノ島サイクリングの帰りに立ち寄りました。
ヘルメットを試着させていただきましたが、若いスタッフの方々とても愛想よく相談に乗ってくれました。
今回はこちらでは購入しませんでしたが、次はここで購入したいと思えるショップでした。

持込みで修理お願いしようとしたら、もう入店した瞬間から「知らない奴が来た」みたいな顔で声 (いらっしゃい) もかからない。こっちから声かけて現物見せた瞬間 (1秒チラ見で) 調べもせずに「あ、これはウチでは無理ですねー」で終了。5秒後には常連さんと思われる方と楽しそうにおしゃべりしだす。私の滞在時間は30秒未満。なんの脚色もなくこの有様。
ちなみにもうこういう対応されるのが嫌になったので面倒でしたが自分で修理しました。所詮趣味程度でできる修理すら持込みは断ると決めてかかってるお店。悪い意味で典型的なプロショップです。
もしかしたらここで新車購入された方には良いのかもしれませんが、持込みは全くオススメできません。残念ながらできませんでした。

先日こちらで自転車を購入させていただきましたが購入から納車までスムーズかつ丁寧な対応に感心しました。
また納車後も細かなカスタムの相談やメンテナンス等を親切に対応してくれるあたりポイントが高いです。

パンクを修理してもらいました
迅速に対応していただいたのは嬉しいのですが
後日タイヤの向きが逆なのとなぜかブレーキが片効きになっているのに気づきました
今度からは近くのサイクルスポットに持ち込もうと思います

ファンもいるし、良いお店なのでしょうね。
お客さんが100万円クラスの高いバイクに乗っているのをよく見かけるので、顧客満足度は高いお店なのだと推測します。

ただ、私には合いませんでした。
店長より試乗を提案され、お店の指定した日時でお店まで伺ったのですが、お店都合でキャンセルされました。
確かにメールで、予定よりも2日早く試乗車が入荷された案内はありましたが、私もその日にはお伺いできないと返信していました。
このため、約束当日にお伺いしても、店長から「試乗をキャンセルしたのはお客さんなので、どうしようもないです。試乗車はないですが、あのバイクでいいですか？」と店頭で言われ唖然としました。せめて、店が指定した日には試乗車は用意できていないことを伝えて欲しかったです。
試乗するのは私ではなく私の家族だったので、家族ともども時間を無駄にしました。

あと、肝心の仕事も丁寧ではないです。
技術的には、ディレイラー調整が甘かったですね。
また、別の部位のネジですが、レンチ穴がなめられていました。それなりの金額を払ったわけですから、ネジを舐めたら交換をお願いします。舐めた分、締めが甘くてガタつきが出たわけですが、それで事実を知るのは最悪の気分でした。
若いから、仕事への思いが違うのかな。

また店長は走りに自信があるようですが、それでもこのエリアには、山本雅道君や神保君などがいるので、そう簡単に「湘南にあるショップには、走れる人がいないですよね。この辺のショップで一番速いのは私だと思います。」とか聞かされるのは、快くありません。

２つかな？とも思いましたが、書いていて、そこまで良くないことに気付きました。
あと、嫌な思いをして愚痴っていた訪問客を見たことがあるので、情けをかける必要もないかと思い１つです。

神奈川県でスポーツバイクを買うならSBCさんですね。スタッフが実際に走れる人達ばかりでアドバイスも的確です。なにより購入してからのアフターフォローがずっと付いてくるので安心して自転車を趣味として続ける上での心強い味方です。

江ノ島まで片道60km、その地でスポークが折れてしまい途方に暮れて立ち寄ったところ、その店で自転車購入の気運も低い遠方の私でしたが、これ以上ないほど丁寧にもてなしていただきました。
スポークの取り寄せ、スポークの交換には手間がとてもかかるはずなのですが嫌な顔どころか快く引き受けていただき、工賃も他店より安かったです。もちろん振れもありませんでした。
ほかにも良かったサービスがあるのですが、いつかここで自転車を購入することで恩返しとさせていただきます。ありがとうございました。

部品を外すために六角を借りたかったが貸せないと言われ、店がやるなら数千円頂きますと言われ、急いでいてホームセンターさがすのも時間掛かりそうだったので渋々お金を払ったが、ここにはもう二度と行かん！　近所じゃ自転車修理に高額の整備費をプラスされることで有名。近所の人が気軽にママチャリ修理してもらいに入って工賃聞いてビックリして払えないから自転車押して帰ったなんてよく聞く。

友人がフレームを探しにSBCに行くと言うことで自分もついて行ったら、接客もまともに出来てないし、自分が乗っているバイクのメーカーも馬鹿にされた。本当にこれが自転車屋でいいのだろうかと思ってしまいました。
あくまでも個人的な意見なのですが、本当にお金に余裕がある人にしか対応していないと思う。

某メーカーのワイヤー内蔵フレームの完成車を購入させていただきましたが、BB裏のフロントディレイラーのワイヤーが剥き出しになっていてフレームと干渉していました。ワイヤーにはオクタゴンがついていてもともとそれで保護していたらしいですがこんな処理ではすぐオクタゴンが千切れてフレームに干渉するのは明白です。またチューブライナーが短すぎていました。チューブライナーをBB裏まで伸ばしてやればフレームを保護できるのに、、、
適当な整備をしてよく見ないと気づかないようなところに手を抜く、最悪な商売です。
ステム交換した際も今までつけていたステムをさっとパクられました。もう二度と行きません。
みなさんも自転車を買ったら一度全てバラしてちゃんと問題ないか確認しましょう。自転車整備士なんてアテにしちゃいけません。

良い店。
ここで買った自転車は1年ぐらいなら無料でメンテナンスしてくれますし、メンテナンスの腕も確かです。

ただし店そのものが小さいので、目当ての物を見つけるのは難しいかな？

厚木のSBCで自転車を購入し、江の島にサイクリングに行った際に他店で購入した友人の自転車が壊れ、修理で利用させていただきました。親切に対応していただき、修理もバッチリでした。メンテナンスなどで色々アドバイスしていただきました。突然お願いしたにも関わらず、すぐに対応していただきありがとうございました。また伺わせていただきます。