SPECIALIZED 厚木

Eバイクを購入しました。
他社のEバイクも含め、たくさんの試乗車に乗って、creo expert carbon evoにしました。厚木店は試乗車が豊富で、試乗時間も配慮していただき、納得できるまで選ぶことができました。
近隣に坂があるため、アシストの具合も確認できました。
私は初中級者なのですが、たくさんの質問にも分かりやすく答えていただきました。
対応してくださった店長さんと店員の方の親身な対応が嬉しかったです。

絶対ここで買わないと決めました。
スタッフが優しいとか親切なんて大嘘です。
一部の常連が投稿してる捏造クチコミに騙されてはいけません。

自転車を買いに入店したら、BARみたいにカウンターでお客さんと集まって雑談してて、
入店しても「いらっしゃいませ」も何もなく、
ただ「ジトーっと」見られるばかりで非常に非常に不愉快でした。

接客態度云々の問題です。二度と忘れません。

ここで買ったら絶対後悔すると感じたました。
下見して正解です。

自転車は良い製品なのにスタッフが無能の低能ではスペシャも泣いてます。
早くスタッフ総入れ替えした方が今後の為だと思います。
『役に立った』の数が物語ってます。
オーナーからの返信もないので所詮この程度のお店なのでしょうが。

こちらのショップ購入ではないバイクのことで相談させて頂いたところ、とても親切に対応していただきました。
初心者でこんなこと聞いても大丈夫かなといった内容も丁寧に教えていただきました。

自由が丘と同じ系列らしいので先日行ってみた。
同じように雰囲気は良かったし、かなり在庫あった感じ。
購入金額によっては指定の駐車場が無料になるって言われた。次回は買うもの決めてから行ってみようかな？

パット見入りにくい雰囲気はあるが、いざ入ってみると通常のスポーツバイクショップ。ただブランドストアのためスペシャ以外のブランドの展示は少ない。シマノホイール等取り扱っているブランドなら取寄せもしてくれるので探しているものがあれば聞いてみるのが早い。バイクのメンテに関しては若いが技術力のあるスタッフがいるので信頼できる。

自転車の変速系統のトラブルで他メーカーでしたが、見ていただきました。
自分の疑問点などを徹底的にみていただいて解消していただきました。途中、別で作業していたスタッフさんも手を止めて自分のバイクの方に手をかけていただいて. ご迷惑をおかけしました
とても助かりました。また機会があればよろしくお願いします。

高級感ある店舗ですこし緊張するほどでしたが、スタッフの方が非常に親切に対応してくださり、持ち込みのメンテナンスも快く引き受けていただきました。ありがとうございました。
今後も是非利用させていただきたいと思います。

前にロードバイクを新規に検討している際に来店したのだが、奥でライド仲間と会話で盛り上がってて客が来ても放置。こちらから声をかけてやっと現れる！
自分自身ロードバイクについて詳しくなかったのもあるが、上から目線での対応、バイクについて問いかけてもきちんと説明してくれない、カタログもくれずネットで見てください、在庫についても調べようとせず、無いのなら大体の納期を教えてくれてもいいのに人気あるからわからないと調べようともせず即答！
欲しいのなら売ってやるって態度。
コンセプトストアって事ですが、この程度のレベルのメーカーのショップと思い、SPECIALIZEDは自分の中で無いなと思うくらい不愉快になるお店です。

こちらで初めてのクロスバイクを購入しました。
電話対応が親切だったことが来店のきっかけです。

自転車選びでわからないことを質問すると、時間をかけて丁寧に教えてもらいました。結果的に当初購入予定だったものとは違う、自分の用途に合ったモデルを購入しました。

SPECIALIZED 専門店なので他社のバイクは置いていませんし種類もそこまで多くないですが、気になる自転車がある方は電話等で在庫を確認して足を運んでみるといいと思います。

予算は最大6万円（初めての本格的な自転車の購入検討だったため、相場を知りませんでした。教えていただければ必要に応じて検討しました。）と伝えた瞬間に明らかに面倒臭そうな態度になり、非常に不愉快でした。当方、175cmの男性ですが、一度試乗してみたいと伝えるとサイズがないと言われました。本当でしょうか？
当方が不勉強だった点は認めますが、そこそこの金額の商品を取り扱っているのですから、今回の接客態度は非常に残念に思いました。本コメントを記載している時間も無駄で勿体無いですが、周知したく、投稿した次第です。

ショップはキレイです。
なんでしょうね、もう少し明るく接していただけると色々聞こうかなと思うのですが。

スタッフの方同士での微妙なアイコンタクトや、小声のやり取りが、
なんかおかしな事言ったかな？という居心地悪さになってしまいます。

店長をはじめ、スタッフの方々はレースで実績のある有名人？ですが、とても気さくで親しみやすいです。自分で組んだ自転車で走り込んでいるだけに、整備のノウハウもすごい。
ここまで製造メーカー（特にスペシャライズド）と連携できているお店は他にないので、購入からアフターサービスまで全てが安心です。

店長に相談させて頂き、RovalのホイールとSPECIALIZEDのサドルを購入させて頂きました。
サドルは合う合わないがあるので、試乗させて頂きました。
ホイールについては、自分の考えている走り方や強み・弱みをお伝えし、最適だと思われるホイールの提案を頂きました。
実際に店長が使用された感想などをお聞きした上でホイールを選択できたので、自分のイメージと実際の使用感にズレが無く満足しています。
店長がトップクラスの選手であることで、説得力も安心感もあります。
初心者に対しても気さくに話されている場面を見かけたので、素晴らしいと思いました。
お店も綺麗で整理されており、店舗も店長も一見の価値ありだと思います。

最新のディスクブレーキ車を買いたいなら、間違いなくこのお店です。
SPECIALIZEDジャパンのオフィスがお店のすぐ上にあります。走っていて万が一トラブルが起きても、素早く対応してくれて安心です。

こちらで今乗っているスペシャのディスクブレーキのロードバイクを購入しました。初めてのディスクブレーキだったこともあり、戸惑うことばかりでしたが、店員の皆さん優しい方ばかりで、熱心に教えてくださり、大変助かりました。今後もいろいろとお世話になると思いますが、またよろしくお願いします。

こちらのお店でALLEZ SPRINTを購入しました。

ロードレースで活躍されている店員の方が多いため、バイクにあったパーツや、乗り心地、使い勝手などを自身の体験を交えて話してくださるので、イメージも湧きやすく、購入後のメンテナンス等も毎回しっかりと対応して頂けるので安心してお任せできます。

また、スペシャライズドのコンセプトストアという事もあり、バイクだけではなく純正パーツや消耗品等の品揃えも多く、店頭に無い商品もすぐに取り寄せて頂けるので凄く助かっております。

今後も利用させて頂きたいと思います。
スペシャライズドのバイクを購入したいと考えている方には、コンセプトストアSBC厚木店での購入をオススメします。

今日初めて店に行ってみて、実車を見たいので行ってきました、中に入ったら人が全然いなくて少しびっくりしましたが店員さんが少し経ったら来てくれました。最初は話を少し丁寧に聞いてくれていましたが、私が、予算が溜まるのは半年後ぐらいです、と伝えた瞬間に歳の取っている店員さんが、急に態度が上から目線になり、見るからにめんどくさそうな対応をしてきたり、別にあんまり興味のないうんちくをずっと聞かされてたりしていましたが、私が途中でトライアスロンをやっていますと言ったらまた態度が変わって自転車を進めてきました、客によって態度が変わる最低な店員さんがいます、
多分、初心者の方は行っても不快になるだけだと思います、因みに私はもう2度と行かないと思います笑

もう前の話ですが、目当てのロードバイクを契約し届いたので店に行ったら
｢輸送の際フォークに塗装ハゲが出来たが、新しいバイクを届けてもらうか、傷の分値引きするかどうしますか？｣
と言われたので、少し塗装が剥がれた程度で安くもなるならこのままでいいと思い、このまま納車をお願いした。
その時はワクワクで興奮してたのもあり気づかなかったが、家に帰り領収書を見ると値引きされてないのに気付いたため 電話をしたら
｢納車の際に渡したテールライトが値引き分です｣と言わた。
納車の時は｢オマケ｣と言われて渡されたのを覚えているし、何より｢値引きする｣と言ったのに勝手にライトを値引き代わりに渡した事になっているのでその事を言ったら、
｢あのライトを渡す時に言いましたよ｣と嘘を言われ もういいやと思い諦めました。

安くしえもらえなかったからではなく｢値引きすると店側が言ったにも関わらず 値引きをせずに勝手にライトをオマケとして渡し、後からオマケではなく値引き分だ｣と主張してきた事に腹が立ちました。

この事に加え 1人態度の悪いというか上から目線な店員もいた事もあり二度と行きたくないし、特に初めて自転車を買う方にはお勧めしないです。

初のロードバイクをここで購入させていただきました。
ロードバイクに関しては右も左もわからず店内で悩んでいた時に、店員さんが優しく声をかけてくださりいろいろな事を教えてくれました。
店員さんの説明はとても丁寧で初心者の私でもわかりやすく、会話が面白くて楽しかったです笑
とても楽しくいい買いものができました！
カードを作れば無料で点検などをしてくれるサービスもあり、ロードバイクに何かあったりわからないことがあったらここのお店で気軽に聞くことができるので初心者の私にとってすごく有難いです。
今回は私の一番欲しいものを提供してくださりありがとうございました！
ピンク最高
これからもお世話になります！

このお店で、ロードバイクを購入してからはや５年
この間、同店でＭＴＢも複数購入 (笑)

ロード、ＭＴＢ双方のイベントを開催してくれるので
遊びの幅がひろがりとてもありがたく思っています。
、
購入の相談、整備からイベントまで色々ありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。

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色々なレビューがありますね。
まずは、ご自身の目で、このお店を感じることを
お勧めします。